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标准完整版-【赢战山河™-大客户营销全景策略地图】

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课程大纲

【课程大纲】完整内容版

导入篇:以客户为中心,重新定义和甲方的关系

1. 道(思维)

重新认知:从关系与产品两个维度切入,完成利益的共赢

(1) 定义:关系营销与产品营销是业务形态的两种形式,同时也是两种通道和筹码,目的都是围绕着以客户为中心,为客户提供有效服务的手段。

(2) 互动讨论:如何做出有效选择?

(3) 结论分析:关系营销满足客户情感的安全性,产品营销帮助客户解决问题,最终目的都是满足甲方的利益述求。

重新认知:比甲方更懂甲方,重新定义与甲方的关系。

(1) 定义:从传统供需关系转变为竞合关系

(2) 互动讨论:钱,人,事的排序!

(3) 结论分析:关注甲方所关注的重点

2. 法(方法论)

理论依据:竞争三要素:信息收集,资源配置,筹码交换

(1) 定义:关系营销与产品营销都是满足人性的利益述求。

(2) 结论分析:市场竞争需要通过信息收集了解客户,资源合理配置获取利益,筹码交换双方共赢

3. 术(策略技巧)

动机分析:基于用户的动机进行分析,在行为(客户关心的),轨迹(客户熟悉的),习惯(客户舒服的)三个维度找到甲方真实想法

(1) 案例教学1:个人的行为:手机的摆放

(2) 案例教学2:组织的行为:办公室的格局设置

(3) 理论延展:客户关注的重点(领导与员工)

(4) 理论延展:客户的轨迹记录(合同的反向推导)

(5) 理论延展:客户的关系运作(预算规划制)

通过试探与请教的技巧,来找到甲方的动机

(1) 定义:重新定位和甲方的关系

(2) 技巧运用:商务礼仪当中运用的一些试探技巧

(3) 结论分析:保持适度距离,分析客户关系层级,逐步推进

4. 器(工具)

中国式客情关系解析图:问题-动机-信息-规则-利益

1) 工具示例:

 问题:甲方和我们关系不错,但每次都要求降价

动机:降价的各种理由:考核,成本,预算,个人利益等

信息:通过与甲方沟通,关系运作,外部收寻等手段

规则:通过各种信息背后找到不同企业与客户的不同组织规则

利益:甲方所想获取的利益潜藏在规则背后

2) 通过示例进行训练,找到自己所面临的一个常见问题,训练使用工具

 第一幕:商机辨别与明确:信息收集能力

1. 道(思维)

 思维方式:未来的业务竞争,一定是市场在业务的最前端,构建信息通道,是组织获取大订单的关键因素

2. 法(方法论)

理论依据:信息的来源性,信息的有效性,信息的应用是构建信息通道,支持业务的三大关键

(1) 演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享

(2) 互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。

(3) 案例分析:如何在纷杂的信息当中,找到用户的想法与关键对接人物?

3. 术(策略技巧)

战术运用:信息的来源在与甲方的触点中获取的,信息的辨别在关系运作当中验证,信息的应用在业务流程中不断使用。

(1) 案例延展:和甲方的工作同频开展,通过流程拆解来源性,提供有效辨别的方式与方法,分析各种信息的应用场景。

(2) 案例教学1:攀钢的人力工作重点

(3) 案例教学2:中建四局的业务指标

(4) 案例教学3:云南电网的格局设置

(5) 总结分析:如何寻找到与客户的业务触点,来获取多种客户信息,并且通过交叉验证,了解甲方的真实动机与问题。

4. 器(工具)

竞争工具:商机获取路径图(MECE图)

(1) 信息的来源性:营销触点的示列:政企大客户的流程推进就是最好的营销触点

规划期:工作报告/财务报告/投资在线审批平台/专家

可研期:设计院/技术部门/三方公司/产学研模型

审批期:行政干预/业务分管

立项期:三方代理公司/各类APP/评标专家/外审员

实施期:三大网站/监理公司/法务公司/财务公司

(2) 通过示例:来找到公司与客户接触的有效营销触点

 第二幕:用户分析与画像:客户分析能力

1. 道(思维)

思维方式:信息收集的目的,是为了让我们更好的对用户的做出精准的分析和定位,这样才能提供精准的策略和打法

2. 法(方法论)

理论依据:用户三层结构分析(用户画像,应用场景,差异化解决方案),用户三点分析(痛点,痒点,关注点)六个关键节点的分析,精准找到用户的问题,并提供精准的应对策略

1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享

2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。

3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。

3. 术(策略技巧)

战术应用:通过基础的四层理论,来确定用户的真实述求,通过动机分析的方法,找到客户隐藏的问题,精准解决客户的问题。

1)案例延展:通过中移动的品牌构建解读四层理论的实操应用

2)案例分析:通过案例解读用户的痛点,痒点,关注点的差异性,并提供有效精准的打法

3)总结分析:通过定位理论对用户做出精准的画像和分析

4. 器(工具)

竞争工具:三层结构图,三点分析(痛点,痒点,关注点),四层理论(用户,渠道,产品,价值)四项产品呈现结构

1)三层结构图:用户画像,场景化分析,差异化解决方案

2)三点分析:痛点(动机),痒点(速度),关注点(价值溢出)

