你的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

带人带心:做一个有温度的领导者

质量保证
暂无评价   
你还可以: 收藏

课程大纲

引言:做一个有温度的领导者

Ø 管理重在管事,领导重在带人;

Ø 管理重在操控,领导重在影响;

Ø 人在一起叫团伙,心在一起才叫团队;

Ø 领导有心有温度,员工有责任有干劲。

第1章 共情沟通:如何有效鼓舞员工行动?

1. 和员工沟而不通,谁的问题?

2. 和员工沟通的基本步骤和方法;

Ø 三步法;

Ø 4C策略

3. 如何处理下属的认同、漠视、疑问、反对?

4. 如何和员工进行一对一和一对多的会议沟通?

5. 不同场景的沟通策略:

Ø 当员工心情不好时,如何沟通? 

Ø 当员工业绩下降时,如何沟通? 

Ø 当员工出现差错难过时,如何沟通?

Ø 当员工有挫败感时,如何沟通? 

Ø 当员工不愿调动时,如何沟通?

Ø 对努力却失败的员工,如何沟通?

Ø 面对说泄气话的员工,如何沟通?

6. 与员工发生冲突时,怎么办?

Ø 具:DK模型;

Ø 冲突处理的基本步骤;

7. 如何和员工做离职面谈?

第2章 教练辅导:如何有效培养下属?

1. 员工辅导的基本原则和培训密码;

2. 情境领导:针对不同类型的员工如何因材施教?

Ø D1:热心的初始者(高意愿、低能力)→S1:指挥

Ø D2:梦醒的工作者(低意愿、低能力)→S2:教练

Ø D3:勉强的执行者(低意愿、高能力)→S3:支持

Ø D4:成熟的贡献者(高意愿、高能力)→S4:授权

3. 教练员工:引导员工自主思考,找到解决办法;

Ø 教练的第一技能:深度聆听

Ø 教练的第二技能:高能提问

Ø 教练的第三技能:群策群力

Ø 如何回应下属的请示? 

4. 有效授权:不同阶段的员工授权方法;

Ø 权力等级式授权模型;

Ø 激励-指导式授权模型;

Ø 授权的基本原则和步骤;

5. 辅导员工的八大忌语。

第3章 激发善意:如何调动员工的积极性

1. 思考:你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?

2. 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?

3. 设置奖项,员工不心动,怎么办?

4. 给予奖励,认为应得的,怎么办?

5. 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?

6. 先批评员工,还是先表扬员工?

7. 关注优秀员工,还是关注落后员工?

8. 问责与容错的尺度如何把握?

9. 少花钱的员工激励策略

Ø 鼓掌激励法:到底鼓多少下?

Ø 赞赏激励法:明确到某个点,高声广播”,真诚并恰如其分;

Ø 感情激励法:经营心灵,套牢热情

Ø 荣誉激励法:承认贡献、顶着光环、赋予认同;

Ø 参与激励法:让员工有参与感;

Ø 创意激励法:别出心裁;

本课程名称: 带人带心:做一个有温度的领导者

查看更多:领导力内训课

员工 沟通 离职 情境领导 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%