6sigma绿带培训|6sigma管理没有不可量化的事

企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）曾

1.系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论
2.理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB
3.能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
4.熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用

培训后经考核合格学员将颁发张驰国际权威《绿带培训证书》

“大家还记得我说过的六西格玛的观点吗？”我问：“当一件事情我们没法量化测量和评价时，就无法将其与别的事进行比较，而无法比较，就无法知道其好坏与优劣。没有办法知道优劣，又如何进行改善呢？没法进行改善，那就只能盲目地做，效果当然会很差，我们就还处在必然王国，处于认识事物最初级的阶段。”服务业与制造业相比，客户构成相对比较复杂，客户对服务的体验与产品体验相比要求要低，因为服务大都存在一过性和即时性的特点，而产品使用周期相对较长。正是客户这种客观的“纵容”导致服务业的质量管理水平要比制造业落后一代以上。制造业与服务业质量管理没有难易之别，只是行业特点的差异。至于服务业是否更难量化，事实并非这样，罗丹说过：“对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”对服务业而言，不是服务业量化困难，而是服务业从业人员缺乏量化的意识和方法手段而己。墨菲定律告诉我们，一件事如果你认为它会怎样，事情最后往往会向你担心的方向发展。大家都认为服务业难以量化，都怕了，没有人在此方面做尝试和努力，最后的结果就是：服务业似乎真的难以量化了。服务业真的像从业人员所宣称的那样难以量化吗？非也，从本质上说，没有不可量化的事。
【课程内容】
第一天：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题
第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛？ ---六西格玛的系统概念！
2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析
3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析
4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析
第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目
1、项目小组---如何组建项目团队？
2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？
3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？
4、制作项目计划
5、实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享
第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）
1、质量损失函数、品质成本与利润的关系
2、预防成本、鉴定成本、缺陷成本
3、能力值与品质成本的对应关系
4、统计学的基本原理与专业术语介绍
第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法
1、因果图、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤
2、因果矩阵与其它工具的联系
3、实例2：因果矩阵案例讲解与练习
第二天：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量
第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定义、用途、背景与类型
2、FMEA制作的八个步骤
3、实例3：FMEA案例制作练习及讲解
第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍
1、MINITAB的作用、视窗、基本操作
2、MINITAB统计分析工具介绍
3、实例4：MINITAB实际操作演练
第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性
1、测量误差的组成
2、测量系统分析的目的与步骤
3、连续数据测量系统分析、离散数据测量系统分析、破坏性试验数据测量系统分析
4、实例5：测量系统分析案例讲解与练习
第八讲：CP K过程能力分析
1、过程变异与过程能力
2、过程能力指数（短期能力、长期能力、非正态分布数据的过程能力）
3、实例6：过程能力分析案例讲解与练习
第三天：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因
第九讲：多变量分析技术
1、变异类别与来源
2、多变量图（过程能力分析、量具重复性和再现性研究、方差分析）
3、实例7：多变量分析案例讲解与练习
第十讲：置信区间与假设检验
1、何谓假设检验？
2、假设检验的步骤、种类（客户风险与供应商风险）
3、连续数据假设检验、离散数据的假设检验
4、实例8：案例分析与练习
第四天：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数
第十一讲：实验设计介绍
1、试验设计概念、试验因素及水平
2、试验类别及选择与试验结果分析
3、试验设计案例分析
4、实例9：试验设计现场练习及结果分析
第十二讲：全因子及分部因子实验设计
1、全因子/分布因子设计概述
2、主要影响图、交互作用图、方差分析、优化设计
3、实例10：全因子试验设计案例分析及练习
第五天：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展
第十三讲：SPC统计过程控制理论
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备
第十四讲：计量型数据SPC
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
5、实例11：计数型控制图制作练习与讲解
第十五讲：计数型数据SPC
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
5、实例12：计数型控制图制作练习与讲解
第十六讲：六西格玛成功案例分享
1、某企业六西格玛降低不良率案例介绍
2、某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍

美国ASQ注册六西格玛黑带
六西格玛咨询专家顾问
张驰管理咨询公司的高级讲师
世界500强台达电子六西格玛辅导顾问

曾在Belton等跨国集团公司长期担任MPE工程、IE工程管理及Lean & Six Sigma主任导师等要职。 专职从事Lean & Six Sigma 指导工作已经长达6年之久，无论是培训、项目辅导和推行都有丰富的经验，迄今已为不同类型的企业培训了数以千计的Six Sigma绿带和数以百计的黑带， 因为有工业工程专业背景和扎实的Lean & Six Sigma 专业知识，善于将Lean和Six Sigma 结合运用，因此领导了很多对企业发展有深远影响的变革型的大项目， 仅在大型跨国企业福群集团任Lean & Six Sigma主任导师期间，成功地推行了灵活的、可以快速切换的Cell 拉，改变了传统的功能式布局， 每年可为公司节省数千万生产成本。为企业提供精益六西格玛、精益生产、六西格玛设计等咨询服务。其对事认真负责的态度、专业能力与敬业精神，得到企业普遍的认可和高度评价！ 咨询风格：培训方面：深入浅出、理论结合实践、旁征博引；项目辅导方面： 目光敏锐、勇于开拓、善于将Lean & Six Sigma结合。