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第1章 人才管理：管理者的核心竞争力
1. 管理者应成为人力资源专家（人人都是人才官）；
2. 商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值；
3. 企业与人才究竟是一种什么关系？
² 案例：奈飞公司的人才关系剖析
4. 如何建立人才联盟关系？
² 明确需求，相互承诺；
² 把时间投资给员工；
² 以开放心态相互成就。
5. 领导的核心不是管理，而是赋能；
6. 管理工具：3D赋能模型。
7.
² 案例：华润、恒隆的人才管理密码解析
第2章 人才选拔：最难也是最重要的事情
1. 变招为抢：找人是天底下最难的事情；
² 精心准备“英雄贴”
² 诚心寻聘“千里马”
² 用心参与“抢人大战”
² 案例：刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师
2. 外企“掠夺”人才的7种方式；
3. 什么样的人，才能算作人才呢？
4. 人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；
5. 选人常陷的4大误区。
第3章 人才招聘：如何识别优质人才？
1. 讨论：招聘到底是谁的工作？
2. 招聘思维的三个误区；
² 招聘是“HR的事”
² 招聘的“套娃现象”
² 面试的“回复谎言”
² 案例：阿里的人才招聘通道
3. 人才画像：确认选聘人才的标准；
4. 面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？
5. 如何识别面试时的虚假信息？
6. 选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；
² 案例：某企业面试人才的优缺点讨论
7. 管理工具：
² 经典五问；
² STAR面试法。
第4章 人才任用：管理者的最大本事——知人善任
1. 讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？
² 案例：三国街亭失守的用人问题剖析？
2. 科学用人的基本原则；
² 品德为先，合适为上；
² 扬长避短，用人所长；
² 用人要疑，疑人也用；
² 勿求全面，不论资级。
3. “木匠思维”：如何看透员工规格？
4. “严丝合缝”：如何创造最大合力？
5. 如何让下属认同工作目标？
6. 如何合理安排工作任务？
7. 如何“抓大、放小、管细”有效授权？
8. 讨论：优秀经理人在人才管理上有哪些不同？
第5章 人才培育：培训是管理者的重要工作
1. 谁才是企业的首席培训官？
² 案例：华为企业如何培育人才？
2. 一流人才的培育法则；
3. 人才培训的关键密码；
4. 情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
² D1热心的初始者→S1指挥；
² D2梦醒的工作者→S2教练；
² D3勉强的执行者→S3支持；
² D4熟练的贡献者→S4授权。
5. 如何有效教练下属？
Ø 工具：六句口诀；
Ø 工具：BEST反馈法；
Ø 工具：GROW教练模型。
6. 如何进行绩效面谈？
² 案例：某高管与下属的绩效面谈的场景分析
第6章 人才管理的现实问题探讨
1. 面对“奇葩”的新生代员工，怎么办？
2. 面对说泄气话的下属，怎么办？
3. 面对拼命努力却失败的下属，怎么办？
4. 关注优秀员工还是落后员工？
5. 员工发牢骚对不对？先批评还是先表扬？
6. 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
7. 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
8. 设置奖项，员工不心动，怎么办？
9. 给予奖励，认为应得的，怎么办？
² 案例：海底捞公司如何激励和凝聚团队？
10. 员工离职留不留？如何留？又如何做离职面谈？
本课程名称： 非人力资源经理的人力资源管理
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课程大纲
第1章 人才管理：管理者的核心竞争力
1. 管理者应成为人力资源专家（人人都是人才官）；
2. 商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值；
3. 企业与人才究竟是一种什么关系？
² 案例：奈飞公司的人才关系剖析
4. 如何建立人才联盟关系？
² 明确需求，相互承诺；
² 把时间投资给员工；
² 以开放心态相互成就。
5. 领导的核心不是管理，而是赋能；
6. 管理工具：3D赋能模型。
7.
² 案例：华润、恒隆的人才管理密码解析
第2章 人才选拔：最难也是最重要的事情
1. 变招为抢：找人是天底下最难的事情；
² 精心准备“英雄贴”
² 诚心寻聘“千里马”
² 用心参与“抢人大战”
² 案例：刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师
2. 外企“掠夺”人才的7种方式；
3. 什么样的人，才能算作人才呢？
4. 人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；
5. 选人常陷的4大误区。
第3章 人才招聘：如何识别优质人才？
1. 讨论：招聘到底是谁的工作？
2. 招聘思维的三个误区；
² 招聘是“HR的事”
² 招聘的“套娃现象”
² 面试的“回复谎言”
² 案例：阿里的人才招聘通道
3. 人才画像：确认选聘人才的标准；
4. 面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？
5. 如何识别面试时的虚假信息？
6. 选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；
² 案例：某企业面试人才的优缺点讨论
7. 管理工具：
² 经典五问；
² STAR面试法。
第4章 人才任用：管理者的最大本事——知人善任
1. 讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？
² 案例：三国街亭失守的用人问题剖析？
2. 科学用人的基本原则；
² 品德为先，合适为上；
² 扬长避短，用人所长；
² 用人要疑，疑人也用；
² 勿求全面，不论资级。
3. “木匠思维”：如何看透员工规格？
4. “严丝合缝”：如何创造最大合力？
5. 如何让下属认同工作目标？
6. 如何合理安排工作任务？
7. 如何“抓大、放小、管细”有效授权？
8. 讨论：优秀经理人在人才管理上有哪些不同？
第5章 人才培育：培训是管理者的重要工作
1. 谁才是企业的首席培训官？
² 案例：华为企业如何培育人才？
2. 一流人才的培育法则；
3. 人才培训的关键密码；
4. 情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
² D1热心的初始者→S1指挥；
² D2梦醒的工作者→S2教练；
² D3勉强的执行者→S3支持；
² D4熟练的贡献者→S4授权。
5. 如何有效教练下属？
Ø 工具：六句口诀；
Ø 工具：BEST反馈法；
Ø 工具：GROW教练模型。
6. 如何进行绩效面谈？
² 案例：某高管与下属的绩效面谈的场景分析
第6章 人才管理的现实问题探讨
1. 面对“奇葩”的新生代员工，怎么办？
2. 面对说泄气话的下属，怎么办？
3. 面对拼命努力却失败的下属，怎么办？
4. 关注优秀员工还是落后员工？
5. 员工发牢骚对不对？先批评还是先表扬？
6. 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
7. 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
8. 设置奖项，员工不心动，怎么办？
9. 给予奖励，认为应得的，怎么办？
² 案例：海底捞公司如何激励和凝聚团队？
10. 员工离职留不留？如何留？又如何做离职面谈？
本课程名称： 非人力资源经理的人力资源管理
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