3)四层理论:用户,渠道,产品,价值

4)四项产品呈现结构:特点,优点,利益,举证

5)通过示例,使用工具分别进行训练用户分析的各子项能力

 第三幕:关键拜访与切入:实战拜访能力

1. 道(思维)

思维方式:通过大量的拜访量,提升业务的基础能力

2. 法(方法论)

理论依据:通过一套四个关键结构的SOP(破冰-试探-定位-精准),应对不同用户的拜访场景

1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享

2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。

3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。

4)SOP分析:

破冰:通过寒暄寻找话题的手段,构建一个安全的沟通环境

试探:通过试探的手段,了解客户的态度,了解沟通的空间

定位:在不同的地位当中,如何采取针对的措施和手段

精准:通过不同场景的用户表现分析,采取不同的手段和办法

3. 术(策略技巧)

战术应用:初次拜访,竞争应对,竞争策反,方案呈现

1)场景演练1:初次拜访,面对特定背景用户,如何快速切入,以及注意事项

2)知识点讲解:寻找话题以及赞美客户的能力锻炼

3)场景演练2:竞争对手在现场的情况下,有效应对和反击应对

4)知识点讲解:竞争应对的丰富手段,如何获取业务信息

5)场景演练3:竞争策反,如何通过一些信息和手段来策反关键人物,并构建下一步深层次的关系

6)知识点讲解:策反,保有,竞争的三种手段的关键要素以及策略构建

7)场景演练4:如何有效的呈现项目方案,通过FABE法则有效表达产品给与客户解决问题。

8)知识点讲解:FABE法则的充分应用以及三句半话术

4. 器(工具)

工具:竞争分析表,能力训练

(1) 赞美能力训练

(2) 策反与保有能力训练

 第四幕:关系构建与运作:关系构建能力

1. 道(思维)

 思维方式:关系是贯穿整个业务全流程,评估好关系的层级,以及面对不同客户的采取的策略和方法是完全不一样的

2. 法(方法论)

理论依据:客户层级的变化,代表着递进的策略和手段是完全不同,同时也是竞争策略的评估标准,面对不通的客户群体,采取的战术也是不一致的,这关系到公司的有效资源的合理利用。

1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享

2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。

3)案例分析:客户关系的层级不同,来适配不同阶段的客户的打法,对于不同客户群体,如何设定有效的各种策略,对资源进行合理配置。

3. 术(策略技巧)

战术应用:关系的纵向发展:探寻-构建-深入-支持-共同体

1)案例演练:追求女孩子的阶段与客户的关系层级

2)理论分析:安全距离的快速打破

案例教学1:如何判定与客户的安全距离

案例教学2:用户语言的寻找:中山大学的学员

案例教学3:认同客户:中信银行的客户

案例教学4:淮安综援员的重大投诉应对

(1) 理论分析:公私关系的有效转化

案例教学1:关注客户的朋友圈

案例教学2:送水果产生的后遗症

案例教学3:二阳后的送药

案例教学4:用户的感知确认

案例教学5:一封有人情味的信

(2) 理论分析:客户的指向性信号

案例教学1:合理用车的故事

案例教学2:关注甲方的17号工作文件

案例教学3:客户的资金情况暗示

(3) 理论分析:客户的利益一致性

案例教学1:买楼跳远的故事,如何站在客户的一面

案例教学2:买衣服的还价策略,如何让客户占便宜

战术应用:关系的横向匹配:重要客户,关键客户,潜在客户,基础客户

1)理论分析:标准,标签,打法的三个层级划分

2)结构分析:通过坐标轴有效的区分客户,提供有效的标签

3)理论教学:分解不同客户群体的关注点以及客户的适配支援

4)理论教学:GBSC四大类客群的特点分析与关注点

4. 器(工具)

 竞争工具:客户关系温度计

1)示例:选定自己最熟悉的一个客户,先行评估分值

2)然后通过填写温度计测评出,我们在客户的关系的评估当中所欠缺的重要信息,纠正关系层级,并针对性的把这些信息收集补充完善,并提升今后在业务当中的能力。

 第五幕:营销博弈与竞争:商务谈判能力

1. 道(思维)

 思维方式:站在更高的维度来统筹项目的全局,体系化的构建商务博弈与竞争能力,实现降维打击的能力

2. 法(方法论)

 理论依据:信息收集,资源分配,协调分工,竞争合作,试探验证,商务谈判等

1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享

2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。

3)案例分析:通过沙盘的策略游戏,毕其功于一役。

3. 术(策略技巧)

战术应用:十轮竞争,三轮谈判演练

1)前端定位:

团队分工

资产的有效盘点

基于资产的公司定位

基于资产与公司定位的市场竞争策略

游戏环节获取隐藏筹码

2)目标明确:

十分钟内的规则分析

与甲方接触的3次机会

案例的解读和策略的明确

3)市场竞争:

工具的应用

材料的提交

信息的收集

竞争的分析

谈判的策略

资源的配置

筹码的获取

筹码的交换

内线的发展

竞合的关系

分工和合作

决策与排版

利益与分配

甲方的关系

市场的动态

结果的公布

市场的攻防演练

4. 器(工具)

竞争工具:胜者攻防

 大客户营销山河复盘图(体系、结构化)

