ISO9001内部质量审核员培训

企业质量管理人员及将在QMS实施过程中承担内部审核工作的人员

通过理论阐释、案例教学、学员互动等教学方式，让学员真正领悟ISO9001的内涵，成为一名合格的内审员。

ISO9001 ： 2000内审员资格证书

第一部分 ： ISO9001:2009 最新标准与 ISO9001 ： 2000 标准的主要区别
第二部分：质量管理八大原则的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用
如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应：
1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；
5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。
第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
1 、标准第 6.3 部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；
2 、标准第 6.2.2 部分案例分析 :
生产工艺单上有“ Y 、C 、K ”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；
3 、标准第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采购部和仓库未建立质量目标；
4 、标准第 7.6 部分案例分析 :
某个监测设备没有校准或超过校准期；
5 、标准第 7.4.3 部分案例分析 :
进料检验规程规定 AQL=0.5, 但实际上更严格 , 按 AQL=0.1 进行抽样；
6 、标准第 8.3 部分案例分析 :
车间有一批外观不合格退回的产品 , 车间一工人将其中合格的挑选出来后立刻重新装箱并马上投入成品库；
第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
2 、如何对体系文件进行评审与会审？
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
4 、如何有效进行管理评审及持续改进？
5 、如何建立目标并对目标进行考评？
第五部分：以 BPI 为导向的内部审核流程
1 、什么是 BPI ？
2 、流程识别与分析
3 、接口的识别与确立
4 、质量控制点的设置与监控
5 、数据的测量与分析
6 、流程改进与优化
第六部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第七部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第八部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第九部分：内部审核员培训资格考试
★考试（合格颁发ISO9001 ： 2000内审员资格证书）

刘天顺老师，拓普咨询高级培训师、咨询师，南京大学工商管理本科学历,QMS国家注册审核员,国家注册质量工程师,QMS&EMS咨询师。
刘老师曾就职于大型电子技术制造行业，担任质量管理负责人、项目经理，组织建立优化公司质量管理体系、项目管理体系，提升公司质量控制能力和项目运营效率。
刘老师擅长于企业ISO9001、ISO14001专业辅导，企业资源规划、生产现场管理、目标管理实务、质量管理工具应用等项目辅导及培训。有深厚的项目管理、技术功底以及应用实践经验，熟悉先进的体系理论和方法。长期从事管理体系的推广应用，致力通过体系化、流程化手段的支撑提高企业管理水平，对管理的流程化、体系化过程中的持续提升具有深刻理解；同时具有体系、流程审核、流程改善方面的实践经验。
刘老师服务过的客户主要有：迪砂(常州)机械公司（丹麦DISA）、江苏中旗化工有限公司 、钜鼎光电（扬州）有限公司、江苏宏图高科技股份有限公司、江苏苏美达动力产品有限公司、特恩驰（南京）光纤公司、南京丸仁电子有限公司(MARUNIX)、南京金泽金属有限公司、南京长发突破通讯有限公司、仪征韩海汽车零部件公司（韩）江苏久正光电有限公司、江苏苏华达新材料股份有限公司、溢泰（南京）环保科技有限公司、江苏西蒙奇通电器有限公司（西班牙-simtone），等等。