质量管理系列课程三：质量功能展开（QFD）_内训课程

课程大纲

课程纲要：
1. 企业的产品竞争力的核心在哪里？
产品开发是生产力转化还是顾客需求为导向？
?企业市场定位是在销售中形成还是在产品设计中规划？
?企业核心竞争优势的最佳规划时机？
?质量策划是反应式控制还是先期预防？
2. 质量功能展开――获取竞争优势的有力武器
?顾客驱动的产品开发手段――聚焦顾客关注需求超越需求
?需求转化的系统结构方法――系统思考目标定位层级转化
?竞争决策的综合策划技术――顾客导向技术领先竞争优势
?资源优化的设计质量保证――风险预测资源评估合理配置
3．质量功能展开的实施与应用
?将顾客之声（VOC）转化为产品之声（VOP）
?产品的核心竞争性与核心资源规划
?产品的总体质量设计与可行性评估
?零部件的质量设计与可行性评估
?过程的质量设计与可行性评估
?QFD的应用与实施

课程介绍说明：
以上培训内容是基于为汽车制造业提供咨询式培训服务基础上的通用课程规划；实际培训内容的高低、深浅、多少、长短等，需根据组织战略、文化、现状、任务、人员五大需要及组织培训资源、案例、标杆、成功经验、改善点等持续优化。

培训实施方式特点：
1.在实践中解决问题：
根据需求特点、内容深浅、学员学习个性特征、企业实际要求科学灵活配置；在课程中充分应用企业实际的管理案例，并采用情景法、体验法，在课程中与学员高度的互动，调动学员的参与意识；使课程内容鲜活、生动、易懂。信息到达率高、工作行为转化率高、效果显著。
通过培训开发将企业的案例、问题、目标，有机整合成新的课程课件，实现管理即培训、培训即管理，实现了通过培训产生管理和业绩的直接推动：与现代一般培训相比，使其培训信息量提升了3倍，知识到达率提升了3倍，能力实现率提升了7倍，绩效提升率提升11倍。
2.学员人数要求：
?每期28―35人

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