软件质量控制与质量保证

软件项目经理、软件企业中高层管理者、过程改进小组成员、软件测试人员、软件开发人员、软件过程与产品质量保证人员等。

1、了解CMMI、ISO9000、6sigma等质量管理体系。
2、掌握经典质量保证、质量控制理论。
3、掌握在软件项目管理中如何在有限成本下实施有效的质量管理。
4、掌握软件质量控制环节的实战技巧。
5、掌握如何有效的实施量化质量管理。
6、实战质量管理的必要工具、量化模型等等。

中科院计算所职业培训中心“质量管理师”证书

(一)软件质量管理体系综述。
1) CMMI/TSP/PSP质量管理体系
2) ISO9000质量管理体系
3) 6sigma质量管理
4) 综合体系企业落地实战
(二)宏观、微观软件质量管理学
1) 如何权衡软件项目管理四要素：成本、范围、进度、质量？
2) 倒排工期进行软件开发质量如何得到保障？
3) 在实践中如何有效实施缺陷分析，形成过程改进的闭环？
4) 如何快速建立企业级质量管理体系
(三)软件项目质量控制环节实战
1) 黑盒白盒灰盒等经典测试理论
2) 如何有效实施单元测试
a) 单元测试经典理论
b) 单元测试实战技巧
c) 单元测试实战样例
3) 如何有效实施集成测试
a) 集成测试经典理论
b) 集成测试实战技巧
c) 集成测试实战样例
4) 如何有效实施代码复查
a) 代码复查经典理论
b) 代码复查实战技巧
c) 代码复查实战样例
5) 如何有效实施评审
a) 评审经典理论
b) 评审实战技巧
c) 评审实战样例
6) 如何有效实施系统测试
a) 系统测试分析经典理论
b) 量化管理系统测试
c) 如何提升系统测试效率？
7) 生产缺陷预测及管理
a) 如何预测生产缺陷
b) 如何进行生产缺陷的管理
8) 质量控制最佳实践
a) 标准过程及裁剪
b) 量化质量管理
c) 解决质量问题竟然如此简单
(四)软件项目质量保证实战
1) 如何做好QA工作
a) QA的职责
b) QA工作策略
c) QA工作方法
d) QA VS EPG
e) 企业三级质量体系建设
2) 有效开展组织级QA工作
a) 组织级QA的职责
b) 组织级QA的工作方法
c) 组织级QA绩效
3) 有效开展项目QA工作
a) 项目QA工作职责
b) 项目QA工作方法
c) 项目QA绩效
4) QA职业规划
a) QA能够做什么？
b) QA在企业、项目的定位
c) QA未来之路在何方？
(五)如何实施量化质量管理？
1) 如何建立各种质量管理模型？
a) 项目质量管理工作量估算模型及实战
b) 系统测试工作量偏差预测模型及实战
c) 项目缺陷排除估算模型及实战
d) 项目缺陷发现分布及预测模型及实战
e) 代码复查缺陷估算模型及实战
f) 系统测试缺陷估算模型及实战
g) 生产缺陷预测模型及实战
2) 量化质量管理目标实战
量化质量管理常用工具及实战

培训中心高级讲师，研究领域：CMMI、软件项目管理、软件质量管理等。
1、服务过多家大型软件企业。凭借外资、国企多年丰富的项目管理经历以及咨询培训的经验，帮助众多企业提升组织与个人绩效。
2、软件企业CMMI提升顾问、实战派项目管理、质量管理咨询专家。