场景营销

崔德乾最受欢迎的实战课程

一、《场景营销》课程介绍

课程收获：学会四大场景营销制造方法与病毒传播

适合对象：董事长、总经理、营销总监、营销经理、店长

解决三大问题:

1、  场景营销：学会售前、售中、售后全场景营销。

2、  锁定漂移：吸引VIP和老会员经常到店。

3、  病毒传播：学会利用微信、抖音引发病毒传播。

1天课程模块：

第一模块、如何理解场景营销？ 

第二模块、场景营销为何火爆？ 

第三模块、场景营销解决什么问题？ 

第四模块、场景营销实操解读

第五模块、场景营销考核指标 

第六模块、场景营销与社群营销的区别 

一、场景营销火爆的逻辑

1、重新认知消费者：9000岁消费特征解读

2、重新认识时代与消费升级

智能时代的商业新逻辑与新生活方式

从注重物质享受到物质精神享受并重

纯精神消费比例不断攀升

从阶层区分到个性区分

3、场景，是满足体验性与社交性的最好载体 

消费新需求：体验性与社交性

体验性：场景体验

社交性：场景道具

4、品牌忠诚度就是消耗用户时间的长短

线下场景：浪费用户时间

线上场景：节省用户时间

二、场景营销的本质和作用

1、 场景的本质是生活逻辑

场景营销的本质是还原一种生活方式。满足体验与社交新需求。

2、给予用户：仪式感、参与感、体验感、时代感、荣耀感 

3、解决用户痛点，深度连接用户，抢占用户时间。

4、吸引客流，以好玩来增加品牌的亲和力。

5、替消费者表达，引导消费。

6、引发病毒传播。

7、给予惊喜体验，刺激消费。

三、场景营销实操   

1、 场景构建理念：

首先：结合行业特征、企业特征、品牌特征、产品特征 

其次：结合时代、结合热点、结合新技术 

用户思维、行业思维、整合思维

2、 场景构建方法一：按照消费流程开展场景营销

（1）咨询环节

（2）付款环节 

（3）产品使用环节

（4）售后环节

3、场景构建方法二：根据特定场景，我能为用户做什么？ 

4、场景构建方法三：这个场景下的痛点是什么？如何解决？

5、场景构建方法四：结合行业与品牌特点，给予专业体验。 

6、场景构建方法五：给消费者强烈的感知，刺激消费！ 

7、场景构建方法六：这个场景下，如何让消费者参与或选择。 

四、场景是社群新营销的核心

1、 什么是社群新营销

2、 新营销新在什么地方

3、 新营销与传统营销的区别

二、《场景营销方法论》课程（2天1晚）

课程收获：掌握场景营销方法，实现业绩和利润双倍增

适合对象：董事长、CEO、品牌运营老总、区域经理、营销总监

             产品研发中心负责人、生产厂长、电商运营负责人

2天1晚课程提纲：

引言：场景能力是企业的核心能力

第一模块：场景洞察的方法与工具

1：场景营销的前提：场景洞察与场景设计

2：场景机会点取舍的两个步骤     

3：案例解读：用户工作方式洞察   金俊高频电炉与爱迪科技  懂车帝

4：案例解读：用户生活方式洞察   江小白、小罐茶、三土卖五常大米

5：案例解读：用户特殊场景洞察   熊猫不走、DR钻戒  高德地图

6：案例解读：两面结合做肉夹馍   恰恰小黄袋、除螨仪  英语流利说

7：案例解读：构建顾客关系链     西贝、孩子王、小米

8：案例解读：发力供应链，尽享用户教育红利： 以纯、无印良品 

第二模块、场景制造方法:

1：场景制造的四种方法

2：场景嫁接，主动勾引消费者

3：场景参与，一起嗨动新场景

4：场景复制：终端店的场景逻辑与空间改造

5：场景叠加：朝阳大悦城和盒马鲜生的场景逻辑 

第三模块、场景实践落地心法

1：场景心法：场景标配与场景流挖掘

2：场景考核的三大指标

3：场景的开发流程与项目管理

第四模块、场景赋能

1：场景解决品牌五大痛点（上）

   赋能生产：解决规模化生产与消费个性化的矛盾

   赋能产品：解决新品上市与持续旺销的矛盾

   赋能渠道：解决产品质量好与渠道不动销的矛盾

2：场景解决品牌五大痛点（下）

   赋能终端：解决流量贵流量难与客户粘性差的矛盾

   赋能推广：解决有限推广费与媒体碎片化的矛盾

3：如何理解场景方法论和场景的价值

三、《从经营产品到经营用户》课程

课程收获：掌握用户私有化的营销方法，搭建超级用户体系

适合对象：董事长、CEO、品牌运营老总、区域经理、营销总监

崔德乾：从经营产品到经营用户

——疫情下的营销新方向

半天课程提纲：

一、生意为什么越来越难干？  

1、疫情影响与行业周期影响叠加

2、交易结构性变化

3、消费者换代与消费场景变迁

二、品牌应对交易结构性变化：新营销战略

1、抓场景    用户在哪里就要跟到哪里

   老场景消失、新场景显现  直播的逻辑是场景追踪

   从用户洞察到提供场景解决方案

2、抓客流    增加与顾客的连接

顾客的时间分配洞察，客流的连接手段分析

密度改变认知、连接从效率到密度

3、抓信任    增加顾客的信任

手段：要在客户那里开始两个账户：

专业账户 + 情感账户，不断存款

方法：围绕用户需求，构建信用

线上、线下展示：

工业信用：品牌 好产品

商业信用：店铺 导购员

案例解读：慕思、李渡、戴瑞、孩子王、西贝、龙泽等

三、商业应对消费者换代与场景变迁：新零售

新零售：满足需求、提升效率  构建新的人货场

1、消化老库存：精细化运营、提升商品周转率 

2、提升新增量 ：场景营销（构建某种人生活方式） + 会员营销（构建服务生态） 场景刺激 （文化仪式） +  场景匹配（产品） 

3、新零售的三大场景逻辑

场的场景：建立流量池（衬托用户） 

货的场景：专业卖货  用户教育（衬托产品） 

人的场景：构建用户关系（衬托服务）  

四、应对双周期影响：精细化运营  战略增长

要什么？数量增长：渠道 + 促销

        利润增长：用户 + 运营

1.0增长：打造超级符号   双IP营销增长

2.0增长：结构增长  三大效率提升（资产、组织、创新）

3.0增长：战略增长  从经营产品到经营用户