通过108个关键词,五大能力模型,进行结构化,体系化的复盘,形成有效的应用记忆,复用在未来的业务工作当中。

培训师介绍

版权主创
黄鑫亮老师
大客户深度营销实战专家
政企大客户实战资深顾问
《赢战山河—大客户营销全景策略地图》版权主创
武汉大学、华中科技大学、厦门大学、中山大学特邀讲师
现任:品创国际|总经理 股东
现任:美壮壮集团|董事
曾任:寻云商学(深圳)科技有限公司|总经理
曾任:寻云商务咨询(法国)科技有限公司|合伙人
曾任:新加坡印集团|高级咨询师
曾任:广东移动|政企大客户部经理
曾任:美国通用(GE)|大顾客推进部大客户经理
曾主导操盘多个重大项目:国务院“十二五”4000亿项目“长江航道整治工程”,湖北省旅游委共同操作智慧城市项目(引进风投4000万),湖北省黄陂旅游区15000亩新农业项目,瓦良格航母南极科考船大型政府工程商务谈判营销项目。
曾组织大量大型产业园区招商工作:东莞松山湖产业园区(国家前三),中信产业园区,东莞天安产业园区等国家级产业园区
近七年授课遍及全国32个省,全国二百多个地级市,8000多场的营销培训经验,授课学员数超过35000人次,学员满意度高达97%以上,深受客户与学员好评。黄老师从事营销工作20年,在政企大客户营销领域,有独特和自成一套的体系和打法策略。专研政企大客户的关系深入与管理,商务竞争与博弈,全项目式业务竞争能力,解决方案式销售等。在大客户营销与大客户服务工作有独到的研究和大量丰富的案例,曾参与上海复兴集团、东风集团、武桥重工、国防工科委、701所、航天工业部、中船总、中船运、长江航道总局等客户的诸多工程配套项目的商业谈判、市场营销工作。主要参与项目包括国务院“十二五”4000亿项目“长江航道整治工程”的竞标、讲标、商务谈判、技术协同、业务营销工作;瓦良格航母船用系泊产品、海监3000吨船、南极科考船的大型政府工程商务谈判、业务营销工作。积累了极其丰富的大客户营销与谈判经验,近五年授课遍及全国,32个省,二百多个地级市,600多场的营销培训经验,授课学员数超过30000人次,线上培训超200000人次,学员满意度高达97%以上,深受客户与学员好评。
版权课程《赢战山河》
《抢滩登陆-大客户全景策略地图》
《战术切入-大客户拜访艺术》
《爆破突击-大客户关系公关与深度营销》
《破局攻坚-营销博弈商务谈判策略》
《降维打击-精准营销策划实施》
项目体系:
《大客户DLM(大客户决策动线地图)》
《政企大客户招投标实战训练营》
授课风格:
黄老师授课紧扣企业发展核心需求,擅长案例式教学来分析营销管理案例以促进培训理论落地。
讲授之中融入实战案例,课程模块设计实战环节检验教学效果,让学员参与实战演练直接消化并应用所学内容。
讲课生动形象,机智诙谐,让学员心情舒畅、乐于学习,在轻松、愉快和笑声中获得知识。


以下版权-联合主讲老师:

高飞老师
大客户营销教练
《赢战山河-大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
AACTP认证培训师、领导力授权讲师
MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
AFP注册金融理财师
10年企业授课经验+10年企业高管经验
曾任:上海某科技公司丨总经理
高飞老师专注营销管理、营销咨询与辅导,尤其擅长大客户营销、银行对公客户营销。曾成功营销全国近半数商业银行并为其搭建网络学习系统:齐商银行网络大学;宁夏银行网络大学;贵阳银行网络大学;乌鲁木齐商业银行网络大学;浙江稠州银行网络大学、九台农商行等。曾参与10余个政府、大型国企战略咨询项目:《江西省国资委十四五规划和2035远景目标建议项目》《东莞投资促进局引进产业评估项目》《浙江交通投资集团数字化转型项目》《国家电网新一代设备资产精益管理系统PMS3.0顶层设计》《贵州省体育产业发展有限公司制度体系咨询》等。
高飞老师对成人学习方式(行动学习、教练技术、引导技术等)亦有深入研究,拥有美国培训认证协会AACTP的行动学习促动师认证证书。高飞老师所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的形式,不仅让学员在课程中全面认知和掌握营销工具,更让学员经过系统训练后能马上应用到实际的工作当中,有效提升营销效率!
【主讲课程】
《赢战山河-大客户营销策略全景地图》
《银行对公大客户营销》
《银行客户经理之客户开发与维护五步法》
【授课风格】
风趣幽默:老师授课轻松,老师借助多年的实战经验分享,语言通俗易懂,呈现有趣,以幽默的语言让现场气氛活跃。
互动性强:现场老师授课过程多与现场学员互动,以引导互动的方式带动学员的积极性跟配合性。
实战性强:课程结合老师多年项目经验,并结合企业需求,贴近实际,让学员学习之后可以结合自己的现状,更好的运用知识内容。


