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第一板斧 复工先复流,锁定目标客户强力引流
流量为王的时代,复工先复流,先恢复目标人群的业务流。因此,我们需要在目标客户画像、合理产品布局的基础上,创新灵活采取五种引流方法强力引流。
一、目标客户画像
1、锁定目标人群引流,事半功倍
2、C端客户画像
3、生鲜电商用户画像案例分享
4、B端客户画像
5、思考:公司客户画像,及如何引流
二、产品合理规划
1、案例分析:这家餐饮店引流有什么问题?
2、引流产品、爆款产品、利润产品、形象产品、活动产品的合理搭配
3、引流产品的三大要求
4、思考:2020年,怎样设计公司引流产品
三、灵活采用五种新的引流方法
1、抖音短视频引流
2、电子店铺引流
3、异业联盟引流
4、社区/社群团购引流
5、线下引流线上,线上引流到线下
第二板斧 苦练成交,大幅提高成交概率
如果成交概率也在大幅提升,收获良好的业绩是必然。因此,苦练成交,大幅提高成交概率是复工大潮中,引爆增长修复业绩的第二板斧。
一、C端客户成交训练
1、C端客户成交路径与应对方法
2、“利、特、优”产品介绍
二、B端大客户成交训练
1、B端大客户职能体系
2、B端大客户各部门需求
3、B端大客户部门之间的矛盾与利益关系
4、B端大客户企业需求与采购人员个人需求
5、采购人员的要求与真实需求
三、成交策略
1、客户四种性格解析
2、如何快速识别客户性格
3、四种客户的成交策略
四、激发成交出单的企图心
1、成交企图心胜过一起
2、营造良好的工作氛围激发成交企图心
3、机制激发员工成交出单热忱
第三板斧 锁定客户,再到裂变
从一单生意到一生朋友,再到合作伙伴,这将是亚马逊丛林的蝴蝶效应,最终会形成山呼海啸不可阻挡的发展之势。锁定客户,再到裂变就是形成蝴蝶效应,最终会形成复工大潮下山呼海啸引爆业绩的模式。
一、服务营销锁定客户
1、案例剖析:海底捞是怎么成功的
2、服务营销的基本逻辑:小小时刻-小小印象-小小决定
3、服务营销的精髓:创造接触点,营造“关键时刻”
4、思考:怎样创造接触点,营造“关键时刻”
二、社群锁客模式
1、社群的兴起
2、谋定后动建社群
3、社群运营与维护
三、探索消费商模式
1、消费商模式的理解
2、同仁堂式的消费商模式
3、消费商模式的变通之道
本课程名称: 《复工大潮下,引爆业绩三板斧》
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
b)掌握产品合理布局,设计好引流产品;
c)复工先复流,锁定目标客户创新灵活采取五种引流方法;
d)掌握C端客户以及B端大客户
e)掌握成交策略,激发成交企图心;
f)掌握服务营销锁定客户的原理与方法;
g)掌握社群营销锁定的原理与方法;
h)了解消费商模式裂变客户的原理与方法。
培训颁发证书:
课程大纲
第一板斧 复工先复流,锁定目标客户强力引流
流量为王的时代,复工先复流,先恢复目标人群的业务流。因此,我们需要在目标客户画像、合理产品布局的基础上,创新灵活采取五种引流方法强力引流。
一、目标客户画像
1、锁定目标人群引流,事半功倍
2、C端客户画像
3、生鲜电商用户画像案例分享
4、B端客户画像
5、思考:公司客户画像,及如何引流
二、产品合理规划
1、案例分析:这家餐饮店引流有什么问题?
