职场礼仪_内训课程

课程大纲

课程简介：俗话说：“有礼走遍天下”，职场中人的礼仪规范是体现一个企业素养的最直接表现，良好的礼仪行为会给你的印象加上一个高分，当你代表一个公司出去和客户接触时，礼仪的重要性更是不可小觑。本课程教授职场中的常用礼仪规范，让你在职场中做个受欢迎的人。
课程时间1小时
课程收益：通过本课程的学习，让学员学习到问候、接待、对话、拜访、职场、仪表仪容和电话等常用礼仪。
培训对象：所有想受欢迎的人
课程大纲：

一、问候礼仪
1、问候的意义
2、问候的基本姿态
3、应避免的情况
4、问候的方法
5、不同情况下的问候
6、可以不打招呼的情况
二、对话礼仪
1、听的艺术
2、说的艺术
3、表情和语音
4、称赞的语言
三、接待礼仪
1、前台礼仪
2、访客接待
3、陪同
四、拜访礼仪
1、拜访礼仪
2、握手礼仪
3、名片礼仪
五、职场礼仪
1、办公室里的姿态
2、上下班的姿态
3、离座、外出
4、桌面整理
5、公私分明
6、会议礼仪
7、指示与报告
六、通讯礼仪
1、电话礼仪
2、邮件礼仪
七、着装礼仪

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