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本课程名称: 电话沟通技巧
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
◇塑造积极的心态
◇电话高手必备的七大工具
◇如何让自己的声音更有魅力
◇电话销售中沟通者的三种类型
◇如何与不同性格特征的客户打交道
◇设计为了达到你的的电话目标所应提的问题,
◇设计客户不同的问题的应对
二、找到你的Key Man
◇ 收集资料的十种有效方法
◇电话销售前的准备工作安排
◇如何与前台打交道,找到相关负责人
◇选择合适的打电话的时间?
◇与前台打交道的三十技巧
◇了解客户的购买流程
◇众里寻他
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