8D问题解决法&QCC品管圈操作实务

生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工

课程大纲：
主题/目标 讲　师 学　员
课程导入 自我介绍/公司状况 自我介绍/思考/分组
质量观念分解描述
培训重点及要求
问题提出与团队组建
8D (问题解决法) 课程内容简述 简述使用经验
第一节
问题 问题的定义 思考，提问与回答老师问题
问题的分类
问题的思考程序
问题的来源和结果
团队的定义和案例演练
第二节
改善主题的选定与问题描述 问题的发掘 思考，提问与回答老师问题
问题发掘的手法
问题评估及其手法
改善重点的思考
FMEA分析
问题描述
第三节
紧急处置及目标设定 紧急处置法 讨论，思考，提问与回答老师问题
改善目标设定
第四节
现状分析 数据收集 思考，提问与回答老师问题
收集使用的质量手法介绍
查检表
柏拉图
案例讨论
第五节
初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策 阶段目的 思考，提问与回答老师问题
如何查找和验证可能原因
方法介绍
暂时对策的拟定
第六节
细部原因分析与验证﹔拟定执行永久对策 阶段目的 练习，提问与回答老师问题
真因甄别的方法介绍
鱼骨图
系统图
永久对策的拟定
对策的评估
行动计划的拟定
第七节
效果确认 执行确认 提问，讨论与回答老师问题
效果确认
推移图
对策执行追踪
第八节
防呆及标准化(预防再发生) 防呆 提问，讨论与回答老师问题
标准化
第九节
水平展开(结案) 水平展开 讨论，提问与回答老师问题
结案原则
案例分享
QCC - 品管圈 课程内容简述 简述使用经验
第一章
企业现场管理概论 管理的定义 思考，提问与回答老师问题
企业现场管理的目标(QCDPSM)
企业品质目标
优秀企业案例分享
第二章
QCC的特性及组建程序 QCC的定义和种类 思考，提问与回答老师问题
QCC能解决什么问题
团队的定义/脑力激荡法练习
组建时机和程序和注意事项
怎样保证QCC的顺利开展（活动计划表）
QCC能给我们带来什么
第三章
推行QCC的理论工具和实施方法 PDCA理论及其工作法 讨论，思考，提问，参与演练与回答老师问题
PDCA案例演练
新旧QC七大手法简介和运用时机
问答和案例演练
8D-问题解决的8个步骤(已讲)
问题的定义和问题陈述（选题基准）
改善点的识别和价值评估
QCC启动和实施步序
QCC过程的控制（巡查员）
效果确认方法/趋势图/柏拉图等
怎样核算改善成本
一起来做QCC（案例演练）
第四章
QCC报告和结案 如何撰写QCC报告 思考，提问与回答老师问题
QCC的发表/激励
后期追踪结案
借助QCC号召全公司的质量活动
持续改进的发现
让QCC助企业成长
课程小结 QCC - 一屋不扫，何以扫天下 提问与回答老师问题
回答学员问题及疑点澄清