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本课程名称: 《管理体系构建与管理制度设计》
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课程收益:
2. 研讨企业
3. 澄清和明确制度化管理的角色新定位、新策略;
4. 掌握企业构建和导入管理体系、方法与策略的具体步骤;
5. 学习有效设计各类管理制度、管理
6. 辨析不同企业、不同部门、不同岗位的有效管理流程;
7. 掌握系统构造与变革企业管理体系的程序、方法和有效推进技巧;
8. 分享著名企业实施制度创新和制度升级的成功经验。
课程大纲
课前热身:
分组、选组长、设计小组标志和口号、宣布比赛规则。
破冰讨论:
1. 企业管理的要素中,您认为哪一个要素对管理者是最重要的?
2. 为什么要建设一个有效的管理体系?
授课内容:
第一单元、管理体系概论
思考与讨论:从分粥的故事看“三项建设”特别是组织制度建设对企业的作用。
1、思想建设
2、制度建设
3、队伍建设
一、什么是管理体系?其概念和定义都是什么?
二、管理体系建设的意义
――是对工作标准化的规范
――是对员工行为的规范
――是对企业发展方向的规范
――是对工作权利、责任、利益的明确
――是对管辖范围内空间的明确
――是解放员工的手脚和调动员工积极性的有利武器
三、制度的形式
1、工作制度。
2、责任制度。
3、特殊制度。
4、制度与流程二者之间到底有什么联系和区别?
四、优秀企业管理体系类别举例
1、营销管理体系:营销战略、营销计划、市场调查、渠道、信息数据库管理等制度与流程举例。
2、财务管理体系:预算、资金、会计核算、固定资产、成本、财务稽核、融资、投资管理制度与流程举例等。
3、行政管理体系:会议、车辆、接待、办公资料、合同、印章管理等制度与流程举例。
4、决策体系:董事会议事规则、总经理办公会工作细则、董秘工作细则等管理制度与流程举例。
5、生产管理体系:外协、厂商考核及管理、采购、库房管理制度与流程举例。
6、研发管理体系:项目管理、质量管理等制度与流程举例。
7、经营管理体系:发展战略、经营计划制定等管理制度与流程举例。
8、人力资源管理体系:员工手册、考核制度、培训制度、招聘制度等管理制度与流程举例。
五、制度建设的重要性
1. 制度在组织中的作用
2. 制度的经济意义
3. 制度的法律意义
4. 优秀企业的制度建设案例介绍
5. 制度建设对人的管理的重要性
6. 从中美日三国企业的寿命看组织制度――企业的生命!
7. 从企业的发展阶段看组织制度的重要性
1) 创立阶段
2) 成长阶段
3) 巩固阶段
4) 停滞阶段
六、从企业管理的“九段三十六级”看制度建设的阶段性
七、成功企业所必需具备的管理要素
八、成功企业的基本特征
九、制度与流程不完善引发什么样的后果和危机(举例)
十、管理制度的终极目的
第二单元、我国企业的管理体系建设现状
课堂讨论:“我们大家来找碴”:
在贵公司和各个部门里,都有哪些管理体系薄弱的表现?原因是什么?
一、管理体系诊断
在人力资源管理上的主要问题是哪些?
在财务管理上的主要问题是哪些?
在行政管理上的主要问题是哪些?
二、管理体系的完善
1、管理危机的启示
2、“木桶理论”的启示
3、青蛙实验的启示
4、老鹰抓小鸡的启示
结论:组织制度建设是第一位的。
三、重点案例介绍和分析:从海尔看中国企业的管理体系建设。
第三单元:制度建设的流程、步骤和方法
课堂讨论:如何在制度建设上实现升级和提升?
一、如何实施制度设计和制度建设?
1、制度建设要先从思想建设入手。
2、制度建设要先从高层领导开始。
3.管理无小事,制度建设要从小事抓起 。
4.制度必须与奖惩激励挂钩 。奖惩激励力度越大,制度执行的效果越明显。
5.制度建设必须具备可行性,必须按照企业的实际情况进行制订 。不要超前和滞后。
6.制度是用来保护绝大多数员工利益的。
7.兴利除弊。制度建设时,在考虑一面的同时可能会在另一方面出现其它的弊病,制订制度的关键在于对可能带来的弊端掌握在能控制的程度之内。
8.制度建设要不断创新,工作出现了问题时,要首先对制度进行检查,然后完善制度。制度是为了工作而设立的。
9.制度建设应与企业的整体企业文化融为一体。
10.制度建设的缺陷会导致整个制度被突破从而导致失效。
11.制度建设要切合实际
12、在制度建设中,制度的执行是关键,有制度无执行等于没有制度。
二、制度建设升级五个要点
1、优化人岗结构与岗位设置
2、建立岗位责任制与工作流程
3、建立完善的规章制度和体系
4、建立绩效考评与激励制度
5、加强培训和团队文化建设
三、制度建设的“三化”
1. 规范化
2. 流程化
3. 精细化
四、制度建设的“三要”
1. 要假定制度是不被执行的:措施
2. 要假定措施是贯彻不下去的:检查
3. 要假定检查也是没有用的:奖罚
五、制度建设的“一套、二表、三书、四指引”
1、一套:一套完整的企业规章制度。
2、二表:目标设定表、绩效考核表。
3、三书:职位说明书、作业指导书、 工作承诺书。
4、四指引:流程;标准;制度;表格。
六、如何实现组织管理体系的完善?
1. 脚踏实地的变革 (战略方向)
2. 全面强化企业文化; (意识基础)
3. 组织、管理模式优化;(势在必行)
4. 操作手册建立健全; (规范管理)
5. 中层队伍素质培训; (纲举目张)
6. 人力资源管理导入; (轴心管理)
7. 测评、绩效考核实施;(重中之重)
8. 薪酬、用人机制改革;(落在实处)
9. 学习、培训体系建立;(长期坚持)
10. 内部局域网络的建设;(强化沟通)
11. 完善管理的制度系统。(必然趋势)
本课程名称: 《管理体系构建与管理制度设计》
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