全面质量管理_公开课

培训受众:

、参会对象：适用于有一定质量管理基础，需要提升质量管理水平企业的质量工作者。如企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师等。

培训颁发证书:

证书：培训后可获得“全面质量管理培训结业证书”。

课程大纲

课程主要纲要
一讲:全面质量管理概述
1.1概念
1.2质量管理的发展阶段及特点
1.3TQM大师的思想
1.4质量功能展开
第二讲:质量管理八项原则理解
2.1质量管理八项原则对企业的深远意义及重大作用
2.2质量管理八项原则内涵的及在实际工作的运用
第三讲:过程质量管理
3.1过程的识别与设计
3.2过程的实施
——设计开发过程质量管理
——采购过程质量管理
——制造过程的质量管理
——检验过程质量管理
——售后服务过程的质量管理
第四讲:数据分析与质量改进
4.1统计技术基础
4.2描述性统计
4.3过程能力指数
4.4控制图
4.5抽查检验
3.6质量改进

培训师介绍

李在卿：高级工程师，质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系高级审核员和验证审核员，国家注册质量管理体系审核员培训教师，全国环境管理标准化技术委员会（TC207）环境管理体系分技术委员会委员，中国环境标志产品认证高级检查员，全国认证认可标准化技术委员会（TC261）环境与资源组专家。
在国家级多家出版社出版了管理、认证方面专著50部，涉及企业管理、企业文化、质量管理、职业健康安全管理、能源管理、环境管理、建筑施工、食品安全管理、有机产品认证、环境标志产品认证、清洁生产机制、政府环境管理、低碳产品与低碳认证等多领域，发表论文和文章约300篇，共约1600万字。

本课程名称： 全面质量管理

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