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本课程名称： 专业销售技巧
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
* 分清不同的寻问技巧
* 了解何时以及如何运用不同形式的问题来揭示客户的需要
* 通过策略性的提问来引导销售洽谈的方向
第二部分 将利益同顾客需求联系起来
* 确定每位顾客表明的需求
* 在介绍产品及服务优点之前，了解每项需求
* 向顾客表明产品的特性如何使顾客收益
第三部分 策略性成交
* 认清顾客购买意向
* 在销售环节中获得顾客对下一步骤的承诺
* 把握顾客购买意向，采取果断行动来促使成交
第四部分 处理棘手的销售问题
* 认清顾客态度
* 把握顾客销售过程中的怀疑，扭转顾客销售过程中的怀疑，漠不关心或反对的态度，进而推动销售
* 提供可靠资料，解释不现实的需求，消除误解
* 将产品或服务本身存在的缺点降至最低
* 克服顾客的敷衍，推进销售进程
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