何朔
企业大客户营销与招投标专家
《赢战山河—大客户营销全景策略》联合主讲老师
黑龙江事业单位采购顾问
山东地级市政采专家顾问
人社部招标采购师
工商总局企业合规师
濠逸矿业招标评审委员会组长
年授课百天量级大客户营销及招投标课程主讲老师
5年企业授课经验+15年央企营销管理经验
曾任:中字头企业重点项目丨项目经理
【《大客户营销全景策略地图》系列交付经验】
降维打击:宏观视角认识大客户企业预算及采购思维逻辑,帮助企业打造“亿”点点商机;
信息收集:帮助中铁集团从根源上对投资型客户进行信息收集及获取搭建信息构建流程;
客户分析:主导华为终端移动客户四维动态分析,从资金属性到具体实施,步步精准;
客户拜访:立体分析,精确指导,协助中船锁具系统拜访准确拜访船舶客户进行商机判断;
关系构建:帮助某高校构建国家重点项目“知识产权中心”落地及实施;
胜者攻防:引入真实案例沙盘模拟商业全流程从投标到维权全方位梳理逻辑及步骤实施;
何老师一直专注于大客户营销、企业招投标领域,曾在中远集团、中船集团等世界500强企业参与重点醒目招投标落地及实施时常更新各领域招采法律法规,对商机分析、大客户关系构建及招投标全流程都有丰富的理论知识和实战经验。
老师在大连纽利普设备有限公司任职时,每一次与客户的合作都是采买智慧的融合,帮助客户建立了一套高效的招标管理办法同时为公司培养了一支合规、合需的投标团队:
公司产品进行生态化招标系统改革,实现销售收入连续三年翻番的佳绩
入围全球最大航运企业以及全球最大船舶企业供应商A类名录
成为中国人民解放军供应商,为其提供专业化软件、硬件以及产品定制等服务
成功晋级“华为品牌:鲲鹏系列”政采类渠道代理商
【主讲课程】
《赢战山河—大客户营销全景策略》版权课程
《从建党百年展望政府招采策略发展》
《王者荣耀——营销人员投标必中训练》
《胜券在握——以中标为导向的大客户营销》
《买到所想——招标人员职场能力进阶修炼》
《水到渠成——招标人员商务谈判技巧训练》
《胜在心细——标书响应文件的制作与提升》
《游刃有余——评审专家技能提升训练》
【课程风格】
谈古论今:从1880年的世界招标雏形说起到2020年招投标法案的最新修订
案例呈现:分享10年来招投标案例,从中汲取成功的经验以及失败的教训
不忘初心:课程从帮助采购人开源节流到帮助投标人精准中标全程量化教学
展望未来:“当今中国经历世纪大变局”从总书记的蓝图中解读未来的招投标环境



胡晓老师 营销谈判资深教练
《赢战山河—大客户营销全景策略》联合主讲老师
深圳市营销协会 创始会长
深圳市跨境电商专业委员会 会长
深圳市福田区文化创意产业协会 副会长
中山大学特聘讲师
武汉大学特聘讲师
经验萃取版权课程——认证讲师
创新思维版权课程——认证讲师
资格证书:
高级营销师
企业培训师
实战经验:
18年企业营销管理与商务谈判实战经验
20年企业培训授课经验
从业经历:
曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
曾任:达因集团(北京)丨市场总监
曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
曾任:深圳市海纳教育科技有限公司丨CEO
现任:百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺丨营销顾问
累计授课近1400+场,线下学员超40000+人,好评90%以上
曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计谈判涉及金额超千亿元
实战经验:
胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域20年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达英集团、美国泰尔集团、香港圣道、华强集团、蒙牛集团等大型企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
曾为60+家大型企业辅导营销管理或谈判项目
曾主导举办第16届营销经营大师论坛,所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
擅长领域:商务谈判、系统营销管理、团队建设与管理、品牌建设、大客户开发管理与风险管控、顾问式销售、中国式关系营销……
主讲课程
版权课:《赢在山河——大客户营销全景策略地图》《创新思维》《经验萃取》
营销课:《系统营销方法论》《品牌定位与建设》
销售课:《大客户开发与管理》《顾问式销售技巧》《中国式关系营销》
谈判课:《双赢商务谈判策略》
管理课:《高绩效团队建设》《销售目标制定与落地》
沟通课:《跨部门沟通》《高效沟通技巧》
授课风格:
源于实战:老师有20年实战经验,结合当下市场环境与实战案例梳理课程。
优雅风趣:老师会塑造幽默风趣的课堂氛围,真正把培和训做到落地实操,即培又训。
逻辑性强:老师理性严谨、逻辑清晰、有超强的课程设计能力,将企业问题、学员疑问、课程两点相结合,呈现课程。


