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一、ISO的定义
1、ISO是国际化标准组织（International Organization for Standardization）的英文简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，其最高权力机构为一年一度的全体成员大会，日常办事机构为中央秘书处。
2、它和IEC（国际电工委员会，主要负责电工/电子领域的标准化工作）是当今世界上两个最大的国际标准化组织。
二、ISO的宗旨
在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。
三、ISO9000标准的产生
1、现代科学技术和社会生产力飞速发展的客观要求
2、质量管理发展的必然产物
3、顾客的价值观发生变化
4、国际贸易改革与发展的迫切需要
5、企业成本的需要
第一章 ISO9001:2015修改背景及主要变更点概要说明
第二章 目前企业贯标现状与发展趋势，现存问题研讨
第三章 转版的过渡期原则及转版应对解决方案研讨企业
第四章 应对ISO9001:2015 版升级工作具体实施方法
1、ISO9000：基础和术语
2、ISO9001：2015结构（五大基本要素）
第1-3章：范围、规范性引用文件、术语和定义；
第4章 组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、QMS及其过程；
第5章 领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
第6章 QMS策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
第7章 支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
第8章 运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
第9章 绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审；
第10章 改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
第五章 新版标准内部审核工作如何开展
1、内审的目的
2、内部审核的流程和执行审核
3、内部审核的方法和审核技巧
第六章 附录：与ISO9001:2008标准条款变化点对比说明
1. 2015版与2008版的标准变化点说明
2.组织如何对应2015改版。
3. 案例分析和答疑。
非常感谢您关注邱加洲老师的课程！
本课程名称： ISO9000+内审员培训
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培训受众:
课程收益:
◆通过示范和练习，学员知道审核流程，熟练掌握审核的技巧和方法。
◆学完可独立进行内部审核工作。
课程大纲
一、ISO的定义
1、ISO是国际化标准组织（International Organization for Standardization）的英文简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，其最高权力机构为一年一度的全体成员大会，日常办事机构为中央秘书处。
2、它和IEC（国际电工委员会，主要负责电工/电子领域的标准化工作）是当今世界上两个最大的国际标准化组织。
二、ISO的宗旨
在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。
三、ISO9000标准的产生
1、现代科学技术和社会生产力飞速发展的客观要求
2、质量管理发展的必然产物
3、顾客的价值观发生变化
4、国际贸易改革与发展的迫切需要
5、企业成本的需要
第一章 ISO9001:2015修改背景及主要变更点概要说明
第二章 目前企业贯标现状与发展趋势，现存问题研讨
第三章 转版的过渡期原则及转版应对解决方案研讨企业
第四章 应对ISO9001:2015 版升级工作具体实施方法
1、ISO9000：基础和术语
2、ISO9001：2015结构（五大基本要素）
第1-3章：范围、规范性引用文件、术语和定义；
第4章 组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、QMS及其过程；
第5章 领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
第6章 QMS策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
第7章 支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
第8章 运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
第9章 绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审；
第10章 改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
第五章 新版标准内部审核工作如何开展
1、内审的目的
2、内部审核的流程和执行审核
3、内部审核的方法和审核技巧
第六章 附录：与ISO9001:2008标准条款变化点对比说明
1. 2015版与2008版的标准变化点说明
2.组织如何对应2015改版。
3. 案例分析和答疑。
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培训师介绍
擅长运用企业文化建设、执行力提升、体系建设、人力资源管理、现场6S管理等辅导工作，并在企业管理和企管咨询中反复验证和不断提升。
在上海、深圳、广州、厦门、福州、泉州等城市，巡回演讲《企业文化建设》、《如何提升执行力》、《成本意识与改善技巧》、《问题分析与8D工作法》、《生产计划与物料控制》、《体系建设与维护》、《危机意识与问题管理》、《人资源与绩效管理》、《岗位分析与职务分解》、《中层主管技能训练》、等公开讲座2000余场。
他，用生命的活力和力量去演讲
他，承诺把一生交给舞台
他，用自己的生命去捍卫誓言
他的足迹，遍及全中国200多个城市
他的声音，响彻机关、政府、院校、保险、企业等众多团体
他的演讲，高达1500多场，学员超过人次
他的课程，用生命去演绎、极具震憾、100%实战
员工们最喜欢
老板们最愿意投资
所到之处，每一个人都接受了他心灵的洗礼
邱加洲老师课程体系
中国顶级员工培训教练邱加洲先生凭借多年来打造团队和培训员工的实战经验开发系列富有使命感和极具震憾力的员工培训课程，旨在建立“中国优秀员工素质养成工程”，为中国的企事业单位提供一整套可操作性的员工培训方案，缔造中国优秀员工的职场核心竞争力，引领中国优秀企事业单位进入员工潜能开发新时代！
培训特长：
邱加洲老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近家企业，现场聆听的学员超过人次。邱加洲老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。
本课程名称： ISO9000+内审员培训
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