2、引流产品、爆款产品、利润产品、形象产品、活动产品的合理搭配
3、引流产品的三大要求
4、思考:2020年,怎样设计公司引流产品
三、灵活采用五种新的引流方法
1、抖音短视频引流
2、电子店铺引流
3、异业联盟引流
4、社区/社群团购引流
5、线下引流线上,线上引流到线下
第二板斧 苦练成交,大幅提高成交概率
如果成交概率也在大幅提升,收获良好的业绩是必然。因此,苦练成交,大幅提高成交概率是复工大潮中,引爆增长修复业绩的第二板斧。
一、C端客户成交训练
1、C端客户成交路径与应对方法
2、“利、特、优”产品介绍
二、B端大客户成交训练
1、B端大客户职能体系
2、B端大客户各部门需求
3、B端大客户部门之间的矛盾与利益关系
4、B端大客户企业需求与采购人员个人需求
5、采购人员的要求与真实需求
三、成交策略
1、客户四种性格解析
2、如何快速识别客户性格
3、四种客户的成交策略
四、激发成交出单的企图心
1、成交企图心胜过一起
2、营造良好的工作氛围激发成交企图心
3、机制激发员工成交出单热忱
第三板斧 锁定客户,再到裂变
从一单生意到一生朋友,再到合作伙伴,这将是亚马逊丛林的蝴蝶效应,最终会形成山呼海啸不可阻挡的发展之势。锁定客户,再到裂变就是形成蝴蝶效应,最终会形成复工大潮下山呼海啸引爆业绩的模式。
一、服务营销锁定客户
1、案例剖析:海底捞是怎么成功的
2、服务营销的基本逻辑:小小时刻-小小印象-小小决定
3、服务营销的精髓:创造接触点,营造“关键时刻”
4、思考:怎样创造接触点,营造“关键时刻”
二、社群锁客模式
1、社群的兴起
2、谋定后动建社群
3、社群运营与维护
三、探索消费商模式
1、消费商模式的理解
2、同仁堂式的消费商模式
3、消费商模式的变通之道
培训师介绍
“新运营、新管理、新营销”资深专家,2018年度中国十大管理讲师,《持续赢利DNA》作者,知识产权拥有者,原创课程讲师,《TTT培训师训练课程》资深教练。
创新者进!创新者强!创新者赢!胡福庭先生以实现企业持续赢利为目标,以匠人之心长期在制造型企业、连锁零售型企业、互联网、物流、快递领域研究并推广当下企业运营创新、管理创新、营销创新,颇有成效。
1、探索,奠定基石
实践证明:创新者进!创新者强!创新者赢!
2000年的秋天,胡福庭老师怀着这样的想法来到了中国改革开放的前沿阵地,后转战北京。先后在华风集团(东莞15000多人的大型台资制造型企业)、中域电讯、骏和通信、德邦物流,大田-联邦快递等企业从事管理创新,运营创新、营销创新的研究与人才培养工作。通过十多年的沉淀与积累,成功的创造了《2 1人才生产线》这一独特的人才生产机制,助力多家知名企业实现了巨大的跨越式发展。继成功创造《2 1人才生产线》之后,又成功推出《新管理(下),打造高效团队》、《新管理(中),管理创新能力提升》、《新管理(上),从中层管理者到优秀领导人》、《新运营(上),持续赢利DNA》、《新运营(中),阿米巴经营模式创新变革》、《营销实战创新,顾问式营销技巧》等课程,帮助多家企业打造一支战斗力过硬,心态阳光,积极向上的管理团队。
2、坚持,绽放梦想
随着工作的纵深推进,胡福庭老师发现,需要运营创新、管理创新、营销创新与人才培养的企业越来越多。2011年3月,果敢成立北京佐旺管理咨询有限公司,在辅导企业攻坚克难的过程当中结合当时国际国内的形式,创造了两部重要作品和一门知识产权课程:
其中所著《持续赢利DNA》是当下企业变革的重要理论指导书籍。2016年10月份,该书荣获中国财富出版社十大重点书籍的第一名,畅销全国;
所著《物流销售实战教程》是第一部将现代营销技巧与物流业态完美结合的书籍,2011年5月出版以来,一版再版,畅销全国。
胡老师不仅在理论研究上富有成果,而且自主研发的课程有深度,很实用,现场讲授幽默风趣,感染力强,真知灼见,深受市场欢迎,因此有幸成为清华大学职业经理人训练中心特邀教授,北京大学深圳研究生院项目合作专家。
