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本课程名称： 疯 狂 销 售
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
? 营销总经理、市场总监、销售总监
? 营销经理、销售经理、市场经理、区域经理、分公司/办事处经理
? 储备销售管理人员、核心销售员工
课程收益:
课程大纲
------------------------ 做销售一定要疯狂
课程大纲：
激励篇
1、 做销售不要总是为了钱
2、 拜访量是生命线(631/8631+30)
3、 打破常规,不要自我设限
4、 投入的精力比花费的时间更重要
5、 销售人员要有“要性”、“血性”
6、 永远不要相信客户说的“不”
7、 销售人员就是信心的传递者
8、 学会时时找到自己的PK对象
9、 找到关键人才是销售成功的第一步
10、 进门之前有目的，出门之后有结果！
11、 客户可能只有给你一次机会打倒他
12、 销售不做“猎手”做“农夫”
13、 是鹰就不要做鸡的事
14、 挑战自我，做自己不敢做的事
15、 不放弃、不抛弃！！
16、 TOP一定是在团队中成长起来的
基础篇
一、与客户打交道的六项基本要求
? 销售的过程就是与客户互惠的过程
? 如何首先将自己销售出去?
? 哪些因素影响客户对销售人员的信任感
? 客户除了关心自己外最关注的就是同行
? 告诉客户现在成交的理由
? 如何才能让客户承诺后能保持一致？
二、影响销售中人际关系重要因素
? 交流的重点一定是客户自己的事
? 不要太在意自己的过失
? 销售成功的线路不一定是直的
? 永远的客户转介绍
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
1、谁说？学会首先把自己推销出去
? 可知觉的专家性
? 可知觉的信赖性
? 销售人的吸引力和客户的偏好
2、说些什么？说词不要千篇一律
? 何时用理性说服，何时用情感说服？
? 何时使用单方面说服或双方面说服？
? 说服过程中首因效应和近因效应的影响
3、怎么说？表达的方法
? 主动参与还是被动接受
? 文字资料/影像资料/面谈
4、对谁说？学会调动客户的情绪
? 好心情效应的影响
? 恐惧效应的影响
? 态度的接种效应的应用
? 客户的选择性记取信息
实战篇
一、销售中的提问技巧
二、如何设计销售不同阶段的提问内容？
? 死了都要问，宁可问死，也不憋死
? 不要带着问题往下走
? 第一次与客户接触时需了解的问题
? 缔结未成功时需了解的问题
? 成交之后，需要了解的问题
? 未达成交易时应了解的问题
三、销售过程中倾听
? 倾听的三种形式
? 倾听等于判断
? 如何进行客户判断
? 销售过程中聆听的三个步骤
四、如何与不同性格的客户打交道
? 不同人际风格的特点
? 压力下各种人际风格表现
? 如何赢得不同人际风格的客户尊重
? 当客户属于不同分格时的策略
? 对属于不同人际风格的销售人员的调整
五、如何处理客户异议
? 态度的自我防卫及其策略
? 客户异议的种类
? 处理异议的原则
? 处理异议的方法
特别要求：一次培训，不超过36名学员，超过部分，不作为重点培训对象
本课程名称： 疯 狂 销 售
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