新旧QC七大工具

【课程导入】
--QC手法在问题解决中的地位与应用
--培训目标及要求
--问题提出与团队组建
--学员自我介绍/分组

【课程大纲】
--检查表
--检查表概述
--何谓检查表
--检查表的类型
--检查表的作用
--检查表应用
--检查表的制作步骤与要点
--检查表的应用领域
--案例研究
--练习，提问与回答老师问题
--柏拉图
--柏拉图概述
--何谓柏拉图
--柏拉图与二八大法则
--如何应用柏拉图聚焦问题
--柏拉图应用
--柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）
--案例研究
--练习，提问与回答老师问题
--鱼骨图
--鱼骨图概述
--何谓鱼骨图
--两种不同鱼骨图
--如何应用柏拉图聚焦问题
--鱼骨图应用
--鱼骨图制作要点与注意事项
--鱼骨图与流程图及5why法灵活应用
--案例研究
--练习，提问与回答老师问题
--直方图
--直方图概述
--何谓直方图
--直方图的作用
--检查表应用
--直方图的制作步骤与要点（结合minitab）
--妙用直方图剖析问题
--案例研究
--练习，提问与回答老师问题
--控制图
--常规控制图
--常规控制图选用
--常规控制图制作与应用
--常规控制图判异法则
--提问与回答老师问题
--非常规控制图
--非常规控制图应用时机
--非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)
--案例研究
--提问与回答老师问题
--层别法
--层别法概述
--何谓层别法
--层别法的作用
--练习，提问与回答老师问题
--层别法应用
--直方图的层别法
--控制图的层别法
--案例研究
--层别法的应用步骤与主要要点
--散布图
--散布图概述
--何谓散布图
--散布图的作用
--几种常见的散布图
--练习，提问与回答老师问题
--散布图应用
--散布图的应用步骤与主要要点（结合EXCEL）
--巧用散布图确定问题要因
--案例研究
--课程小结
--内容小结
--QC手法应用口诀
--回答学员问题及疑点澄清
--提问与回答老师问题
--课程应用
--辅导学员制订培训后的SPC应用计划
--应用过程中可能出现的问题及解决途径
--制订培训后的应用计划

【讲师介绍】刘老师
国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。

【工作经历】
2001年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决、质量成本控制、TWI、全面质量管理、TPM、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培训，以及 ISO/TS16949、AS9100、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001：
曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；
后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。
擅长领域及长期客户：
多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括：
电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池---
汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、东洋轮胎---
医药/化工/纺织行业：Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

【培训方针】
“培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。”

【课程特色】
通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌 握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

【研究方向】
现场快速突破性改善及经验库建设→精益六西格玛管理。

【授课形式】
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。