《电商案例分析与创新应用》(完整版)_内训课程

《电商案例分析与创新应用》

——电商运营的一般路径、经典案例与创新应用

主讲：陈晓鸣教授

【课程背景】

党的十八大以来，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，我国电子商务从快速发展的成长期步入提质增效的成熟期，电子商务深度融入生产生活各领域。2021年，我国实物商品网上零售额突破10万亿元大关，比2012年增长9倍以上，对社会消费品零售总额增长贡献率接近四分之一，网络购物已经成为居民消费不可或缺的重要渠道。自2013年起，中国已经连续10年成为全球最大的网络零售市场。2022年全国电商交易额超过42万亿元。电子商务交易额保持快速增长的同时，电子商务在经济社会数字化转型方面发挥了举足轻重的作用，成为催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎。

我国网络零售店铺数超过2000万家，全国约有1/6的市场主体在从事电子商务行业；　如今，我国网络购物用户规模突破8亿人，快递服务年业务量超过1000亿件。世界第一网络零售市场、世界第一网购人群、世界第一快递服务业、世界第一移动支付规模……十年间，中国电子商务跑出加速度，网络零售、跨境电商、移动支付等新业态、新模式、新场景不断涌现，线上线下消费加快融合，不仅成为经济增长的重要引擎，也深刻改变了中国老百姓的日常生活。

本课程突破了同类课程只讲平台操作、缺乏规律总结的缺陷，精选中美两国近年来的电商实战案例进行对比分析，通过案例解析总结电商运营的一般路径，侧重于创新应用方面。解决学员在电商项目运营过程中面临的“没战略、没路径、没方法”的三大难题，为学员“传道、授业、解惑”，通过“产品研发、企业定位、市场细分、领域深耕、业务运营、营销推广、品牌创建、衍生服务”八个方面给出企业开展电商业务、提高运营水平、实现业绩倍增的正确路径。

【课程收益】

Ø 了解电商产品研发

Ø 进行电商企业定位

Ø 操作电商市场细分

Ø 理解电商领域深耕

Ø 掌握电商业务运营

Ø 设计电商营销推广

Ø 策划电商品牌创建

Ø 开发电商衍生服务

【课程特色】干货满满，生动幽默；论证充分，逻辑清晰；落地实战，学以致用；案例丰富，解析深刻

【课程对象】董事长、总裁、总经理、电商项目经理、业务运营等中高管人员

【课程时间】6 小时（完整版）

【课程大纲】

一、电商产品如何研发？——梅花香自苦寒来

1、高品质农产品+低成本网络营销

2、小米模式做白酒、强强联合做爆款

3、整合各方资源做创意旅游产品

4、不赚纸箱赚广告、赚了广告赚设计

案例：褚橙、三人炫、一元玩景点、纸箱哥等

工具：好产品自己会说话——自传播

二、电商企业如何定位？——识得庐山真面目

1、对标欧美日标准做健康无甲醛棉品

2、避开红海找蓝海、先发清洁小家电

3、对标奢侈品做高性价比轻奢产品

4、平台差评找机会、微创新做改进品

案例：大朴、小狗电器、曼苏丽尔、C+A Global等

工具：找到有规模、无大牌的市场

三、电商市场如何细分？——弱水三千，只取一瓢

1、先发优势做客房预订、落地实施兼并成王者

2、先找客户后卖货——卖所有东西给妈妈

3、线上水果零售商、不赚差价赚服务

4、用社群做杨梅酒第一品牌

案例：携程、贝贝、天天果园、吴酒等

工具：做小市场的领导者

四、电商领域如何深耕？——冰冻三尺非一日之寒

1、投资娱乐两不误、背靠阿里好发展

2、服务交易市场剩者为王、信息免费衍生服务收费

3、开创全屋定制整装、数据集成行业领先

4、布局医药电商零售、已成行业隐形强者

案例：娱乐宝、猪八戒网、尚品宅配、1药网等

工具：剩者为王

五、电商业务如何运营？——业精于勤荒于嬉

1、爱情信物电商：明星代言、情感溢价

2、网红带货模式：推荐穿搭、粉丝买单

3、社群电商实验：真爱月饼、社交购物

4、共赢商业模式：航车司客、共享收益

案例：诺誓、张大奕、真爱月饼、川航免费巴士等

工具：小步快跑、允许试错

六、电商营销如何推广？——好酒也怕巷子深

1、心理互动营销、文案打动人心

2、极致体验营销、卖萌胜过卖货

3、为你电商导购，返佣发动群众

4、内容社区引流、口碑推荐获利

案例：江小白、三只松鼠、什么值得买、小红书等

工具：心动、好玩、有利、口碑

七、电商品牌如何创建？——直挂云帆济沧海

1、不与国民品牌冲突、做手工辣椒酱第一品牌

2、线下景点游客间扬名，线上网店高复购盈利

3、极致服务超过想象、线上三亚旅游名店

4、消费电子周边产品、国际著名中国品牌

案例：倪老腌、赵小姐的店、赶海的螃蟹、安克等

游戏：您如何处理游客的投诉？

八、电商衍生服务如何开发？——映日荷花别样红

1、用数字技术为名牌做电商代运营

2、用专利技术、规模性价比为电商做拉链纸箱

3、用C2M做高品质定制电商平台

4、用极简主义做快消品电商平台

案例：宝尊、一撕得、必要、Brandless等

工具：加州淘金卖水人

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