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本课程名称： 现代医院六西格玛质量管理与医疗质量管理持续改进
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培训受众:
课程收益:
2.操作性强:聚焦于医院质量与安全管理好的医院例子与质量管理典型案例剖析；
3.授课技艺:紧紧围绕质量安全与管理展开\全面阐述医院科室质量管理技能\技巧与艺术；
4.关注焦点:医院最新中层干部质量管理理念\科室质量安全管理焦点进行破冰解读 ；
5.全程控制:破解当前医院质量管理不到位\科室质量\员工质量工作解决的流程控制问题；
6.寓教于乐:互动\情景式\学习医院质量管理是一种快乐经历\增强质量安全的浓厚兴趣；
7.效果卓著:角色替换\案例讨论\头脑风暴\联系质量安全实际\掌握质量管理与实战能力。
【学习收益】1.学习:国内外医院质量安全管理的最新理论\观点概念和发展趋势；
2.明确:医院当前质量、安全与管理的要点和在医院纠纷解决管理实战管理中的具体应用；
3.分析:学会分析科室质量管理复杂问题\理清思路\找准“质量与管理”的核心安全问题；
4.掌握:医院质量安全管理技巧\分享不同类型医院科室质量安全纠纷管理中教训\经验；
5.学会:发现和挖掘医院\科室质量安全管理\医疗纠纷各方面问题解决技巧和方法；
6.培养:现代医院领导质量与管理卓越意识\养成应用国际最新医院管理理念与工具；
7.提高:质量管理能力迅速提升\使医院质量形成一种习惯的医院的质量绩效价值文化。
培训颁发证书:
课程大纲
2.六西格玛质量管理在我国医院中的运行情况；
3.六西格玛医院质量与顾客满意度研究；
4.临床门急诊医技科室、护理质量管理与安全管理的特点；
5.绩效、薪酬分配、质量与安全管理关系；
6.医疗纠纷与医疗质量安全管理；
7.六西格玛在医院医疗质量管理中的具体应用的案例分析；
8.疾病预防控制中心质量与安全管理；
9.食品卫生质量与安全管理；
10.ISO认证的经验、教训与体会；
11.质量标准考核评价与持续改进；
12.卓越服务质量与安全研究；
13.质量管理流程再造、平衡计分卡、价值链分析与质量安全管理关系；
14.医疗纠纷防范与处理技巧和艺术；
15.医院质量安全医疗纠纷处理体系建设；
16.医患关系和谐建设与医疗纠纷防范的长效机制建设等。
【联系老师】卓老师电话：010—65735936，13552808378
【传真报名】010-65735936
【电子信箱】zhuoyue718@vip.sina.com
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【地 址】北京市•朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座512室 【邮 编】100024
【开户单位】北京卓越杰卡医药管理咨询有限公司
【开户银行】中国工商银行北京分行和平里支行安贞分理处
【帐 号】0200 0648 0902 4560 353
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