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培训受众:
课程收益:
本次学习共分为两个模块：时间管理与商务沟通，能够帮助员工解决如下问题：
在关于自己的时间管理上：
-做好规划，学会区分重要和不重要的事情；
-摆脱毫无成就的生活，停止拖拉，立即行动；
-学会更好地在压力下工作，准确及时地完成计划；
-更好的赚钱，更好利用工作时间为企业获得更多利润；
-学会更聪明地工作，而非更努力地工作，从而获得更大自由。
在商务沟通的问题上：
-理解沟通的意义与人际沟通的过程；
-帮助员工洞悉自己及其他人的沟通风格，
-掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧；
使用“正昭沟通五步法”与家人，客户，上级，下级，同事之间进行有效沟通。
培训颁发证书:
课程大纲
· 时间管理（9:00-12:00）
一、为什么要学会掌控时间
二、要想控制生命，首先要学会进行规划
- 控制开始于规划
- 向专业人士学习
- ABC排序系统
三、你到底想从生活中得到什么？
- 写出你的人生目标
- 如何解决目标冲突
- 如何排序
四、现在开始
- 如何根据你的A级目标列出活动
- 删除那些不重要的工作
五、日程安排的作用
- 谁有时间来进行规划？
- 如何为A级活动挤出时间
- 改变你的时间管理方式
- 你有两种类型的黄金时间
- 不要把日程排得太满
六、如何挤时间
- 挤时间的诀窍
- 事务清单
七、如何最大限度地利用排序
- 只有坚持每天列清单才会有用
- 把什么样的任务列入清单
- 不要为无法完成所有任务而焦虑
- 如何做更多重要的事情。
· 商务沟通（13:30-17:30）
优秀的沟通协调者是企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。沟通方式能够建立也能破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。
一、人际沟通基础
- 目的与原则
- 方法与关键性技能
二、有效的沟通方法与技巧
- 书面沟通
- 非语言的沟通
- 语言沟通：表达、倾听、提问
- 有效说服的六张牌
三、如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
- 知已知彼
- 听的技巧
- 与上级沟通的技巧
- 与下级沟通的技巧
- 与同级沟通的技巧
- 如何正确面对并合理解决冲突
培训师介绍
【专业背景】
Masstricht School of Management MBA 1999
美国宾大沃顿商学院 AMP
Nyenrode business university PhD 在读
【任职经历】
20年财富五百强高管经验，包括：贝克休斯(BakerHughes)亚太区人才经理，贝克休斯油田服务公司中国代表处首席代表；马士基航运(Maersk)全球信息中心人力资源及发展总监；英国石油（BP）高级人力资源主管。
【部分客户】
化工能源：埃克森美孚（Exxon Mobil）、中石化、中海油（CNOOC）、英荷壳牌（Shell）、安东石油 03337.hk、福建联合石化、TSC
通信技术：中国电信、爱立信
高科技：雄帝科技 300546、北京信达、晶瑞电子
生物医药：恒瑞制药、德国默克化工
交通物流：马士基船运、顺丰速运、江苏航姆、深圳合新、德国Senator、金源浩集团
金融业：上海浦发银行、广州银行、高特佳投资
房地产：香港恒基地产、和记黄埔、福建世欧地产、中大地产、东源地产、西安家利物业
生产制造：德国诺托、法国益瑞石、意大利柯马中国、韩国斗山、广西柳工、美的电器、广东荣事达、奥地利锦祥照明
服务业：四川悦和艺术设计、海利酒店集团、广西怡凯、爱索集团、三特家居
家居用品：深圳雅棉家居、云南金鼎纺织、
快消零售：农夫山泉
政府/国企：上海商委、湖北电力设计院
……
【擅长课程】
领导力发展
全面的中高层管理发展课程
初任主管及经理课程
非人力资源经理的人力资源管理
高效绩效管理
高效人员选聘
跨文化管理及跨文化沟通
本课程名称： 高效员工的时间管理与商务沟通
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