非人力资源经理的人力资源管理

企业中高层管理人员、各部门经理主管

☆ 把握人力资源管理的关键要素，明确人力资源的深刻内涵
☆ 人力资源管理工作的好坏对员工的重大影响到底在那里
☆ 人力资源为企业解决的核心问题体现在那里
☆ 掌握人力资源管理的思想体系、管理结构
☆ 明确每一位管理者应承担的人力资源管理职责
☆ 明确人力资源管理者和其他管理者的不同工作分工体现
☆ 掌握人力资源工作原理、方法和具体应用
☆ 学习人力资源管理各项职能和操作规范

☆ 人力资源管理做什么
- 为适应未来经济发展和市场竞争，合理、理想的人力资源管理应该是用25%的时间着手战略性人力资源规划，用50%的时间考虑人力资源咨询和技术开发，还有25%的时间可以进行有关人力资源管理的行政性、事务性的工作上。
☆ 人力资源工作者的尴尬
☆ 何谓“人力资源管理”？
- 人是企业/组织内部最大的资源
- 资源的使用需要规划与有序开发
- 规划与有序开发意味着科学与合理的体系和方法
- 人力资源的开发有赖于全体人员，特别是管理人员的认同与参与
- 人力资源开发重视“以人为本”，但这不是一句空话和套话
- 人力资源的管理要结合组织和人员的特点进行，不可只讲概念或照搬概念
☆ 人事经理与其他经理的分工
- 人事经理是人力资源管理的结构性策划者与执行者
- 直线经理是人力资源管理的具体执行者与建议者
- 高层经理是人力资源管理的战略性策动者
☆ 企业/组织发展不同阶段的分类
☆ 企业发展不同阶段的特点
☆ 不同行业/企业/组织的特点
☆ 人力资源管理要根据不同行业、不同企业、相同企业不同发展阶段的特点进行
☆ 人力资源管理解决的核心问题
- 员工的事业成就感与发展空间
- 组织运做的有效性与流畅
☆ 人力资源管理的理论基础
- 人的需求层次理论――马斯洛
- 双因素理论――赫茨博格
☆ 人力资源管理的现实问题
- 组织内部问题
- 外部问题
☆ 人力资源管理实务――工作分析
- 员工对工作提出的更多要求
- 工作分析的概念
- 工作分析的目的
- 工作分析的应用
- 工作分析的方法
- 工作分析的参与者
- 工作分析的步骤
- 工作分析的程序
- 职位说明书的内容
- 工作扩大化
- 工作轮换
- 以员工为中心的工作再设计
- 工作丰富化
☆ 人力资源管理实务――招聘与面试
- 招聘的定义
- 招聘的作用
- 招聘程序
- 主要招聘渠道的选择及利弊分析
- 应聘简历的处理
- 面谈安排及面谈的实施
- 一般面谈过程
- 面谈中的问题、原因及解决方法
- 面谈原则及技巧
- 面谈重点
- 如何结束面谈
- 薪酬谈判
- 招聘过程中的注意事项
- 招聘难点分析
☆ 人力资源管理实务――薪酬与福利
- 薪酬管理的主要内容
- 薪资结构图
- 基本薪酬要件
- 薪酬给付基础的类别
- 薪资管理的发展趋势
- 传统薪资与宽频薪资结构比较
- 员工薪资的公平考虑
- 制定薪酬管理原则的工作程序
- 如何确定工资
- 进行薪资调查
- 影响薪酬设定的因素
- 薪资设计四要素模式
- 福利管理
☆ 人力资源管理实务――培训管理
- 培训管理问题分析
- 培训增强竞争优势
- 培训体系战略开发流程
- 培训循环系统
- 培训的宗旨/原则
- 企业培训管理发展的四个阶段
- 如何赢得管理者的支持
- 培训营销
- 培训政策/制度
- 设计管理培训的原则
- 内部讲师队伍建设
- 培训经费管理
- 培训设施建设与管理
- 培训信息体系建设
- 培训需求调查与分析
- 培训计划制定
- 培训实施
- 课程开发流程
☆ 人力资源管理实务――过程绩效管理
- 过程绩效管理体系主要解决的问题
- 过程绩效管理体系组成结构
- 员工工作目标的定义
- SMART原则
- 循序渐进发展途径
- 经理们在评估培训发展需求时最常见的误区
- 绩效评估面谈
- 组织回顾及绩效评估
- 绩效评估总结
- 绩效评估要素
- 绩效评估结果分类
- 过程管理的定义
- 过程管理的工具
- 过程绩效管理的作用