李燕老师 大客户营销专家
《赢战山河—大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
复旦大学工商管理硕士,目前担任复旦MBA管理学院面试官
26年跨国和民营企业工作和管理经验
国家注册二级心理咨询师
全球寿险管理师(LOMA)证券从业/基金从业等资格证书
担任大型集团公司子公司总经理一职
赢战山河-大客户营销全景策略联合主讲老师
15万粉丝《心视野》微信公众号主编
曾任:金恪集团丨新商帮资本总裁
曾任:诺亚财富集团(美股代码:NOAH)丨市场部总监、培训部总监
曾任:中国平安陆金所丨市场营销部总监及VIP部总监
曾任:友邦保险/中宏保险整合营销负责人
擅长领域:大客户营销,政企客户团险,大额保单成交、客户心理学、资产配置
李燕老师拥有26年跨国和民营企业工作经验,22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验,曾担任大型集团公司子公司总经理一职,长期任职于纽交所上市金融集团,拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验,对于多层次资本市场有深刻理解,在高净值人群财富管理和资产配置、政企大客户、海内外保险等领域积累了丰富实战经验。老师至今累计授课近800场,参训学员也高达数万人,课程好评率达98.2%,被学员称为“最亲和”的实战型导师。
主讲课程:
《赢战山河—大客户营销全景策略地图》
《打造新经济形势下的团险销售之六脉神剑》
《高客开拓和经营之道》
《赢战山河-大客户营销全景策略》
《识人攻心,客户营销心理学 》
《资产配置下的财富管理综合能力提升训练营》
《高净值存量客户维护提升与增量客户拓展开发》
授课风格:
李老师的课程一直在不断沉淀和创新,永远以学生内生式成长为目标,以外部成果为导向,通过演练、角色扮演、情景模拟、沙盘游戏、案例讨论、分享授课方式,让学员带着困惑和问题来,带着方法和解决方案回去,学生们称李老师课程为“三有”课程,“有干货”,融入了老师20多年的行业经验和思考,“有体验”,每次课程都能以深入浅出方式,以趣味互动方式,让学生积极参与和深刻领悟,“有辅导”,李老师一直陪伴学员课程结束后的21天成长,让结果落地开花。

梁辉老师
大客户营销实战训练专家
《赢战山河™—大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
中山大学管理学院MBA
四川大学等多所高校总裁班特聘讲师
曾任:泰康人寿广州分公司丨营销总监
曾任:广州华润电器丨销售部负责人
曾任:美加集团丨西南大区区域总监、总部培训总监
擅长领域:大客户销售/政企客户销售/顾问式销售/商务谈判//狼性团队管理等
【一位既做营销顾问师又实际操作企业的实干者】
成绩优秀+过程扎实的工作经历:
1、曾任泰康人寿广州分公司营销总监:在两年的时间,亲自增员近200人,所带领的团队多次荣获业绩冠军团队称号,从一名营业保险业务员一步一步成长为公司最年轻的营销总监;
2、曾任广州华润电器销售部副总:组建销售部,走访各地经销商,组建销售网络,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;
3、曾任广东美加集团西南大区区域总监:所负责品牌多次在区域市场销量排名第一,团队近200人,团队以“狼性”“野性”的风貌在公司赢得好评;
用三方视角继续服务企业,助力导企业营销破局:
1、梁辉老师一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,
2、梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。
【一位研究大客户营销成功和营销规律的专家型顾问】
研究业务过程与业绩结果的关系,营销的关键触点上见解独到:
10年扎实工作经历,结合10余年服务企业过程中,真实的了解营销成功的关键节点。在此基础上老师不断研究客户消费心理学、新媒体营销、创新营销思维,总结出“业绩倍增的四大关键按钮”,并在200家企业进行服务实践。帮助企业打通营销流程,提升业绩;
深研大客户/关键客户/政企企业营销的业务场景与闭环:
老师从一线带领团队获得成果,到教会别人获得成果,一直伴随着学员的成长。为此老师从17年开始,开始研究政企大客户营销、顾问式营销、客户关系管理、中国式关系营销等,并参与了多门营销类版权课程的研发。2023年开始与团队一起,超10余次的磨课、研发,共同推出了《赢战山河™—大客户营销全景策略地图》,一经上线,深受企业欢迎;
【一位坚守 传道授业解惑的师者】
梁辉先生有12+年专职讲师生涯历练,足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续五年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。
【经典案例】
曾为顾家家居进行全国轮训:为其华北大区、华东大区、华南大区等区域一线销售团队,进行《顾问式营销》《销售谈判》等主题培训和辅导,累计培训36期;
曾作为知名公开课讲师全国巡回授课:梁老师王牌课程《狼性营销》《狼性营销之大客户营销与管理》等,在全国授课超50场次,其中20场以上超过300人同时学习
【主讲课程】
《赢战山河™—大客户营销全景策略地图》
《创新营销与新媒体营销实战》
《攻心为上-顾问式营销实战训练》
《360°大客户销售的策略与技巧》
《ToB大客户销售流程管控六步战法》
《双赢谈判实战兵法》
《业绩倍增的四大关键按钮》
《高绩效营销团队的建设与管理》
【培训经历及风格】
实战经验分享:梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格
授课热情生动:深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。
创新与实战:老师对新技术、新方法、新趋势保持非常高的学习热情,会积极将新事务转化成课程内容,结合企业的实际业务场景,让课程充实并有前瞻性;

