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课程大纲
一、质量管理基础知识1.认识质量2.质量管理的内涵3.质量管理的发展史4.如何发现并说明质量问题
二、QC工具概论1.什么是QC工具2.实用QC工具概述3.QC工具运用的时机
三、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析)1.何谓查检表2.查检表的种类和内容3.查检表作用--为何要用查检表4.如何设计查检表5.使用查检表之实例
四、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析)1.何谓层别法2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用3.层别的对象与类别4.层别法的使用及注意事项5.层别图MINITAB制作6.实例说明
五、柏拉图----抓重点. (找出重要的少数)1.何谓柏拉图2.为何要用柏拉图3.柏拉图和二八原则(关键的少数和次要的多数)4.柏拉图和长尾原理(次要的少数和关键的多数5.柏拉图之作法及应用6.柏拉图分析的应用实例7.柏拉图MINITAB使用和训练
六、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系)1.何谓特性要因图2.为何要用特性要因图3.如何作特性要因图4.特性要因图的使用5.绘制特性要因图应该注意的事项6.特性要因图的思考原则7. 特性要因图和头脑风暴法8. 特性要因图和过程IPO分析 9.如何用MINITAB软件绘制鱼刺图10.MINITAB鱼刺图应用练习11.实例说明
七、散布图----看相关. (找出两者的关系)1.何谓散布图2.为何要用散布图3.散布图制作的四个步骤4.散布图的分析、判读5.探索性分析Y和X关系6.显著相关、一般相关和不想关7.相关系数进一步验证8.散布图应用注意事项9.散布图直方图MINITAB应用10.实例说明
八、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力,定性描述产品变差)1.何谓直方图2.直方图的目的和作用3.直方图的制作步骤4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因5.直方图在应用上必须注意事项6.多个Y的直方图7.直方图MINITAB应用8.练习
九、控制图--找异常. (了解过程变异,发掘潜在的问题)1.何谓控制图2.过程变异的原因3.控制图的原理与分类4.控制图的选择5.计量值控制图的判读、判异的说明 6.计数值控制图判读、判异的说明7.控制图MINITAB应用十、QC工具的综合运用QCC品质圈活动1.QCC活动介绍2.QCC推行活动组织及各级职责3.QCC活动的步骤4.QCC活动成功实施的工具-qc手法十一.QC活动案例
本课程名称: QC七大手法实践
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一、质量管理基础知识
1.认识质量
2.质量管理的内涵
3.质量管理的发展史
4.如何发现并说明质量问题
二、QC工具概论
1.什么是QC工具
2.实用QC工具概述
3.QC工具运用的时机
三、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析)
1.何谓查检表
2.查检表的种类和内容
3.查检表作用--为何要用查检表
4.如何设计查检表
5.使用查检表之实例
四、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析)
1.何谓层别法
2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用
3.层别的对象与类别
4.层别法的使用及注意事项
5.层别图MINITAB制作
6.实例说明
五、柏拉图----抓重点. (找出重要的少数)
1.何谓柏拉图
2.为何要用柏拉图
3.柏拉图和二八原则(关键的少数和次要的多数)
4.柏拉图和长尾原理(次要的少数和关键的多数
5.柏拉图之作法及应用
6.柏拉图分析的应用实例
7.柏拉图MINITAB使用和训练
六、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系)
1.何谓特性要因图
2.为何要用特性要因图
3.如何作特性要因图
4.特性要因图的使用
5.绘制特性要因图应该注意的事项
6.特性要因图的思考原则
7. 特性要因图和头脑风暴法
8. 特性要因图和过程IPO分析
9.如何用MINITAB软件绘制鱼刺图
10.MINITAB鱼刺图应用练习
11.实例说明
七、散布图----看相关. (找出两者的关系)
1.何谓散布图
2.为何要用散布图
3.散布图制作的四个步骤
4.散布图的分析、判读
5.探索性分析Y和X关系
6.显著相关、一般相关和不想关
7.相关系数进一步验证
8.散布图应用注意事项
9.散布图直方图MINITAB应用
10.实例说明
八、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力,定性描述产品变差)
1.何谓直方图
2.直方图的目的和作用
3.直方图的制作步骤
4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因
5.直方图在应用上必须注意事项
6.多个Y的直方图
7.直方图MINITAB应用
8.练习
九、控制图--找异常. (了解过程变异,发掘潜在的问题)
1.何谓控制图
2.过程变异的原因
3.控制图的原理与分类
4.控制图的选择
5.计量值控制图的判读、判异的说明
6.计数值控制图判读、判异的说明
7.控制图MINITAB应用
十、QC工具的综合运用QCC品质圈活动
1.QCC活动介绍
2.QCC推行活动组织及各级职责
3.QCC活动的步骤
4.QCC活动成功实施的工具-qc手法
十一.QC活动案例
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本课程名称: QC七大手法实践
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