ISO9001&14000&OHSAS1800内审员

1、如何有效的建立质量/环境/安全管理体系？从人治化管理走向制度化管理？
2、 如何建立完善整套的规章制度，形成文件化的管理体系？
3、企业规章制度很多，为什么得不到有效的执行？
4、如何提高全体员工的执行力？
5、 企业如何形成工作质量的监控机制，自己检验、互相检验、下道工序是上道工序的检验？
6、有客户抱怨或投诉时如何追溯责任人？以什么为主线进行追查？如何与绩效考核挂钩？
7、如何以管理体系为基础推动人力资源的管理，准确界定人员能力？
8、如何通过运行ISO9001管理体系来提高和稳固产品的质量？
9、环境因素如何扩展 ? 环境法律法规如何作合规性的评价 ?
10、环境监测如何进行 ? 如何降低环境体系认证、环境设施整改的费用？
11、环评报告、三同时报告、排污许可证、守法证明如何获得和管理？
12、如何提高员工职业安全意识？有效预防安全隐患，减少意外事故带来的人员或财产损失？
13、有能力组织内部审核工作；有效应对客户和认证机构的例行审核；提升企业质量/环境/安全管理水平；为企业培养管理专才。

◇ ISO及ISO9000系列标准简介
◇ 有关质量术语及定义
◇ 质量管理八原则
◇ ISO9001：2008标准条款
◇ 通过案例分析、理解标准的要求及有效应用（ISO9000）
◇ ISO14001：2004标准条款
◇ 环境管理体系的实施重点
1、如何对环境体系文件进行建立、评审与优化？
2、如何对化学品、危险废弃物进行管理？
3、如何搞好企业的环境监测？
4、排污许可证、守法证明如何获得和管理？
5、如何应对客户越来越严格的环保要求？
6、工厂如何开展节能降耗的活动？更多……
◇ ISO14001：2004环境管理体系实施难点——环境法规
1、环境法律法规和其他要求如何识别和收集？
2、如何进行环境法律法规的适用性评价？
3、七大类环境法律法规及主要的环境法规讲解；
4、如何做好环境法律法规的更新和遵循评价？
5、如何组织相关人员的环境法律法规培训？
6、如何符合环境法律法规自身的要求及认证公司对环境法律法规审核的重点？
◇ OHSAS18001：2007基本知识、标准条款讲解
1、OHSAS18001：2007系列标准的产生背景
2、国内职业健康安全现状分析
3、OHSMS关键的术语和定义解释
4、OHSAS18001：2007标准重点条款讲解（结合案例分析）　　
4.3.1危险源辨识、风险评估、风险控制策划　　　
4.3.2法律法规与其他要求
4.3.3目标
4.3.4管理方案
4.4.6运行控制
4.4.7应急准备与响应
4.5.1监测与测量
4.5.2事故、事件、不符合与纠正措施
4.5.4内部审核
4.6管理评审
◇ OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系的实施难点
1、危险源辨识、风险评估、重大风险控制策划
2、职业健康安全法律法规的收集、更新和管理、守法评价的要求
3、如何对重金属、危险化学品、危险废弃物进行管理？
4、如何搞好企业的职业健康安全监测——废水、废气、噪声
5、如何对危险源进行控制、危害防治设施的建立
6、职业健康安全预评价报告、三同时报告、排污许可证、卫生许可证、消防验收证明、设施验收报告、守法证明如何获得和管理？
7、如何应对客户越来越严格的职业健康安全提出的要求？
8、危险源控制中的个人防护、急救、演习等 更多……
◇ OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系实施难点——职业健康安全法律法规
1、职业健康安全法律法规和其他要求如何作适用性评价？
2、职业健康安全法律法规重点条款讲解
3、如何作好职业健康安全法律法规的更新和遵循评价？
4、如何符合职业健康安全法律法规自身的要求及认证公司对职业健康安全法律法规审核的重点？
5、劳动法、职业病防治法、安全生产法重点讲解
6、职业健康安全八大管理制度
◇ 精彩内部审核技巧和客户验厂应对
—— 内部审核技巧和审核方法讲解
1、质量/环境/安全体系文件审核的技巧与方法
2、质量/环境/安全体系现场审核的流程、技巧及沟通方法
3、自上而下与自下而上的审核方法
4、正向和逆向的审核方法
5、如何应对认证公司的认证审核、监督审核
—— 质量/环境/安全内审表单的设计与制作
1、年度审核计划
2、现场审核计划
3、现场检查表
4、不符合报告
5、审核报告等重要表格的制作
—— 大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
1、简单案例分析
2、复杂案例分析
◇ ISO9001/14001以及OHSAS18001管理体系如何整合
1、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的异同
2、三体系可以共用的程序文件和三级文件
3、如何将三体系整合降低公司的体系运行成本、如何实施
4、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系三合一整合案例分析
◇ 一对一现场答疑
◇ 内部审核员培训考试

侯老师
ISO9000/ISO14000/OHSAS18000咨询师
ISO27000国际注册审核员
毕业于南开大学，环境工程学士学位，曾服务于克瑞斯集团、PEPSICO国际集团等多家著名外资企业，长期担任高级管理职务，在生产/质量管理和企业管理方面有多年的实战经验。
侯老师从2000年进入咨询行业，曾服务于天津、北京数家著名咨询机构，担任高层管理职务和培训师及咨询顾问。在咨询行业10年从业经历中，曾为天津、河北、山东、北京等地超过200家客户提供包括系列国际标准(包括ISO9000/ ISO14000/ OHSAS18000/ ISO27000)、工厂改善、管理提升方面的咨询和培训服务，并主持过数十场公开培训课程。
侯老师咨询和培训的客户涉及生产制造、服务、物流贸易、商业、通讯、工程建筑、医疗、科研机构等多种行业。丰富的经验和扎实的理论基础使得侯老师的咨询过程中能够充分把握企业的实际情况，并将咨询项目放入企业整体进行考虑，以保证项目与原有管理系统的系统性和兼容性，在对企业管理进行改造的同时，降低企业可能的风险，确保企业的管理创新与变革得到有效地实施，因此侯老师的咨询和培训服务均获得了客户高度的评价。