新版ISO9001＆14001双证内审员内训

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO9001标准、ISO14001标准相关的人员。

通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。
◇ 记忆能力：记得牢—熟练记忆标准框架和条文要点。
◇ 理解能力：理解好—通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。
◇ 应用能力：会应用—通过大量的案例训练理解标准和掌握审核技巧。
◇ 应试能力：能通过—通过记忆训练、教师的高超课程讲授和细致的考试辅导，使学员能从容通过考试，顺利取得培训合格证书
◆通过在培训过程中的教育，使学员树立正确的职业道德观念。

1、课程背景：
随着贸易的日益国际化，质量管理体系标准ISO9001和环境管理体系标准ISO14001作为行之有效的管理工具，已在中国得到普遍认同。
2015年，ISO9001和ISO14001新版发布，关于标准的转换期同时也做出了明确的要求。通过此新版内审员培训，使企业能够独占先机，有效做好换版应对工作，更快更好地建立符合新版要求的质量和环境管理体系。

2、针对人群
各部门主管及内审员等。

3、课程目标
 通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。
 记忆能力：记得牢—熟练记忆标准框架和条文要点。
 理解能力：理解好—通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。
 应用能力：会应用—通过大量的案例训练理解标准和掌握审核技巧。
 应试能力：能通过—通过记忆训练、教师的高超课程讲授和细致的考试辅导，使学员能从容通过考试，顺利取得培训合格证书。
 通过在培训过程中的教育，使学员树立正确的职业道德观念。

课程大纲
ISO9001:2015
第一部分：标准基础知识
 ISO简介
 修订标准的原因
 关键变化
 质量管理原则
 ISO 9001:2015标准讲解
 内外部环境分析
 过程管理方法
 风险管理
 知识管理
 产品和服务设计
 ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
 改版要求
 文件修订要求
 实施要求

第二部分：审核技巧
 审核概念及原则
 审核的分类
 管理体系审核的一般步骤
 内部审核策划
 审核方案管理
 审核实施计划
 检查表
 内部审核实施
 首次会议
 现场审核
 现场审核原则
 审核小窍门
 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
 审核记录
 审核组会议
 末次会议
 内部审核报告
 跟踪审核
 原因分析要点
 纠正措施要点
 验证证据
 内审员

第三部分：案例分析
 审核实施计划
 检查表编制
 审核实施
 审核记录
 不符合项描述
 纠正措施和跟踪验证


ISO14001:2015
 ISO14001:2015 环境管理体系标准要求
 环境因素识别与评价
 定义
 环境因素识别考虑的内容
 环境因素评价
 间接环境因素识别与评估
 环境因素评分标准
 ISO14001:2015 环境管理体系审核

 内审员要求：
 内审员的作用与效益
 内审员的选择及能力要求
 内部审核阶段：
 审核启动阶段的活动
 现场审核的准备
 现场审核技巧实施指导
 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
 不符合缺失的跟踪验证
 案例分析及答疑

 内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告
 环境保护法律法规及其它要求
 主要环境法律法规
 环境管理制度
 环境标准
 环境污染及其防治

培训老师：周庆明 著名品质专家、培训老师著名生产/品质专家
资历背景
毕业学校：
 江苏化工学院 化学工程系
 江苏大学 计算机科学与技术
资 历：
 质量管理体系国家注册审核员
 环境管理体系国家注册审核员
 国家注册安全评价师
 国家注册安全工程师
 国家注册质量工程师（CQE）
 国家注册计量师（CME）
培训讲师：
 苏州质量技术监督局培训中心特聘讲师
 安全生产协会安全生产管理特聘讲师
 苏州许氏企业管理顾问有限公司特聘讲师
工作经理
15年以上外企管理工作经验
工作过部门：
 实验室
 制造部
 设计开发部
 品保部
 ISO推进部等
职位：主管、主任、课长/经理、部长等
培训专长
擅长品质管理、环境管理、安全管理和计量管理等方面的辅导与培训；
已进行培训和辅导过的企业共计200多家，培训人次达5千人次。
主要课程——品质管理类：
《ISO9001:2008内审员培训》 《ISO9001:2008标准理解》
《质量检验员培训》 《QC七大手法》
《新QC七大手法》 《QCC品管圈推行实务》
《抽样检验培训》 《国家注册质量工程师（CQE）考前培训》
《国家注册计量师（CME）》 《考前培训》
《SPC统计过程控制》 《品质意识培训》
《全面质量管理》 《新版FMEA失效模式分析》
主要课程——环境管理类：
《ISO14001:2004内审员培训》 《ISO14001:2004标准理解》
《环境因素识别和环保法律法规专题培训》
主要课程——安全管理类：
《OHSAS18001:2007内审员培训》 《OHSAS18001:2007标准理解》
《HSE管理体系培训》 《危险源辩识和职业健康安》
《全法律法规专题培训》 《危险化学品安全管理》
《危险预知培训（KYT）》 《消防安全管理》
《安全意识培训》 《故障树（FTA）培训》
《安全生产管理培训》 《员工安全基础培训》
主要课程——计量管理类：
《ISO/IEC17025内审员培训》 《ISO/IEC17025标准理解》
《计量仪器管理与校准》 《测量误差及不确定度》
《计量管理员培训》
主要课程——其它类：
《5S/6S现场管理》 《静电防护培训（ESD培训）》
《会议管理》 《如何当好班组长》

教学特色
 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
 案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。
服务客户
千代达电子、迪隆科技、福裕电子、苏州富美实、爱培朗缓冲塑料、张家港广丰玻璃、景嘉电子、昆山大瀚精密机械、苏州不二精机、苏州不二工机、苏州全胜机电、横河电机、扬州美瑞华、苏州伟聚电子、智瑞达科技、恒瑞粉末冶金、松下系统网络科技、吴江群光电子、苏州伍洲设计包装、苏州计量所、迈柯唯医疗设备、苏州东晟模具、昆山星光树脂……