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本课程名称： 危机管理与媒体应对
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培训受众:
2.总经理或副总经理等高管
3.首席危机官（
4.公关部经理
5.新闻发言人
6.其它中高层管理人员
7.政府官员
课程大纲
?认识媒体、认清机遇
?建立你的新闻办公室
?谁来面对媒体
?如何应对媒体以及记者
?与记者的沟通法则
?如何回答记者的提问
?如何应对不同类型的记者
?如何接受记者专访
?如何对付假冒伪劣记者
?如何应对不同媒体不同记者
?新闻发言人的媒体形象设计
【课程安排】：
?上午：
? 认识媒体、认清机遇
? 媒体的影响力
? 媒体如何影响舆论
? 媒介化时代的到来
? 媒体关系可以带来的好处
? 建立你的新闻办公室
? 新闻办公室的本质和作用
? 新闻办公室不应做的事情
? 新闻办公室的角色与功能
? 新闻办公室的具体职责
? 新闻办公室的组织架构
? 新闻办公室的协调工作
? 聘请外部的公关顾问
? 谁来面对媒体
? 企业为何成为媒体关注的焦点
? 由新闻发言人直接面对媒体
? 谁可以担任新闻发言人
?下午：
? 谁来面对媒体
? 新闻发言人的职责是什么
? 新闻发言人要兼顾企业与媒体的需求
? 诚信是新闻发言人的立身之本
? 新闻发言人如何面对媒体
? 如何应对媒体以及记者
? 与记者的沟通法则
? 如何回答记者的提问
? 如何应对不同类型的记者
? 如何接受记者专访
? 如何对付假冒伪劣记者
? 如何应对不同媒体不同记者
? 新闻发言人的媒体形象设计
? 课程回顾
本课程名称： 危机管理与媒体应对
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