3.匠心,成就经典
【案例一:创新创建卓越的人才培养体系】
2003年春天,德邦物流董事长崔维星迫切需要有能力的人对公司员工与经理们进行培训。这样,胡福庭先生便结缘德邦,结识崔总。胡福庭应邀加盟德邦之后,开始大胆的尝试和创新,从系统培养、激励与留住优秀人才的机制着手开展工作,创建了卓有成效的德邦人才培养体系。
正因为有强大的人才培养体系,德邦每年赢利以60%的速度增长,年销售额从当初的几个亿迅速增加到上百亿,公司员工从几百人增加到十几万人。短短十来年间,德邦物流从一个名不见经传的小货运公司发展成为中国公路零担细分市场第一品牌,成为中国物流企业的领跑者,并顺利渗透到快递市场。
【案例二:成功打造终端连锁企业的营销能力】
2007年3月,广东省骏和通信在广州以及周边市场具有一定的竞争优势,成为诸多手机厂家的直供零售连锁企业。为了提高终端店面的营销能力,为企业将来上市奠定持续赢利的基础,骏和通信开始筹划建立培训体系,打造终端销售铁军,这样,胡福庭先生便与骏和结缘。接手骏和通信的培训项目以后,我们从高效能店长的胜任素质着手,以提高店长的店面运营能力、管理能力、销售能力着手开展店长的选拔、培训、考核与薪酬激励。接下来我们着手构建店员胜任素质模型,并根据素质要求选拨与构建课程体系,包括产品知识、销售技巧、服务意识等实施培训与考核。
正因我们建立了店员、店长胜任素质模型的人才选拨体系、培训体系、薪酬考核机制、晋升机制,成功打造了骏和通信强大的营销铁军。在实体店铺广受电商冲击的大环境下,骏和通信连续十年保持每年赢利以45%以上的速度增长,成为珠三角通信连锁企业的佼佼者。
【案例三:运营创新、管理创新、营销创新成功挽救病危企业】
2012年,城市映急陷入经营困境,进入严重亏损状态。2013年,本人接手辅导这家企业。通过四年时间的创新求变,包括界定新的市场、设计新的产品与营销体系、推行阿米巴模式、全员系统培训等多措并举,该企业迅速扭亏为盈,并且企业利润持续保持60%以上的增长,一度成为中国医药冷链服务企业第一品牌。时至今日,国内知名资本纷纷愿意注资该企业。
【案例四:模式创新、营销创新、打造商学院加速互联网企业的成倍增长】
广州谷居网络科技有限公司(简称谷居科技)成立于2012年,首批人工智能企业,中国创新大赛获奖企业。谷居科技秉承新模式赋能经销商轻松赢利的理念,采取VR设计软件 100%品牌厂家 城市产业资源(装企 楼盘)运营模式异军突起,现已落地55个城市分站,累计服务超过10万个家庭。七年沉底,谷居科技得到了广大客户、行业、资本的认可。
作为全球最大的家装内容VR平台,谷居VR装修前根据客户户型,用户可以使用谷居自主研发的虚拟现实系统,利用云端的产品模型库,如:开关灯、开关电视、开关柜子等等进行自主DIY设计。用户设计以后,可以通过户型图一键生成VR虚拟空间,如果有任何不满意的地方可一键更换,定制720°全景家装方案。特别神奇的是,家装方案可以过VR头显身临其境体验未来的家,并且实时与场景互动。因此,谷居凭借先进的科技手段,让客户尚未装修,就能体验装修后的效果。
谷居VR云端产品是由谷居合作家居建材厂商直接提供,“试装”过程中价格同步呈现,可一键购买,无中间商赚差价。谷居装修云管家连接了业主、设计师、客服、采购、工长等相关工作人员,并且从施工需求、设计呈现、物料管理、施工进度、工程状况,到投诉建议和问题解决等环节,实施在建项目进行全程管控。装修云管家会在开工第一天开始,以图文和视频的方式向用户展示整个工程的完整规划,以及后续每一天的施工进展情况,可以在线远程进行项目验收,真正实现1:1真实还原梦想的家,所见即所得。