马茗老师
工程项目管理效能提升专家
保山市政协委员
高级工程师
云南省政府采购类评标专家
注册一级建造师、PMP、PRINCE2
MTP日产训授权认证讲师
累计为30多家世界500强企业做过课程分享
曾任:云南XXXX(国企)丨项目经理/技术负责人
现任:保山蚁合商务服务有限公司丨总经理
全过程参与政府专项项目规划、施工、运营15个;全过程参与工程项目投标200多次;为客户定制《工程项目管理策划》50多套;为各类型企业实施《诊断式项目管理培训》30多次。
擅长领域:EPC工程项目及常规项目管理工具落地应用、工程领域大客户营销、项目管理沙盘推演、施工现场精细化管理。
实战经验:
马茗老师拥有12年的大型工程项目管理实战经验,曾任职于云南XXX国企,后自主创业主攻工地安全文明施工。无论是在任职期间或是自主创业,都能带领团队一次又一次攻克难关、优质高效完成项目竣工验收,为企业带来丰厚收益。
曾任云南XXX(国企)丨项目经理/商务经理:
保山工贸园区杨官路主干道路建设项目:期间当任项目经理,负责现场管理及组织施工。合同金额5400万,最终结算价8700万元,为企业带来巨大利益。
建龙陵八零八水库至松山红色旅游二级路项目:期间当任项目经理,仅用时8个月,就优质高效圆满完成业主交付的施工任务,得到业界一致好评。
全过程参与工程项目投标200多次,累计中标20多次,积累了丰富项目营销经验。
现任保山蚁合商务服务有限公司丨总经理:
保山市青阳郡小区房地产开发项目:为项目提供现场安全文明施工方案,实现施工现场零事故交付。
龙陵县勐糯镇勐糯社区集镇街边易地扶贫搬迁工程: 为项目提供现场安全文明施工落地方案,得到了当地政府的支持与认可,并为企业降低30%的成本费用。
部分授课案例:
《集成管理——EPC工程总承包项目管理实务》累计23+期:中国能投、国家电投、中国移动、中海油集团……
《赢战山河——工程项目大客户营销全景策略地图》累计23+期:中国诚通、三一重工、陕建华山集团……
《决“策”千里——工程项目全流程策划与组织》累计30+期:国家电网、中电建、建投四公司、云南元联、保山城南……
《平安回家——工程项目现场安全管理策划》累计25+期:中建八局、中建三局、深圳地铁、苏州绕城高速、西南交大……
《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》累计47+期:南方电网、美的集团、葛洲坝集团、蜀道集团、千牛集团……
《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》累计20+期:中煤、中煤矿建、保利集团……
主讲课程:
《集成管理——EPC工程总承包项目管理实务》(拳头课程)
《赢战山河——工程项目大客户营销全景策略地图》(拳头课程)
《决“策”千里——工程项目全流程策划与组织》(拳头课程)
《步步为盈——大商务体系下项目盈利策划与风险管控》(拳头课程)
《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》(拳头课程)
《共情共赢——工程项目跨部门统筹沟通策略》(拳头课程)
《平安回家——工程项目现场安全管理策划》(拳头课程)
《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》(拳头课程)
授课风格——
实战实用:丰富的实战案例分析,融入方法工具,易懂易行;
幽默风趣:理解与故事相结合,案例与知识相结合,场景感十足;
注重落地:真正让学员听得懂、记得住、用得上、做得到。

钮宏涛老师
营销管理实战专家
【讲师简介】
《赢战山河TM大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
20年世界500强营销高管实战经验
中国培训师研究院研究员、高级导师
汽车行业资深专家
国际专业培训师
中央直属企业营销公关课题组顾问
【讲师工作履历】
曾任:国金汽车公司(新能源车企)|营销副总经理
曾任:长城汽车公司|销售部长
曾任:东风标致汽车公司(世界500强合资)|销售部副部长
曾任:飞利浦消费电子北京办事处(世界500强)|区域总监
擅长领域:商务谈判、大客户开发、经销渠道开发、客户关系管理、团队建设与绩效管理……
作为中央直属企业营销公关课题组顾问,曾连续2年执行了由国资委牵头东风集团立项的“降本增效五个一”攻关课题项目,项目也成为东风、国资委的2017年行业重点推广项目。
实战经验:钮老师拥有近20年大型企业/营销管理实战经验,是从一线销售经理一路晋升至企业高管的实战型专家,具有丰富的销售管理、客户关系管理、营销策划管理、团队建设管理的理论知识及实践经验,助力企业达成业绩暴增:
飞利浦消费电子北京办事处—高级销售经理、大客户经理、大区总监
任职期间,通过分析消费电子类零售市场演化的销售形态,制定产品的营销策略,引导媒体指向,推广新产品,开发销售渠道,促使3年期间所辖地区市场占有率增长了80%;通过大客户开发及管理,监控价格体系,分销商网络覆盖80%以上的零售网点。
东风标致汽车公司—销售部副部长/销售计划部主任
任职期间,通过对销售政策和营销策略的重新定位,使东风标致销售增长率达到全行业第一名,客户服务满意度全行业第三名。
长城汽车WEY高端品牌—销售部长
任职期间,通过销售渠道和区域管理人员的良性磨合,确定新零售业态下区域和渠道的各自定位及工作模式,销售业绩快速提升,连续2年汽车销售量均在10+万台,稳固了国产高端汽车品牌前三名的地位,奠定了WEY品牌作为中国豪华品牌的发展基础。
【主讲课程】
1.对公销售类:《赢战山河TM大客户营销全景策略地图》《大客户开发八步法》《商务谈判技巧与销售心理学》
2.服务营销类:《客户关系管理的层次与分寸》
3.市场营销类:《市场营销管理精要》
4.销售现场类:《专业销售流程与成交技巧》《成交谈单十六式》
5.团队管理类:《从业务精英到管理高手》《跨部门沟通》
【授课风格】
实战化:生动有趣、实用有效,不是单纯理论讲解,20余年营销管理实战经验萃取为生动的实战案例,授课时灵活运用,案例分析+视频呈现+小组讨论+情景演练等方法,让理论与实践迅速融合。


