现场质量管理与突破性改善

建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制，通过系统化改善大幅度降低运营成本。

9：00~17：00
a) 第1讲:标准化作业
b) 现场质量管理的基本要义
问题提出与团队组建
自我介绍/分组
培训目标及要求
团队突破训练
制造业的微笑曲线与痛苦指数
现场控制的指标意义
中美日制造现场管理比较
现场管理四层修炼
观看优秀现场录像
卓越现场管理7要点
回答学员问题
提问及回答老师问题
c) 标准作业的意义与基本要求
如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险
如何减少对员工经验的依赖及流动风险
如何科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率
标准化与持续改进
d) 标准化作业
标准作业的SMART原则
标准作业三票
SIP的要点与要求
e) 培训的标准化
作业培训标准化要求
标准操作培训内容与跟踪方式
培训技能矩阵分析与应用
分组讨论1
f) 第2讲:作业准备验证
g) 3M准备与5S管理
作业任务分配与管理
来料确认与物流准备
设备及检具准备与确认
现场5S
h) 首件确认
关键特性管理
一般特性管理
首件确认
当首件确认不能立即显示结果时的处置
提问及回答老师问题  9：00~17：00
i) 第3讲:制造过程监控与审核
j) 制造过程监控
对KPC的预控制
X-R控制图
过程能力分析与改善
KCC的识别与确定
KCC监控与数据分析
提问及回答老师问题
k) 制造过程审核
墨菲定律
分层审核的目的/策略及要点
过程审核方法及要点
分层审核与过程审核的综合运用
分组练习1
l) 第4讲:不合格品控制(S.I.R)
1. 不合格品与可疑品
定义不合格品与可疑品的方法及意义
不合格品与可疑品的发生与发现
m) 不合格品隔离/评审与处置
不合格品隔离方法
不合格品快速评审
不合格品处置方式及跟踪
n) 废品率降低与质量成本分析
废品率的统计/分类与分析
质量损失统计/分析方法及结果应用
提问及回答老师问题
o) 第5讲:快速反应
p) 快速反应机制
快速反应流程
快速反应系统建设
q) 快速反应看板
快速反应看板的格式与优化
快速反应看板示例与案例讨论
分组练习2
r) 快速反应会议
快速反应会议流程
快速反应会议要点及注意事项
s) 快速反应结果跟踪与经验库
快速反应结果跟踪方法与报告
快速反应经验库的建立与应用
提问及回答老师问题  9：00~17：00
t) 第6讲:质量问题快速根除
u) 线索生成
如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具
对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装法迅速判定问题是由哪些零件引起的，还是装配过程中的失误造成的
对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的
对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程，如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水平)
分组讨论2
线索确认
经过前轮筛选，无论存在多少可疑因子，如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法
当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段，如何从根源上有效解决
v) 效果验证
如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果
分组练习3
w) 第7讲:现场质量管理经验库
x) 经验库的建立
经验库是一切改善的起点和终点
经验库原始数据积累与输入
y) 经验库的维护与应用
经验库动态维护
经验库在改善活动中的应用
提问及回答老师问题
z) 课程小结
aa) 内容小结
培训内容歌诀化记忆
回答学员问题及疑点澄清
提问
bb) 课程应用
辅导学员制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径
制订培训后的应用计划

刘老师
◆ 湖南大学工商管理学院MBA，6Sigma黑带、高级培训师。
工作经历：
◆ 2001年至今上海育文企业管理服务有限公司资深顾问、高级讲师。主要从事六西格玛、SHAININ DOE、五大工具等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培训和咨询。
◆ 1999-2001某台湾企管顾问公司高级顾问师，致力于推动企业现场5S管理、MRP/ERP系统与ISO系统建立，3P人力资源管理等。
◆ 1996-1999某台资企业常务副总经理，主要负责产品研发、生产及品质控制。
◆ 1994-1996广东某电子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部经理。
风格与特点：
◆ 通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。
◆ 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

最擅长的培训课程是：
《ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员》
《五大工具》
《现场质量管理与突破性改善》
《SPC》
受训部分客户:
上海百安居、宝钢集团、伟翔环保科技、LG大自然（杭州）、韩泰轮胎、道达尔华东润滑油、环旭电子、金士顿电子科技、福群电子、上海泖峰塑料、宁波华众塑料、宝钢集团-上海宝翼制罐、上海世家装饰实业、上海轻工国际、昆山隆昌车业、汉姆沃斯船用设备、上海浦凌设备配件安装工程、牧野机床、东明实业、上海市固体废弃物处置中心、超扬塑胶、上海诺华动物保健制品、上海聚宝建筑、优美科富虹、瓦尔塔迈科电池、阿法拉伐、上海住友金属矿山电子材料、上海牡丹油墨、上海三井复合塑料、上海西川密封件、上海吴羽化学、上海得益化工、上海宫后电子、上海野尻光学、超圣实业、后藤电子、宁波双林集团、上海茂茂玻璃等等