现代医院六西格玛质量管理与医疗质量管理持续改进_公开课

培训受众:

医院院长、副院长、质量管理科主任、医务部主任、护理主任、财务科长、经济管理科、护士长、绩效考核办公室主任、院办和党办主任、病历质控办主任、医院市场营销长、疾病控制中心主任、医学院校领导以及医院与科室管理爱好者。

课程收益:

【培训特色】1.权威专家:现代医院质量安全理论以及医院实践紧密结合的权威专家授课；
2.操作性强:聚焦于医院质量与安全管理好的医院例子与质量管理典型案例剖析；
3.授课技艺:紧紧围绕质量安全与管理展开\全面阐述医院科室质量管理技能\技巧与艺术；
4.关注焦点:医院最新中层干部质量管理理念\科室质量安全管理焦点进行破冰解读；
5.全程控制:破解当前医院质量管理不到位\科室质量\员工质量工作解决的流程控制问题；
6.寓教于乐:互动\情景式\学习医院质量管理是一种快乐经历\增强质量安全的浓厚兴趣；
7.效果卓著:角色替换\案例讨论\头脑风暴\联系质量安全实际\掌握质量管理与实战能力。
【学习收益】1.学习:国内外医院质量安全管理的最新理论\观点概念和发展趋势；
2.明确:医院当前质量、安全与管理的要点和在医院纠纷解决管理实战管理中的具体应用；
3.分析:学会分析科室质量管理复杂问题\理清思路\找准“质量与管理”的核心安全问题；
4.掌握:医院质量安全管理技巧\分享不同类型医院科室质量安全纠纷管理中教训\经验；
5.学会:发现和挖掘医院\科室质量安全管理\医疗纠纷各方面问题解决技巧和方法；
6.培养:现代医院领导质量与管理卓越意识\养成应用国际最新医院管理理念与工具；
7.提高:质量管理能力迅速提升\使医院质量形成一种习惯的医院的质量绩效价值文化。

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲

1.国内外六西格玛质量管理现状及趋势；
2.六西格玛质量管理在我国医院中的运行情况；
3.六西格玛医院质量与顾客满意度研究；
4.临床门急诊医技科室、护理质量管理与安全管理的特点；
5.绩效、薪酬分配、质量与安全管理关系；
6.医疗纠纷与医疗质量安全管理；
7.六西格玛在医院医疗质量管理中的具体应用的案例分析；
8.疾病预防控制中心质量与安全管理；
9.食品卫生质量与安全管理；
10.ISO认证的经验、教训与体会；
11.质量标准考核评价与持续改进；
12.卓越服务质量与安全研究；
13.质量管理流程再造、平衡计分卡、价值链分析与质量安全管理关系；
14.医疗纠纷防范与处理技巧和艺术；
15.医院质量安全医疗纠纷处理体系建设；
16.医患关系和谐建设与医疗纠纷防范的长效机制建设等。

【联系老师】卓老师电话：010—65735936，13552808378
【传真报名】010-65735936
【电子信箱】zhuoyue718@vip.sina.com
【中国医院管理培训网站】
【地址】北京市•朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座512室【邮编】100024
【开户单位】北京卓越杰卡医药管理咨询有限公司
【开户银行】中国工商银行北京分行和平里支行安贞分理处
【帐号】0200 0648 0902 4560 353

培训师介绍

【主要讲课教授简介】任真年老师　博士主任医师教授中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员，北京卓越医院管理研究院首席培训师。著名医院管理学者和专家。《现代医院医疗质量管理》、《现代医院医疗质量管理流程图解》、《现代医院卓越服务与管理》、《现代医院流程再造》、《现代医院绩效考评与管理》等多部专著是我国医院管理的重要专著著者。发表论文100多篇。卫生部医院管理研究所高级顾问。清华大学、北京大学医院管理课程MBA、 EMBA特聘教授。率先提出“现代医院卓越质量与绩效管理价值创新精华培训模式”。是国内数十家医院、管理咨询公司顾问，是现代医院科室管理、医疗质量管理、流程再造、绩效考核、风险危机预防和医疗纠纷处理的管理实战专家与权威。
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本课程名称： 现代医院六西格玛质量管理与医疗质量管理持续改进

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