《部署培育与在职OJT训练》

企业中高层管理干部，部门经理，主管

在这个课程中，不但告诉你企业教练到底是什么？更是要在最短的时间内，完全以教练的学习模式而非沿用传统的培训方式，通过企业教练各个阶段的大量强化练习，教会你一套标准的教练流程，以及流程中每个阶段主要应用的教练技巧和注意事项，使你能够在最短的时间内真正学到企业教练的精髓，掌握一套立即就可以在实际工作中应用的、真正体现“实用、简单、有效”的企业教练模型，从而不但为你的企业创造奇迹，也更为你自己的事业创造奇迹！

第一单元：企业教练基础
一、企业教练的发展
企业教练技术的形成与发展
教练式管理模式之优点
教练技术与企业绩效之关联
二、透视企业教练
企业教练之解读
正确定义教练
教练与人力资源之关系
教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
教练身份、角色之定位
教练的重要性与主管的职责
教练技术的应用范围
教练技术应用掌握的基本原则
部属培育的时机与特性
成年人的学习原理
教练技术的功能
测试您教练商数
三、成为企业教练的重要元素
教练的思维模式
教练的信念
教练的行为
成为优秀教练的六大能力
第二单元：教练的过程
一、教练的准备
教练模型运用
工作、技能及素质要求
初试教练技巧
部属的需求分析
对症下药――部属的人格剖析与对策
需求掌握――组织成长、工作职务、个人成长分析
二、部属培育的三大支柱
OJT OJT原则
OJT六大流程
OJT六大战法
OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务
一是说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
二是示范，由指导者或示范人员亲身操作。
三是操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。
四是边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
五是定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。
OFF-JT
SD
第三单元：企业教练的基本步骤
一、确认教练需求与明示培育目标
基本理念建构
提问与倾听
企业教练容易出现的问题
二、掌握培育的点
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
三、制订训练计划
该阶段企业教练的工作重点
制定计划的技能
时间管理技能
可能出错的地方
其它所需要的技能
四、训练的实施
该阶段企业教练的工作重点
该阶段企业教练难点与注意事项
该阶段教练的观察技能
可能出错的地方
其它需要的技能掌握
五、成果评估
该阶段企业教练的工作重点
该阶段如何运用制定计划的技能
怎样帮助被教练者进行自我评价
企业教练可能出错的地方
其它技能
六、本次教练活动结束与下次教练活动开展
该阶段教练的工作重点
下次教练活动的开展的源由
可能出错的地方
其它技能
第四单元：教练工具与技能
一、教练倾听的技能
观察你的聆听习惯
聆听的价值
聆听的误区
提升聆听能力的技巧
练习（挑战聆听习惯）
二、教练的发问技能
观察你的发问习惯
开放式问题的价值
封闭式问题的影响
教练问话模式
基本教练问题练习
三、教练的回应能力
观察你的回应习惯
回应的价值
怎样给予建设性回应
回应的四种方式
管理教练回应实践
四、两个教练工具的作用及应用
KVC教练工具
有效检验与评价进步的教练工具
五、9个企业教练技巧
精准目标SMART技巧
理清现状的管理教练技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧
第五单元：教练技术在管理中的应用
工作中常见误区
案例实践
教练文化与企业文化
教练实践

顾问讲师： 冯天俊
学历： 新埔技术学院
文化大学企管 硕士
美国LMI领导管理研究中心 专业讲师
加拿大PSG国际训练机构亚洲区 讲师
现任职务： 深圳市麦金士企业管理咨询有限公司/顾问
文化大学推广部专聘讲师
正强汽车CEO(执行长)
主要经历： 香港商美时家具人力资源经理兼总经理特助
台聚集团人力资源处处长
太田企研总经理/顾问
文化大学教育推广中心
精峰国际公司执行副总
第一社会福利基金会秘书
晶元/晶谊光电股份有限公司营运处处长
授课专题： 人力资源管理,人员训练与辅导系列课程
部属培育、目标管理与绩效考核、以执行力为基准的绩效管理工作教导与情景领导、企业内部讲师培训、企业训练绩效评估、企业绩效管理、绩效面谈、平衡记分卡、问题分析与解决、非人力资源经理人的人力资源管理、人力资源盘点等
销售团队与发展训练与辅导系列课程、团队建立与发展训练与辅导系列课程
组织领导与管理养成训练课程、领导力养成与发展训练课程
组织其它通识训练与辅导系列课程、个人领导与管理养成训练与辅导系列课程
其它通识训练与辅导系列课程
如何建立高绩效团队建设、商务沟通技巧、CRM客户关系管理、会议管理、激发创造力、
六帽思考、成功人士七个习惯、标杆管理、成功八个行动策略、系统思考、营销高阶主管训练营、高层（中层、基层）管理人员MTP训练辅导等。企业人工作职场训练与辅导生产现场督导人员训练与辅导、基层主管管理人员训练与辅导、中阶主管管理人员训练与辅导、高阶主管经营管理人员训练与辅导
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