中层管理者完成目标的五步十九法

中层管理人员，包括副总、总监、经理、科长

掌握完成公司既定目标的方法与工具

培训大纲：
第一步T：目标
1. 4个角度分析目标
财务的角度
客户的角度
内部流程的角度
学习的角度
2. 按时间、部门分解
执行中的“毒品”：“想当然”
建立实现既定目标的“milestone”：分段标尺
“马拉松”和“百米冲刺”
3. 预算表
风险控制
授权

第二步P：根本原因
4 寻找原因的“正向法”和“反向法”
正向法得到反向的结果
反向法得到正向的结果
5. 5个“为什么”
根本原因寻找方法
6. 根除问题的“A-D-C”法则
A: analyzing 分析
D: doing 做
C: changing 改变
7. 优先法则
8. 不可能绝非“事实”，而是“观点”
观念决定思路，思路决定出路
9. 群体“黑洞”与三个“死结”
“集体死亡”的路径
打破“黑洞”的力锤

第三步P：项目管理
10. 安排工作的四要素
项目负责人
完成标准
完成的最后期限
完成结果的检查考核
11. 工作布置表
体现“四要素”的工作布置表
12. 关键路径计算与控制

第四步P：PDCA
13. 设置会议体系
时间频率会议
年度、季度、月度、周、日会议等
配套会议
会议的功能
14. 组织会议5要素
15. 主持会议5步曲：
确保会议的生产率
确保会议的产出
16. 避免“老鼠”会议的方法
“老鼠”会议的特征
避免“老鼠”会议的方法
17. 撰写会议纪要
会议纪要的格式
会议纪要的功能

第五步I：激励制度
18. 人性管理学A、B、C
A理论：人的本性
B理论：管理的原则
C理论：人性的修炼
19. 合理使用保健因素与激励因素
保健因素：创造环境
激励因素：产生动力
避免激励制度中的两种错误

第五．五步：每天成长一点点：佩（呸！）成长试纸
1. P：问题点 (problem）
2. G：成长点 (growing)
3. P：项目 (program)
4. E：执行 (execute)
5. I：坚持 (insist)