TL9000 电信业质量管理体系主任审核员课程（QuEST Forum授权课程）_公开课

培训受众:

有意发展成为TL9000体系审核员的审核老师

课程大纲

【课程背景】

为统一电讯业的质量体系标准，QeEST Forum负责TL9000的制订、发布和修改。

随着TL 9000在全球电讯行业日益广泛的应用，许多国际知名电讯运营商正在将TL 9000标准作为对供应商的要求，以持续改善供应链的质量管理水平。

我局作为QuEST Forum授权的培训机构，也被其授权为大中华区秘书处，成为大中华区唯一代表。，香港品质保证局HKQAA特推出此课程，使学员更好的理解TL9000体系的标准要求及审核技巧。

【课程收益】

通过培训，可以使学员能够：

- 深入理解TL9000体系的要求

- 掌握TL9000体系的审核技巧

- 获得成为TL9000审核员的必要条件之一的QuEST Forum认可的合格证书

【学员基础】

参与本次课程之前，学员应该：

- 具备ISO9001体系基础

- 了解TL9000要求手册R5.5以及TL9000测量手册R5.0

- 如需获得QuEST Forum认可的合格证书，学员需在上课前在官网上自学E-Learning课程或参加线下的相关授权课程，并取得合格号。

【培训大纲】

TL9000及QuEST Forum的介绍

TL9000测量要求及方法

生命周期模型

TL9000质量管理体系要求（不符合的陈述）

认证和注册流程

掌握如何按照管理体系要求和测量要求进行有效的审核

【培训证书】

考试合格及满足出席要求的学员将获得QuEST Forum认可的合格证书

培训师介绍

资深审核员：William获得QuEST Forum认可的TL9000认证许可的资深审核员，获得QuEST Forum的委任，成为QuEST Forum大中华区唯一一家能进行TL9000主任审核员授权培训资质。TL9000认证客户包括浙江移动、上海电信、电信盈科/萃锋、王氏港建、华为、广东移动等名企。

TL9000 电信业质量管理体系主任审核员课程（QuEST Forum授权课程）

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