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本课程名称: 带教他人,成就自己—— 带教技术
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—— 带教技术
学习收益:
认知带教,理解带教的好处,提升带教的效率,让徒弟快速掌握关键任务必备技能,提升团队工作效率,从而夯实自身晋升基础,实现自我价值。
适宜对象及人数:
需要辅导下属完成工作的管理者以及承担导师职责的骨干;
人数:建议不超过36人。
课程时长:
2天(每天6小时)
课程大纲
一. 带教概述
1.1带教的定义
1.2带教的价值
对自己
对下属
对公司
1.3 带教的常见问题
工作任务不清晰
双方沟通不到位
带教方法不规范
教过之后不跟踪
二. 任务分解
2.1带教任务的一般特点
分步骤
有规范
易模拟
2.2 灵活性工作任务的分解要点
通用的流程
建议的动作
避免的误区
2.3 带教工作手册优化的5大建议
工作任务的语言描述规则清晰统一
聚焦关键任务要考虑三维度
通过三标准判断子任务/关键步骤
绩效标准的参照三大来源
绩效标准的定量定性要分类
课堂练习:《关键任务分解表》的使用
三. 带教过程
3.1带教前的制定计划
诊断需求
工作日志
观察行为
直接交谈
了解对方
工作经历
职业规划
了解对方的两大维度
群体能力模型
通用能力模型6组件
营销能力模型M-KASH
新生代群体沟通特征
个体性格特点
驾驭型
表现型
分析型
亲和型
新生代员工的群体画像及沟通建议
设定目标
设定目标的方法TWD法
定性标准:智慧山模型
定量标准:HEIT法
本阶段模板:《带教计划表》
企业常用的学习形式
企业常用的评估形式
课堂练习:《带教计划表》的使用
3.2带教中的实施方法
教的方法
我说你说
结构化表达方法:总分总
结构化表达工具:思维导图
我做你跟
上堆总结法
带的方法
你做你说
平衡式反馈法
直接反馈法
我做你改
引导3法
肯定3法
3.3 带教后的追踪评估
日常检查
节点考核
情感关怀
课堂练习:《跟进检查表》的使用
四. 带教落地
4.1 日常工作任务模拟
1)价值
模拟一个实战的工作任务
让被带教者可以回顾自己的工作行为
能建立自信心
2)操作步骤
准备
说明
示范
观察
反馈
3)提醒
4.2特殊工作任务研讨
1)价值
了解被带教者的需求
让被带教者进行全方位学习
提升被带教者的技巧
2)操作步骤
事前确定案例
事中主持研讨
事后复盘总结
PDCA循环
追问的框架
课堂练习:输出本次学习的复盘结果
五. 课程总结
本课程名称: 带教他人,成就自己—— 带教技术
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