管理技能培训（主讲常亮）/ 职业素质蜕变与卓有成效沟通_内训课程

课程大纲

管理技能培训课程内容提纲：
第一单元蜕变是组织持续高效沟通的前提
第一讲改革与蜕变的第一幕：培养危机感
第二讲摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感
第三讲蜕变是企业成功沟通的基石与部属培养的目标
第二单元杰出经理人素质蜕变轨道:持续高效沟通的基石
第一讲职业化素质决定我们的命运
一、团队协作能力与水平的竞争――企业竞争的本质
二、对客户需求的认知、尊重与满足――企业竞争的目标与基石
三、中西企业差距的根源与体现――中国经理人与员工的素质瓶颈
四、经理人素质的职业化决定企业的命运
小组案例研讨：杰出经理人的素质结构及修炼重点
第二讲经理人深层素质修炼
一、素质与命运的枢纽层：价值观、思维方式与态度
二、价值观是企业与人生成败的度量衡----工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地
三、思维方式是导引成功的钥匙----经理人六种思维方式及落地
四、态度是命运的控制塔----工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地
小组案例研讨：以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。
第三讲经理人核心层素质修炼
一、素质的核心层：品格与创造力
二、成为杰出的经理人：品格决定命运――经理人的品格结构
三、经理人典范权威的建立与重点品格的落地修炼
四、自我更新力是卓越品格的保障――不创新必带来灾难乃至灭亡
第四讲经理人浅层素质的蜕变
一、素质的浅层：知识与技能二、经理人通用技能修炼重点
三、经理人专业技能修炼重点四、经理人管理技能修炼重点
五、经理人领导技能修炼重点六、经理人能力蜕变学习流程与路径
第三单元卓有成效的领导沟通
第一讲深谙沟通的本质与黑洞
小组讨论：小组每人列举企业中沟通障碍案例，并就渊源对号入座。
第二讲通晓沟通的结构与砖瓦
小组讨论：沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅
第三讲把握组织沟通的黄金策略
小组讨论：1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷
第四讲上下通畅左右逢源
案例讨论：与上司沟通的困惑及应变策略

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