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质量管理基本原则
克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”
SMART原则
PDCA循环－4个阶段8个步骤
旧的质量观与新的质量观对比
旧的关于成本与质量关系的假设
质量成本的概念
质量成本管理的意义
质量成本的功能
质量管理体系评价的方法和指标
直接质量成本
间接质量成本
失误成本举例
一种关于质量成本的新观点
如何削减质量成本
质量改进
持续改进
全面成本管理体系TCM
《质量成本管理导则》GB/T13339
质量成本的特点
质量成本的分类
质量成本的构成
质量成本管理的含义
质量成本管理实施要点
质量成本管理原则
质量成本管理实施程序
质量成本预测
质量成本计划
质量成本核算
质量成本分析
质量成本报告
质量成本控制
质量成本考核
质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）
本课程名称： 质量成本管理培训课程
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培训受众:
学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。
课程收益:
如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？
如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？
如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？
如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？
如何建立质量成本管理流程？
课程大纲
质量管理基本原则
克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”
SMART原则
PDCA循环－4个阶段8个步骤
旧的质量观与新的质量观对比
旧的关于成本与质量关系的假设
质量成本的概念
质量成本管理的意义
质量成本的功能
质量管理体系评价的方法和指标
直接质量成本
间接质量成本
失误成本举例
一种关于质量成本的新观点
如何削减质量成本
质量改进
持续改进
全面成本管理体系TCM
《质量成本管理导则》GB/T13339
质量成本的特点
质量成本的分类
质量成本的构成
质量成本管理的含义
质量成本管理实施要点
质量成本管理原则
质量成本管理实施程序
质量成本预测
质量成本计划
质量成本核算
质量成本分析
质量成本报告
质量成本控制
质量成本考核
质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）
本课程名称： 质量成本管理培训课程
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