高级质量经理人管理魔方_公开课

课程收益:

 了解高级质量经理人的基本素质要求、职责权限和工作任务
 理解高级质量经理人职位的运作程序和操作实务
 开阔眼界、增长知识、提高素质,力争成为不仅能够统揽全局、指挥若定,也能够技如雕虫、洞察入微,更能够防患于未然、未雨而绸缪的优秀经理人

课程大纲

1 高级质量经理人的基本素质要求
1.1 坚实的知识结构
1.1.1 全面的质量理论知识
1.1.2 现代管理科学的知识
1.1.3 数学及统计方面的知识
1.2 卓越的创新能力
1.2.1 创新能力的构成
1.2.2 质量创新的基本内容
1.2.3 创新能力的培养
1.3 出色的管理能力
2 高级质量经理人的职责与权限
3 诊断质量部们的现状并提出改进方向
4 高级质量经理人的运作程序和操作实务
4.1 制定质量战略很关键
4.2 建立适宜的质量管理体系
4.3 迎接全面质量管理的新挑战
4.4 加强质量检验控制
4.5 妥善处理不合格品
4.6 质量改进无极限
4.7 降低质量成本
4.8 活用质量管理工具
4.9 解析质量认证
4.10 让上司肯定你的质量管理水平，让下属信赖你的质量管理能力

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