技术员职业化训练大纲

各级班组长

协助班组长参与业务管理；协助班长开展业务；发现和改善业务问题

技术员职业化训练大纲
第一天 如何协助班组长参与业务管理
一、协助管理的角色定位和角色转换
1、技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
2、技术人员与管理人员的特质
3、技术人员的特点
4、角色转换过程中常见的问题分析
1）自己解决问题到推动他人解决问题
2）刚性和弹性的掌握
3）从管事到管人与事的转变；
4）从发现问题到推动解决问题的转变；
5）从好人到灰人的转变；
6）从标准化到合理化的转变；
7）从外方内方到外圆内方的转变；
8）从自己做事到让别人做事的转变
9）从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
10）从追求真理到把握灰度的转变
5、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
6、演练与问题讨论
二、协助管理必备的好习惯（3.5）
1、习惯的价值与培养
习惯之一：成果导向
2、过程和结果的关系
3、不同技术职位应完成的结果
4、追求过程的快乐还是成果的快乐
5、成果导向对技术管理者的要求
6、研讨：技术管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
7、点评：技术整体资源管理方法论（保证技术资源整体投入产出比）
习惯之二：综观全局
1、对技术各级管理者来说全局在哪里？
2、综观全局的要求（理解自己在技术价值链中的位置和贡献）
3、建立技术技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4、技术工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5、解决这个冲突的思路
6、团队游戏规则的建立
7、案例研讨：技术管理者在何种情况下可以破例？
8、案例研讨：技术团队提倡什么，反对什么？
9、案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10、技术型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11、技术型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）
12、国内外优秀技术型企业的文化解剖与比较分析
习惯之三：聚焦重点
1、技术管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2、技术管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3、问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作可为什么我们总安排不好？
4、讨论：对技术管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5、案例：李经理的工作如何聚焦重点
习惯之四：发挥优势
1、不同的技术人员有什么优势
2、是发挥优势还是克服弱点
3、发挥优势要求我们做到什么
4、采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势
习惯之五：集思广益
1、怎样才能使技术团队绩效最大化
2、技术团队合作的5种方式
3、因为差异（四个层次）所以要集思广益
4、差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5、技术冲突的原因
6、为什么技术人员与测试人员、QA会有冲突
7、冲突的破坏性和建设性
8、冲突的状况与组织绩效
9、看录象中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10、集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
三、技术人员如何与领导沟通（1.5）
1、技术管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2、为什么技术工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3、与领导沟通的重要性
4、无数“革命先烈”的教训分享
5、领导的沟通类型
6、领导的沟通类型对沟通的影响
7、与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8、与领导沟通的要点
9、高层领导喜欢的沟通方式
10、与领导沟通的方式、方法与技巧
11、与领导沟通谨慎换位思考
12、向领导汇报方式和工具
13、汇报会上领导常问的问题分类
14、为什么领导在会上总是不断追着问？
15、高层管理者对技术的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16、分辨领导的真正需求
17、要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18、如何做个成功的下属
19、研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
第二天 如何协助班组长开展业务
……
第三天 如何发现和改善业务问题
……

王京刚老师简介

? 中国商战训练营管理优化高级顾问；
? 发改委国储系统现场管理首席顾问；
? 国家电网培训中心特聘讲师；
? 公司副总经理；
曾在海尔、LG、Syrutra担任过制造部高级主管、人力资源部长、总裁助理。现长期担任某集团公司管理顾问。
主要擅长：
在知名企业实践经历和咨询项目经验中，形成了高绩效的管理优化能力，培训内容从企业需求直接指向绩效终端，内容涵盖生产现场、人力资源、物流供应链等方面。课程实操性极强，模块设计均以改善学员思维技巧，有效提升其工作或管理能力为导向。
培训风格：
将授课与专题研讨、案例分析、现场解决问题、分组研讨等多种方式结合，学员在参与过程中融会贯通。讲课诙谐、幽默、气氛活跃而不空泛。
培训或咨询的部分企业：
国家电网培训中心、北京国联、发改委国储山东局、LG手机、联想雨露、佑兴集团、韩国KBS、湖州供电局、安吉通用公司、双星集团、圣元国际、青特集团、华光机械、新康宏实业、风彩包装、永昌皮革、世原鞋业、中国联通、东方红实业、新华人寿、美信连锁、优立化工、烟台和天博、塔山仪表等多家跨国企业、大中型企业、事业机关等。
主要讲授的课程有：
《首席考评官的七把金钥匙》、《生产计划与库存控制》、《电力班组建设》、《海尔OEC管理》、《中层管理加速度》、《海尔车间现场管理实战》、《6S管理实务》、《生产主管职业化通道》、《OTC商战训练》、《销售狙击手训练》、《像士兵一样完成任务》等。