新旧QC工具手法培训课程

课程概述

本课程时长为2天。

随着企业竞争的日益激烈，质量问题的预防和改进都非常重要，新旧QC七大手法是常用而且非常好用的工具，是很多质量管理人士的法宝，但存在对不同工具如何用，何时用，如何组合发挥功效的问题。SGS整合全球培训资源，推出新旧QC七大手法课程，让你对QC工具形成全新认识。

培训大纲

l 为什么要用QC7工具

l 什么是QC7工具

l 如何使用QC7工具

l 发现问题                                    

1、问题的产生

问题的定义         

新旧QC七工具的概述

如何系统整合式的运用7种工具

如何发现问题

实战演练：成立小组、确定课题

案例发表、互动讨论。

2、问题调查          

把握事实观察现场

分层法和调查表介绍

实战演练：调查表和层别法练习

案例发表、互动讨论。

3、现状调查                                    

信息统计和旧件收集

数据的种类

控制图的使用和分析

实战演练

案例发表、互动讨论

l 分析问题 

1、分析问题工具                   

因果图

亲和图

关联图

实战演练

案例发表、互动讨论。

2、确定要因                        

重要要因五种方法

柏拉图的作法                                       

直方图的作法

层别法的要领

实际演练

案例发表、互动讨论。

l 解决问题 

1、提出并筛选对策                                 

创新思维、防错技术

制定对策的工具：矩阵图、矩阵解析法、PDPC法

实战演练

案例发表、互动讨论。

2、实施对策                                            

箭线图

PDCA法

实战演练

案例发表、互动讨论。

3、  效果如何确认                                          

应用工具：箭条图、检查表、分层法、控制图、直方图

实战演练

案例发表、互动讨论。