吴娥
大客户营销与服务营销实战训练专家
《赢战山河—大客户营销全景策略》联合主讲老师
四川省企业联合会协会单位顾问
四川省地级市乡村振兴学院特聘讲师
西南财大、四川大学等多家高校特邀顾问导师
中能传媒集团教育培训中心特邀讲师
AACTP国际注册行动学习促动师(ICF)
美国PDP大中华区特质赋能认证讲师
年授课百天量级大客户营销及服务营销课程主讲老师
8年营销培训经验+10年大型国企央企营销实战经验
曾任:上市公司(主板)战略品牌经理
曾任:咨询公司市场部总监
【《大客户营销全景策略》系列交付经验】
降维打击:宏观视角认识大客户营销思维逻辑,帮助协会企业从宏观高度“洞悉”商机;
信息收集:帮助电力及能源企业客户进行信息收集及进行精品沙龙信息“三源”分析;
客户分析:主导多家能源及电力、通信企业客户分析,从行业阶段,客户特性精准分析;
客户拜访:多次实践协会、通信、能源大客户关键人拜访,验证信息并确定精准策略;
关系构建:帮助市级企业联合会举办全市大客户营销大型公开课,并进行国家级认证申报;
博弈谈判:引入真实案例沙盘模拟商业全流程从商机到开发到客户忠诚度全方位梳理及实施;吴老师是一位既有宏观视野又能理论联系实际的讲师,多年来为全国电力、通信系统多家单位进行政策体制研究、行业趋势战略分析、大客户营销、服务营销等各方面管理培训辅导工作,受到业界一致好评。吴娥老师一直专注于大客户营销、服务营销领域,曾在国家电网、南方电网、华电集团、中通服、中国移动、中国电信等世界500强企业参与大客户营销、服务营销、客户体验等维度进行人才训练,对客户画像分析、大客户关系构建等都有丰富的理论知识和实战经验。
课程风格:
前瞻化:“当今中国经历世纪大变局”从中国式发展蓝图中解读未来的大客户营销环境。
场景化:案例提取学员所在公司主推业务为案例,现场剖析,总结提升;
实战化:讲授贴近学员实际工作,善于把理论与实践相结合;
趣味化:课程讲解和生活、工作紧密相联,每每使学员细细回味却又深有启发;

吴艳雯老师
银行营销实战专家
《赢战山河—大客户营销全景策略》联合主讲老师
13年银行一线实战经验
中国管理科学研究院认证高级市场营销师
金融理财师(AFP)持证
银行混合式学习项目设计师
国内Kelogic 公司银行项目咨询专家
100多家银行合作经历,500多场银行实战授课经验
中国银行/邮政储蓄银行客户经理技能大赛评委、辅导导师
四大国有银行、邮储银行、城商行、农商行人才培养规划设计主导者
中国银行(30期)、农业银行(42期)、工商银行(16期)、建设银行(9期)、邮政储蓄银行(21期)、农商银行(53期)……
擅长领域:大客户营销、对公客户拓展、顾问式精准营销策略等
吴老师拥有500余场银行培训经验,曾为中国银行南京分行、工商银行广西分行、浙江嘉兴农商银行等30余家银行提供人才培养方案和咨询服务,包括服务营销人员素质能力提升、资格认证、课程开发、高管人员培养等,一直以来,秉承课程生动化、专业化、实战化等为核心理念,聚焦提升银行一线人员营销技能、营销策略等综合能力,是一位实战派讲师。
【主讲课程】
【版权课程】《赢战山河—大客户营销全景策略》
【对公营销】《全量拓展-对公客户经理场景化营销技巧》
【小微贷款】《精准拓展-小微贷款专项产品六驱营销》
【行外吸金】《“决胜千里” -行外吸金势能新风口》
【步步为营】《银行面谈营销场景赋能之关键对话》
【有效管理】《“卓有成效的管理者”——支行长管理能力提升》
【劳动组合】《“全速出击”——劳动组合优化与网点效能提升》
【自带流量】《新媒体微信营销——大数据时代银行创新获客策略》
【引爆产能】《开门红旺季营销战略布局》
授课风格:
讲授风格:案例详实,灵活稳健,深入浅出,发人深省。
培训特点:氛围轻松,生动活泼;互动性强,醍醐灌顶。
操作原理:以学员为中心,结合实际,量身定夺、注重结果。
精神指导:专业主义、赋能于人,以身传教,以精传神。

