顾问式销售技术 - 客户需求发掘及成交技法_内训课程

课程收益:

销售解决方案，而不光是一个冷冰冰的产品
倾听，而不是以自我为中心对买方说个不停
随客户购买心理和行为变化而调整策略
把产品和解决方案与客户需求联系起来
懂得不成功的销售在于没有区分明显需求和隐含需求
掌握如何向高层决策者销售，提升效率与客户忠诚度

课程大纲

【课程背景】
作为销售模式演化的集大成者，顾问式销售已成为在当今竞争和变化的市场环境中成功销售的新标准。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式，在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。

SPIN作为顾问式销售访谈中一种强大的提问及客户沟通策略，使一个训练有素的业务顾问比竞争对手更有可能发现和发掘买方的内在需求，成功签单。本课程详解顾问式销售的操作流程和SPIN关键技巧，分析专业销售顾问如何精心准备客户拜访及评估结果是否有效，这些都是成功销售采用和遵循的。

所谓“顾问”，就不只是一个推销者，而是一个以买方为导向的问题解决者和需求满足者；所谓“销售”，也不再等同于交易，而是一个发现、发掘、引导和满足客户需求的过程。

【授课特色】
采用情景式培训法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程
专有培训视听辅助教材，生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步、拓展

【授课课时】:1-2天

【课程大纲】

1．销售模式分析
大宗生意的四大难点
成功销售的三项原则
销售角色类型与业绩关联指数

2．销售访谈流程
开场

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