卓越一线主管_公开课

培训受众:

本课程主要适用于制造型企业中的生产部门现场一线主管及优秀员工。

课程收益:

本课程通过讲解，案例讨论，课上演练和课后现场实践等方法，帮助学员达成以下目的：
充分发挥一线主管在团队中的角色
通过目标管理，快速提高团队绩效
掌握用正确有效的方法教导下属
通过有效的沟通，提高工作效果和效率
提高现场问题解决的能力
提高现场安全、质量、效率改善的能力

培训颁发证书:

颁发结业证书

课程大纲

u 模块1：一线主管角色认知（1小时）

一线主管的职责与权限

一线主管的作用

一线主管日常管理要点

Ø 监督5S执行情况

Ø 确认物料交接

Ø 生产计划实施与人员安排

Ø 设备点检与故障排除确认

一线主管具备的知识和技能

工作知识和职责的知识

指导技能、处理工作关系技能、改善的技能

u 模块2：目标管理（1小时）

目标设定

关键绩效指标（KPI）的概念

使用SMART原则设定合理的目标

目标落实

班组管理目标与监控

改进措施

表达的艺术

倾听的技巧

职场上的有效沟通

工作委派

工作委派的重要性

委派的步骤

u 模块4：现场管理（6小时）

现场改善

精益生产生产方式

现场常见的浪费

现场IE改善的基本手法及ECRS原理

用工作改善的四个阶段对案例进行分析并进行改善

掌握工作改善的《工作分解表》

问题解决

如何定义问题

问题解决的步骤

员工考核

绩效管理

u 模块3：高效团队建设（6小时）

¤ 高效团队

什么是高效团队

为什么要打造高效团队

怎样打造高效团队

对下属的工作教导

不完善的教导方法示例

有效的教导方法-工作指导的四阶段法

用打灯头结案例进行现场演练

VCD观赏-工作教导方法

掌握和使用工作教导的《工作分解表》

沟通的技巧

沟通的三大要素

沟通中的障碍

有效发送信息（5W1H）

有效沟通的基本步骤

解决问题常使用的质量工具

Ø 5Why分析

Ø 鱼骨图

Ø 柏拉图

Ø 分层法

Ø 是/不是表

解决问题案例分享

标准化作业

标准作业的概述

Ø 标准作业的定义

Ø 标准作业的组成部分

Ø 节拍时间的概念

生产标准作业的制定

Ø 工作分解的原则

Ø 时间观察与技巧

Ø 作业三票的应用

课程总结

Q&A

培训师介绍

宋立峰(Sunny Song) 女士

毕业于天津科技大学塑料工程专业
精益专家
六西格玛黑带
质量改善专家

经历与经验
宋立峰老师有20余年在外资企业从事质量管理的工作经历，历任工艺工程师、体系主管（质量环境职业健康安全）、改善专家、质量经理、供应链经理工作并担任企业内部兼职讲师，产品涉及电子通讯、机械、食品、化工等行业，在精益生产、质量管理、持续改进、运营管理及精益六西格玛推行和管理方面有丰富的实践经验。
在企业推进改进期间，通过精益及六西格玛项目、IE技术、流程优化、质量工具应用等方式，先后实施了数十项改进，为企业节省资金近千万元。

服务特点
多年的讲授和实际经验，练就了宋老师的独特培训与咨询风格：
 咨询和培训经验丰富，思维敏捷，实战性强；
 工作作风严谨、细致，追求精益求精。
核心咨询与培训范围
精益生产/六西格玛
流程优化与再造风险管理（质量、环境、职业健康与安全）
质量改善工具的应用指导
曾经服务过的客户
瑞达汽车制动器、思科普、施耐德、日石润滑油、爱思开、捷尔杰、固安华电天仁、北汽、四维图新、威乐水泵系统、凯斯特胶粘材料、智行鸿远汽车、英博电器、比泽尔制冷技术、
北京京东方、英思沃工业科技、赛龙汽车部件、云谷科技……

本课程名称： 卓越一线主管

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