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第1章 人才管理:管理者的核心竞争力
1. 管理者应成为人力资源专家(人人都是人才官);
2. 商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值;
3. 企业与人才究竟是一种什么关系?
² 案例:奈飞公司的人才关系剖析
4. 如何建立人才联盟关系?
² 明确需求,相互承诺;
² 把时间投资给员工;
² 以开放心态相互成就。
5. 领导的核心不是管理,而是赋能;
6. 管理工具:3D赋能模型。
7.
² 案例:华润、恒隆的人才管理密码解析
第2章 人才选拔:最难也是最重要的事情
1. 变招为抢:找人是天底下最难的事情;
² 精心准备“英雄贴”
² 诚心寻聘“千里马”
² 用心参与“抢人大战”
² 案例:刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师
2. 外企“掠夺”人才的7种方式;
3. 什么样的人,才能算作人才呢?
4. 人才标准问题的探索:宏观标准和微观标准;
5. 选人常陷的4大误区。
第3章 人才招聘:如何识别优质人才?
1. 讨论:招聘到底是谁的工作?
2. 招聘思维的三个误区;
² 招聘是“HR的事”
² 招聘的“套娃现象”
² 面试的“回复谎言”
² 案例:阿里的人才招聘通道
3. 人才画像:确认选聘人才的标准;
4. 面试事前、事中和事后需要做好哪些事情?
5. 如何识别面试时的虚假信息?
6. 选聘的“行为考察”:辨别五种错误的描述;
² 案例:某企业面试人才的优缺点讨论
7. 管理工具:
² 经典五问;
² STAR面试法。
第4章 人才任用:管理者的最大本事——知人善任
1. 讨论:用人,疑还是不疑;疑人,用还是不用?
² 案例:三国街亭失守的用人问题剖析?
2. 科学用人的基本原则;
² 品德为先,合适为上;
² 扬长避短,用人所长;
² 用人要疑,疑人也用;
² 勿求全面,不论资级。
3. “木匠思维”:如何看透员工规格?
4. “严丝合缝”:如何创造最大合力?
5. 如何让下属认同工作目标?
6. 如何合理安排工作任务?
7. 如何“抓大、放小、管细”有效授权?
8. 讨论:优秀经理人在人才管理上有哪些不同?
第5章 人才培育:培训是管理者的重要工作
1. 谁才是企业的首席培训官?
² 案例:华为企业如何培育人才?
2. 一流人才的培育法则;
3. 人才培训的关键密码;
4. 情境领导:你是钉子,我用锤子;你是螺丝,我用改锥;
² D1热心的初始者→S1指挥;
² D2梦醒的工作者→S2教练;
² D3勉强的执行者→S3支持;
² D4熟练的贡献者→S4授权。
5. 如何有效教练下属?
Ø 工具:六句口诀;
Ø 工具:BEST反馈法;
Ø 工具:GROW教练模型。
6. 如何进行绩效面谈?
² 案例:某高管与下属的绩效面谈的场景分析
第6章 人才管理的现实问题探讨
1. 面对“奇葩”的新生代员工,怎么办?
2. 面对说泄气话的下属,怎么办?
3. 面对拼命努力却失败的下属,怎么办?
4. 关注优秀员工还是落后员工?
5. 员工发牢骚对不对?先批评还是先表扬?
6. 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?
7. 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?
8. 设置奖项,员工不心动,怎么办?
9. 给予奖励,认为应得的,怎么办?
² 案例:海底捞公司如何激励和凝聚团队?
10. 员工离职留不留?如何留?又如何做离职面谈?
本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理
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课程大纲
第1章 人才管理:管理者的核心竞争力
1. 管理者应成为人力资源专家(人人都是人才官);
2. 商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值;
3. 企业与人才究竟是一种什么关系?
² 案例:奈飞公司的人才关系剖析
4. 如何建立人才联盟关系?
² 明确需求,相互承诺;
² 把时间投资给员工;
² 以开放心态相互成就。
5. 领导的核心不是管理,而是赋能;
6. 管理工具:3D赋能模型。
7.
² 案例:华润、恒隆的人才管理密码解析
第2章 人才选拔:最难也是最重要的事情
1. 变招为抢:找人是天底下最难的事情;
² 精心准备“英雄贴”
² 诚心寻聘“千里马”
² 用心参与“抢人大战”
² 案例:刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师
2. 外企“掠夺”人才的7种方式;
3. 什么样的人,才能算作人才呢?
4. 人才标准问题的探索:宏观标准和微观标准;
5. 选人常陷的4大误区。
第3章 人才招聘:如何识别优质人才?
1. 讨论:招聘到底是谁的工作?
2. 招聘思维的三个误区;
² 招聘是“HR的事”
² 招聘的“套娃现象”
² 面试的“回复谎言”
² 案例:阿里的人才招聘通道
3. 人才画像:确认选聘人才的标准;
4. 面试事前、事中和事后需要做好哪些事情?
5. 如何识别面试时的虚假信息?
6. 选聘的“行为考察”:辨别五种错误的描述;
² 案例:某企业面试人才的优缺点讨论
7. 管理工具:
² 经典五问;
² STAR面试法。
第4章 人才任用:管理者的最大本事——知人善任
1. 讨论:用人,疑还是不疑;疑人,用还是不用?
² 案例:三国街亭失守的用人问题剖析?
2. 科学用人的基本原则;
² 品德为先,合适为上;
² 扬长避短,用人所长;
² 用人要疑,疑人也用;
² 勿求全面,不论资级。
3. “木匠思维”:如何看透员工规格?
4. “严丝合缝”:如何创造最大合力?
5. 如何让下属认同工作目标?
6. 如何合理安排工作任务?
7. 如何“抓大、放小、管细”有效授权?
8. 讨论:优秀经理人在人才管理上有哪些不同?
第5章 人才培育:培训是管理者的重要工作
1. 谁才是企业的首席培训官?
² 案例:华为企业如何培育人才?
2. 一流人才的培育法则;
3. 人才培训的关键密码;
4. 情境领导:你是钉子,我用锤子;你是螺丝,我用改锥;
² D1热心的初始者→S1指挥;
² D2梦醒的工作者→S2教练;
² D3勉强的执行者→S3支持;
² D4熟练的贡献者→S4授权。
5. 如何有效教练下属?
Ø 工具:六句口诀;
Ø 工具:BEST反馈法;
Ø 工具:GROW教练模型。
6. 如何进行绩效面谈?
² 案例:某高管与下属的绩效面谈的场景分析
第6章 人才管理的现实问题探讨
1. 面对“奇葩”的新生代员工,怎么办?
2. 面对说泄气话的下属,怎么办?
3. 面对拼命努力却失败的下属,怎么办?
4. 关注优秀员工还是落后员工?
5. 员工发牢骚对不对?先批评还是先表扬?
6. 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?
7. 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?
8. 设置奖项,员工不心动,怎么办?
9. 给予奖励,认为应得的,怎么办?
² 案例:海底捞公司如何激励和凝聚团队?
10. 员工离职留不留?如何留?又如何做离职面谈?
本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理
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