2015年3月,谷居科技已出具规模,胡福庭老师作为企业顾问积极参与谷居VR商业模式鉴定、运营策略创新、中高层人才培养以及建立谷居商学院。谷居VR作为商业新秀,站在互联网和移动互联网的肩膀上,运用场景体验的科技手段,采用互联网整合全产业链的平台战略,把海量行业资源组织起来变成巨鳄。同时,借助资本的力量,准确把握开拓市场的节奏,懂得什么时候烧钱抢占市场份额,什么时候开始赢利,近年来业绩连年倍增。
【案例五:运营创新、管理创新、营销创新提速高成长企业】
2010年,配思从当初的几个员工和快递小三轮起步,历经风雨坎坷,到2017年了已成长为仓配一体的专业化公司,全年销售收入4500多万,员工200多人,全年实现39%的增长。2017年8月15日,本人接手辅导这家高成长企业。接手之后,我们创新运营、创新管理、创新营销模式,导入持续赢利DNA新理念、心智模式与卓越团队、企业内部培训师培养、降本增效、规范企业运作标准等举措着手改造企业。时至今日,企业向心力、凝聚力和战斗力大大提高,公司业绩同比增长30.6%,业绩增长达到69.6%,全年保持70%的增长目标可以期待,现正规划引进天使轮资本,辅导企业进入更加高速的发展轨道。
授课风格:
◆独有的培训理念:讲授—开阔思路,演练—付诸行动,分享—碰撞智慧,点评—升华理念,感悟—接受真知,裂变—带来突破!
◆深厚专业基础,扎实的理论功底,丰富的实践经验,渊博的知识,深具职业培训师风范;
◆课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强;
◆案例丰富、深入浅出,理论联系实际、超强互动性和控场力;
◆课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟
核心课程:
运营创新系列:
1、《新运营(上),持续赢利DNA》(企业转型升级课程)
2、《新运营(中),阿米巴经营模式创新变革》(企业经营模式变革课程)
3、《新运营(下),高效仓储与配送管理》(物流、快递业项目转型课程)
管理创新系列:
4、《新管理(上),管理创新能力提升》(团建与中层管理课程)
5、《新管理(下),心智模式与卓越团队》(团队成员调整心态与改变思维课程)
人力资源创新系列:
6、《创新TTT培训师训练项目》(企业培训师培养课程)
营销实战创新系列:
7、《营销实战创新,顾问式营销技巧》(销售技能培养课程)
培训特长:
《物流销售实战教程》,《2 1人才生产线的构建与应用》等。所著《物流销售实战教程》是国内首部将现代营销技术与物流行业的运作特点完美结合的实战指导丛书,是物流企业专业的内部培训教材。所谓“2 1企业人才生产线”,它是一套指导企业像工业化自动生产线一样批量复制人才的培训系统,广泛用于解决企业高速发展过程中所面临的人才瓶颈问题。经过十多年的实战探索,其理论日趋完善,并在国内多家知名企业得到了很好的应用与发展。
主讲课程
胡老师主要潜心研究企业实战人才的快速培养,重点领域是“2 1人才生产线”的构建与应用,主讲课程:《2 1人才生产线》、《人才生产线之阳光心态实训营》、《人才生产线之TTT特训营》、《人才生产线之大客户销售实战特训营》等。
服务过的客户:
华润集团、香江集团、燕达地产、兴达集团、国家电网、海尔、美的、格力、富士康、三一重工、西门子、慕思寝具、顶固家居、鄂尔多斯、李宁、波司登、KAPPA、以纯、恒源祥、金利来、百强家具、三一重工、箭牌卫浴、中国银行、招商银行、中国工商银行、建设银行、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、三星、联想、摩托罗拉、中域电讯、骏和通信、远东电子、优优祝福、顺丰速运、中国邮政、德邦物流、韵达集团、优速快递、中运集团、职桥网、联邦快递、UPS、万科地产、鲁能地产、瀚沃集团、中国科学研究院等近百家知名企事业单位。
本课程名称: 《复工大潮下,引爆业绩三板斧》
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