互联网敏捷测试管理实践

1、 测试管理

1.1 互联网下的软件测试基本思想

1.1.1 测试在研发体系中面临的挑战与机遇

1.1.1.1 常见问题：速度与质量、海量场景与少量测试人员等

1.1.1.2 测试的机会与价值重构

1.1.2 互联网下测试的新趋势

1.1.2.1 测试的分工更多样

1.1.2.2 新技术的尝试百花齐放

1.1.3 测试的原则与方法

1.1.3.1 几种需要颠覆的测试思维

1.1.3.2 互联网常用的测试方法分类：如专项测试、现网测试

1.1.4 案例：测试人员的工作困惑

1.2 测试项目的管理

1.2.1 测试项目管理的特点   

1.2.1.1 项目管理的基本思想

1.2.1.2 测试管理的角色定位

1.2.1.3 案例：作为测试经理你要跟进什么

1.2.2 不同软件项目下的测试管理策略

1.2.2.1 常规业务项目

1.2.2.2 攻艰型项目

1.2.2.3 专项工作

1.2.2.4 竞争型项目

1.3 测试能力建设与自动化

1.3.1 互联网下的自动化测试趋势

1.3.1.1 如何理解测试的自动化

1.3.1.2 各测试阶段下的自动化实施

1.3.2 自动化功能测试的选择与实施

1.3.2.1 不同自动化驱动的适用范围

1.3.2.2 不同产品类型下的自动化选择

1.3.2.3 案例：互联网后台团队面临的自动化困境

1.3.3 性能测试

1.3.3.1 性能测试的关注点

1.3.3.2 系统测试下的性能测试

1.3.3.3 现网压测

1.3.3.4 案例：现网压测方案的实施

1.3.4 专项测试

1.3.4.1 专项测试的如何切入

1.3.4.2 常见的专项测试：竞品对比、容灾测试、线上测试等

1.3.4.3 案例：线上测试的探索

2、 质量过程管理

2.1 敏捷过程实践

2.1.1 研发流程在过程管控中的重要意义

2.1.2 常见的敏捷流程

2.1.3 scrum介绍

2.1.3.1 敏捷开发的精髓

2.1.3.2 Scrum结构框架

2.1.3.3 敏捷团队测试计划

2.1.4 敏捷下的测试工作如何开展

2.1.5 如何搭建敏捷项目管理平台

2.1.5.1 腾讯的TAPD项目管理

2.1.5.2 行业敏捷管理平台应用

2.2 如何设计合适的研发流程

2.2.1 案例：互联网的研发流程应用（腾讯TAPD）

2.2.2 案例：支撑业务的定制化研发流程设计

2.2.3 持续集成的需求：扫描、代码评审、自动化测试等

2.3 持续集成能力

2.3.1 持续集成能力建设

2.3.1.1 CI在敏捷中的重要意义

2.3.1.2 如何构建持续集成能力：Jenkins

2.3.2 如何整合相关的能力

2.3.3 案例：开放式平台及定制型平台的实践

2.4 度量体系的建设

2.4.1 度量关注些什么

2.4.2 质量分析报告

2.4.2.1 质量分析报告类型

2.4.2.2 如何定位和利用好质量分析报告

2.4.3 缺陷管理

2.4.3.1 缺陷与问题与需求

2.4.3.2 缺陷管理工具平台

2.4.3.3 如何进行缺陷分析：在互联网下无效的预测

2.4.4 质量激励

2.4.5 问题追溯机制：现网问题、漏测等

3、 测试组织与团队

3.1 测试团队的发展

3.1.1 不同业务形态下的测试团队：工作室、专项测试、项目型测试

3.1.2 测试团队角色分类

3.1.3 测试人员的职业发展

3.1.4 绩效管理的技巧

3.1.5 团队沟通与激励

3.1.6 招聘优秀人才

3.1.7 测试团队的培养和提升

3.1.8 案例：测试人过早到来的职业“瓶颈”（2年现象）

3.2 测试团队冲突管理

3.2.1 测试体系典型问题分析

3.2.2 正确对待缺陷

3.2.3 上下游的合作：DTO协作

3.2.4 测试支撑与测试建设的配合

3.2.5 案例：测试进度频繁被挤压怎么办

3.3 测试团队管理者的发展

3.3.1 管理者的困境

3.3.2 管理者的自我发展

3.3.2.1 影响力

3.3.2.2 技术前瞻能力

3.3.2.3 业务细节

3.3.3 发现问题的能力

3.3.4 子弟兵团队建设