应收款项及信用风险管控系统实战技巧方法

总经理、财务总监、财务经理；税务经理、人力资源经理（主管）；审计经理、审计主管；会计师事务所、税务师事务所等相关人员。

模块一、走进应收款项
一、应收账款的特点
（一）从商业角度看应收 （二）从法律角度看应收 （三）从债务人角度看应收
二、账款拖延对利润的影响
（一）信用风险的产生
1.中国商业信用环境现状 2.成熟信用交易的前提 3.信用风险的概念
（二）信用风险的影响
1.呆坏账的影响（案例分析） 2. 货款拖欠对利润的影响（案例分析）
（三）信用管理的目标
1.信用管理如何扩大销售收入 2.信用管理如何规避风险产生
模块二、逾期账款的催收思路和技巧
逾期应收账款欠款原因
1.自身管理失误； 2.产品质量有问题； 3.合同漏洞百出； 4.发货环节出差错
5.客户疑问得不到解决6.资金周转困难 7.货物卖不出去 8.蓄意拖欠：
赊销客户分析
1.欠款客户的分类
2.客户欠款的两大根本要素——偿还意愿不足、确无偿还能力
3.客户拒绝付款的借口——“十大项”
企业催收政策告知
1.应收账款是企业的命脉，维系利润，必须全数收回！
2.全额收回货款，贸易才算完结！
3.客户在测试我们的忍耐力，必须严肃告知，请按协议付款！
4.只有按协议准时付款的客户才是上帝！
案例：账款拖欠忍耐力如何计算？ 企业如何自行催收拖欠的款项
5．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法 怎样才能令客户按时付款
四、企业追账四原则
四项追账原则
商业追账的各种手段 2.企业追账的法律手段
五、企业追账工作流程
1.准备工作 2.何时开始 3.与谁接触
4.用什么方式追账 5.跟进的时间 6.考虑诉讼
六、欠款成功回收的因素
企业追账利器：电话、信函、面访等，详细介绍各种追账利器如何最有效的使用，
教会您如何有效追账！
死拖不还欠款的应对方法
1．如何商业解决死拖不还欠款的客户？ 2.如何法律解决死拖不还欠款的客户？
八、跟进工作
模块三、 应收账款管理的方法及实施
应收账款跟踪管理方法
（一）应收账款管理原则是什么？
1.发货前的准备工作 2.库存管理、送货和发货控制 3.账单管理系统
（二）RPM过程监控制度和跟踪流程
二、如何应用应收账款管理工具
（一）应收账款规模多大才为合理？
应收账款管理具体操作
DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO？
A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
A/R账龄管理法：制作账龄记录表、账龄结构分析、账龄二维象限图法、账龄分级管理
案例：▲应收账款账龄分析表体系
▲应收账款规模预警体系
三、应收账款管理系统
案例：模型工具的介绍，案例总结！
客户拖欠十大危险信号
合同及票据管理
（一）如何保障公司债权
1.保障公司债权的各种文书有哪些 2.保障公司债权的三大重要文件
（二）合同管理注意的细节
1.怎么样的合同才有效 2.签订合同时需要注意的细节
票据管理系统
1.发票的管理 2.月结单的管理
（四）授权委托书的管理
1.授权委托书的作用 2.什么情况下需要签订授权委托书
（五）其他管理工具介绍
五、赊销客户关注要点
  （一）预防商业欺诈
1.常见的商业欺诈手段 2.如何防范商业欺诈
（二）信用管理客户的分类
1.不同的管理角度对客户分类依据不同 2.信用管理客户分类的依据
（三）新客户所关注的信息点
1.体现合法性的信息 2.体现资本实力的信息 3.体现业务发展潜力的信息
（四）老客户所关注的信息点
1.体现各种变动状况的信息 2.体现资本周转状况的信息 3.体现交易记录的信息
（五）核心客户所关注的信息点
1.核心客户的特点 2.管理核心客户的要诀
各种信息的来源和使用
1.如何建立企业内部信息管理系统？ 2.如何有效利用第三方征信资源？
六、信用评估技术与方法
（一）信用评估分析框架
1.注意可比性问题！ 2.信用评估分析的步骤——“三阶段十步骤”
（二）财务分析框架
1.财务报表体系构成
(1)经营活动在资产负债表的体现(2) 经营活动在损益表的体现
(3)经营活动在现金流量表的体现
2.三张报表的勾稽关系 3.客户偿债能力分析运用
4.影响客户偿债能力的因素 5.客户营运能力分析运用
6.有效分析客户营运能力的方法 7.客户获利能力分析运用
8.有效分析客户获利能力的方法
（三）信用评估的综合运用——客户信用分析模型
1.对赊销客户合理分类管理 2.营运资产评估模型的用途
3.特征分析评估模型的用途
4.合理信用额度的估算公式 合理信用期限的考虑因素
（四）信用评估演练
1.信息量化的手段 2.客观评价加主观评价的运用
七、信用管理流程的思路和体系建设
（一）全程信用管理模式
1.企业信用管理的三大误区 2.信用管理职能的合理设置
（二）信用管理人员的职责
1.信用管理人员的素质要求 2.信用管理人员的技能要求
（三）信用管理体系的建立
1.如何建立适合不同类型企业的信用管理体系2.不同类型企业信用管理的特点
（四）信用管理制度制订的方法
信用管理制度制订的方法和步骤

授课专家】
李素其老师： 河北工业大学MBA、北京交通大学计算机应用技术研究生 著名实战派注册纳税筹划师、河北省注册纳税筹划师协会专家、中国注册会计师、资深财务专家，教授、河北省第六届会计学理事 石家庄市第六届会计学会常务理事 石家庄市第五届珠算学会理事现任石家庄信息工程职业学院会计系主任。多年来从事会计信息系统研究和教学。先后发表省市级论文20余篇，省部级、市级课题两个。会计电算化专业带头人，对会计学、会计信息系统科学等学科有一定的教学研究和实践经历。在财务会计领域具有二十年的丰富经验。同时，为石家庄常山纺织集团、石家庄物产集团等省内外多家公司提供内训及咨询服务。
李老师的课程深入浅出，理论联系实际，以案例为主，生动实用，能用通俗易懂的语言和案例说明原本枯燥、难懂的财务概念和理论，同时能提供给大家很多实用的工具和经验。