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如何打造高绩效团队

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  • 课程时长:0.0天
  • 授课讲师: luping
  • 课程分类:人力资源
  • 课程编号:5793
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培训受众:

以团队形式工作的团队成员、领导者、管理者,包含项目经理,部门经理与主管

课程收益:

课程目的:
那么如何打造“梦幻组合”的高绩效团队?回答以下问题正是本课程的责任:

    √ 团队为什么如此流行?
    √ 优秀的团队需要什么样的团队成员?
    √ 如何让团队的每个角色优势互补?
    √ 团队的发展遵循怎样的规律?
    √ 不同团队发展阶段的领导方式是什么?
    √ 如何进行团队决策?
    √ 怎样培育团队精神?
    √ 如何改善团队内部的沟通?
    √ 如何化解团队内部的冲突?
    √ 高绩效团队有何特征?

  培训师通过自己在麦当劳、联想和普尔斯马特的团队管理和中高层管理的实践,以职业经理人和培训师的双重身份,精心组织该课程,课中有大量培训师亲身经历的案例和可操作的流程,这就形成了本课的亮点:
  本课特色=实践性强+可操作性强
  本课程被清华大学职业经理训练中心总裁班的常设课程;
  迄今为止,全国共有超过25000名经理人接受过该课程的培训;
  我们有理由相信:这是一套有价值的团队套餐。

培训颁发证书:

结业证

课程大纲

课程内容:

第一单元: 团队概念
什么是团队
团队构成的5P要素
团队为什么如此流行?
团队活动:建立新团队
团队的三种类型
问题解决型/自我管理型/多功能型团队

第二单元::团队角色诊断与分析
角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督
者/凝聚者/完美者/专家
角色分析:不同角色的特征/作用/优点/缺点
挑选不同角色类型的团队成员
•不同角色对团队的贡献
•团队角色搭配:我们的团队中缺谁?
•角色管理启示
挑选团队成员的综合素质
•个人特性
•人际行为
•沟通技巧
•管理技巧

第三单元 团队的发展阶段及领导方式
团队的发展阶段及特征
•第一阶段:成立期及其特征
•第二阶段:动荡期及其特征
•第三阶段:稳定期及其特征
•第四阶段:高产期及其特征
•第五阶段:调整期及其特征
不同阶段团队的工作重点
不同团队阶段的领导方式
•命令式
•教练式
•支持式
•授权式
情境练习:团队领导方式的选择

第四单元 团队决策
团队活动:冬季求生
活动总结
决策的一般流程
群体与个人决策的优劣
影响群体决策的因素
决策陷阱
四种决策类型
•权威决策
•投票决策
•共识决策
•无异议决策
团队决策的方法
•头脑风暴法
•德尔菲法
•易地思考法
•思路转换法

第五单元:团队冲突及处理
什么是冲突?
如何看待冲突?
•传统观点:回避冲突
•人际关系观点:接纳冲突
•相互作用观点:鼓励有效冲突
问题研讨:有效与有害冲突
冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
冲突过程第二阶段:认知和个性化ü
冲突过程第三阶段:行为意向
处理冲突的五种策略
•竞争/合作/回避/妥协/迁就
案例研讨:选择冲突处理策略
冲突过程第四阶段:行为
冲突处理技术
•结构性方法
•对抗性方法
•冲突促进法
冲突过程第五阶段:结果

第六单元 培育团队精神:合作为本
团队活动:尽量多赢利
如何看待合作与竞争
合作的五种现象
人际关系六貌
•利人利己
•损人利己
•损己利人
•两败俱伤
•独善其身
•好聚好散
营造互信的合作气氛
•信任是合作的基础
•培养互信气氛的四个要素
建立双赢格局:利人利己的要领

第七单元 迈向高绩效团队
高绩效团队的PERFORM特征
诊断:你的团队距离高效还有多远?
学雁群飞舞
新型团队领导的角色
祝你们成功!

本课程名称: 如何打造高绩效团队

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