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课程大纲
第1章 解读西点执行力
1. 什么是西点执行力？
Ø 把想法变成行动，把行动变成结果；
Ø 把想干的事干成功的能力；
Ø 理解目的+主动能动+结果导向
2. 案例讨论：谁的执行力最强？
3. 执行力的衡量标准：
Ø 该说的说到位、说到的做到位、做到的见到位；
4. 谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确；
第2章 结果：靠结果生存，只为结果买单
1. 为什么必须定义结果？
Ø “我以为”“十不知”“位差效应”
2. 如何定义结果？它有什么基本要求？
Ø 不值得定律：“why”比“how”更重要；
Ø 目标置换效应：初衷第1，过程第2
3. 第一步：聚焦最重要的结果；
4. 第二步：关注引领性指标；
5. 第三步：达成共识，创造团队目标感；
第3章 责任：使命必达（把信送给加西亚）
1. 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
2. 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
3. 问题３：为什么责任会跳来跳去？
4. 结论：责任心是管理出来的；
5. 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
6. 如何追责：问责例会、当责表率、定责引导；
7. 如何正确衡量问责与容错的尺度？
第4章 行动：工作必须到位
1. 工作中如何减少问题的发生？
Ø 核心思想：墨菲定律；
Ø 执行工具：三个“万一”和三个“不要”；
2. 遇到问题，如何务实且精准解决？
Ø 核心思想：破窗效应；
Ø 执行工具：三现主义、五WHY法；
3. 如何让问题得到彻底地解决？
Ø 执行工具：七个不放过；
4. 如何有效协同，实现无缝对接？
Ø 核心思想：内部客户；
Ø 执行工具：接力棒机制；
5. 如何实现理想的结果？
Ø 执行工具：24字方针。
第5章 跟进：不做你希望的，只做你检查的
1. 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
2. 查核化——不检查就等于不重视；
Ø 注意：关键节点、处罚不能代替检查
3. 例行化——你强调什么，你就检查什么；
Ø 两会制度：晨会＋夕会；
Ø 3每3对照：每人、每天、每事；目标、过程、结果；
Ø 5定原则：定时、定点、定人、定量、定责。
4. 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
第6章 反馈：反馈即动力
1. 工作反馈是不可少的一部分；
2. 为什么玩游戏容易进入忘我状态？
3. 如何向下反馈获得积极回应？
Ø 反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
Ø 反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
Ø 反馈机制：热炉定律；
第7章 复盘：不断精进
1. 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
Ø 联想复盘法和美军的AAR法；
2. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
3. 团队复盘的六个步骤和注意事项；
4. 团队复盘的问题清单及复盘表单；
5. 团队项目复盘模拟与演练。
本课程名称： 西点执行力
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