张庆均老师
大客户营销谈判教练
《赢战山河-大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
11年咨询培训经验
13年销售行业经验
心理咨询国家高级讲师
市场营销国家高级讲师
曾任:上市公司 华南区培训负责人
【个人能力总结】
1.政企大客户销售经验:拥有多年政企大客户销售经验,熟悉政府和企业的采购流程、决策机制以及谈判技巧。
2.深入了解政企市场:对政企市场的特点、需求和趋势有深入的研究和了解,能够准确把握客户需求,提供个性化的销售解决方案。
3.谈判技巧:精通各类销售谈判技巧,包括利益分析、沟通技巧、解决问题的能力等,能够在复杂的谈判环境中取得良好的销售成果。
4.人际关系建立:擅长与政企大客户建立良好的人际关系,能够有效沟通和协调各方利益,建立长期稳定的合作关系。
5.张老师拥有11年企业咨询培训经验,对政企营销板块“了如指掌”,同时老师对消费心理学有深入的研究,擅长从人性出发,解析“营销”困境,寻求突破。并提炼营销精华,萃取营销套路,融入各行各业,融会贯通达到提升绩效的最终效果。
(老师授课行业覆盖金融、生产、连锁、家电等,授课地点覆盖华南、华中、华东、华北、西部、东北六片区)
曾为东风本田进行《销售经理进阶培训》《销售顾问认证培训》《销售服务流程优化》等课程的赋能,累计30+期。其中《销售顾问认证培训》被厂家采购为每年定点培训课程,助力企业成交率平均提升13%以上。
曾为海尔空调进行《海外事业部营销管理》《卖场销售导购策略》《新人销售技巧培训》等课程的赋能,累计6+期。
曾为广汽本田汽车有限公司进行《中级销售顾问认证》课程赋能,提升销售顾问的接待流程、强化执行细节,增强产品讲解能力。数据统计,销售人员参训后的客户邀约能力提升20%,签单成交率提升11%,获得企业的高度认可,进一步聘请《高级销售顾问认证》培训课程,并连续2年获得广汽本田高级销售顾问培训认证。
曾为重庆机电集团进行《让客户爱上产品——引导性产品推销技巧》课程赋能,提升销售员对产品的推荐、销售能力,获得当月单店利润增加13%的显著效果,累计4+期。
曾为中国电信进行《大客户营销策略》《展厅销售导购策略》《政企客户维护》等课程的赋能,累计4期,后《大客户营销策略》列为该服务点的定期培训课程。
【主讲课程】
《赢战山河-大客户营销全景策略地图》
《00后销售团队管理》
《消费趋势与营销工作开展》
《客户业务心理分析专项修炼》
《精准营销系列——事半功倍团队管理》
《精准营销系列——一剑封喉金牌销售》
《精准营销系列——触点策略优化定制》
《精准营销系列——神奇的消费行为心理学》
《精准营销系列——企业全员营销立体训练》
《精准营销系列——商务谈判实战应用技巧》
《精准营销系列——喜悦双赢销售谈判策略》
《管理扬帆训练营——销售团队系统管理》一阶
《管理扬帆训练营——销售团队系统管理》二阶
《管理扬帆训练营——销售团队系统管理》三阶
【授课风格】
表型内容:观点新颖,与时俱进,以贴近行业特色的热点事件进行剖析教学
表现形式:结合互动、媒体、互联网、视频等方法进行头脑风暴,激发学员潜力
授课亮点:摆脱传统的说教方式,沉浸式情景培训,提升学员的投入度

张一楠老师 大客户营销实战专家
《赢战山河TM大客户营销全景策略地图》联合主讲老师
18年大客户营销培训经验
近950场次大客户营销培训
曾任:新东方教育科技集团丨大客户营销事业部总经理
曾任:乾创商业集团丨营销副总裁
曾任:大商教育科技有限公司丨董事长
五:持续5年被中国电力、中国建设银行、山东航空等企业返聘
百:为多家上市公司、国企、民企培训大客户营销课程,培养260+位优秀的大客户营销精英
千:1000+场大客户营销培训经验,服务企业超过600家
主讲领域:大客户营销、大客户销售、政企大客户沟通、大客户营销演讲
张一楠老师18年专注于大客户营销的研究与实战当中,在大客户营销、政企大客户沟通与谈判、大客户销售、大客户关系构建、营销演讲等板块有着独特的见解,为银行、通信、保险、建筑、电力、制造等多行业企业提供服务,以“讲”带“销”、以“培”带“销”,从而达到帮助企业提升大客户营销效能的目的。
曾融合“360°全方位大客户营销培训计划”,针对性为招商银行、中国邮储银行、中国电力公司、中建十四局、京东物流、上海复星集团、北京国际饭店等公司制定以“大客户营销”为主题的系列培训,从拜访、谈判、关系构建、销讲等方面提升营销人员的全面能力,使得企业业绩提升35%,并为企业输送近百名优秀的营销人才。
张一楠老师拥有近20年大型企业/营销管理实战经验,是从一线销售经理一路晋升至企业高管的实战型资深专家,具有丰富的大客户沟通谈判、政企大客户销售说服、客户关系构建、销售管理、大客户关系管理、营销策划管理的理论知识及实践经验,助力企业达成业绩暴涨的发展目标。
主讲课程
《赢战山河TM大客户营销全景策略地图》
《大客户营销十八招》
《政企大客户营销能力提升》
《大客户谈判技巧与销售心理学——获得利润的最快途径》
《大客户销售与沟通精准路线图》
《成交高于一切——大客户营销高手养成训练》
《顾问式销售五步法》
《大客户赢单六式》
《搞定大客户,赢取大订单》
《群体销讲力——大面积成交客户的营销演讲》
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实效、实用
模型套用:总结出了大量模型、公式可以套用,直接有效,上手快
工具辅助:提炼了实用性很强的工具,将技巧工具化、场景化
幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够仅仅抓住每个听众的思维

本课程名称: 标准完整版-【赢战山河™-大客户营销全景策略地图】

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