渠道创新

【课程背景】

当前的消费市场已经呈现分层化、小众化、个性化、便利化、社群化的市场特点。商品市场又供应同质化、丰富化、多样化，新品种、新品牌、新物种不断创新，过去那种一招鲜吃遍天的渠道模式彻底翻篇了。

随着电商的发展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、资金流和促销流等职责全部可以利用互联网完成，渠道社会化的基础建设基本完成。

自从2016年10月份阿里提出新零售以来，电商从线上走到线下，用新建设的大规模社会基础功能重新改造传统渠道。经过2年多的摸索，新零售基本成型。

以上这些因素都对传统的渠道管理提出挑战，也带来了机会，如何顺应渠道大变革的方向，善用这些基础资源，为明天的发展提前布局，成为每一个销售管理者关注的焦点。

《渠道创新》正是基于以上问题提出的系统化解决方案，相信通过这门课程，一定能帮您从整体上给渠道重新排兵布阵，决胜明天。

【培训目标】

1.  帮助参训者认识渠道的职能，渠道未来的发展趋势，帮助企业提前布局全渠道。

2.        帮助参训者掌握全渠道构建的体系设计，三维布局全渠道，打好渠道地基，迎接未来发展。

3.  帮助参训者掌握全渠道B链、C链和新零售规划、建设的主要内容、实施步骤和工作方法，帮助企业建设好全渠道。

4.  帮助参训者掌握全渠道下的新营销方法，通过渠道数据，实施精准营销。

5.  帮助参训者掌握全渠道背景下的客户经营体系运作，运用高效工具，获得客户价值的最大化收益。

【课程特点】

1.        面对渠道管理人员，结合讲师自己26年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。

2.        以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

3.        灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。

【培训对象】

销售管理者、一线销售人员、经销商、代理商

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

1    渠道创新根本——客户价值

1.1   从传统渠道到移动互联时代的全渠道根本变化

1.2    工具：构成客户价值的8项内容

1.3    你知道什么是“营销木桶原理”吗？

1.4    工具：全渠道客户经营的体系性思考图

2    渠道创新阶段——全渠道经营

2.1    从渠道的10种职能看渠道创新的方向

2.2    工具：3链重构的全渠道经营

2.3   从3个角度对全渠道经营透视

2.4   全渠道的3大能力建设

3    交易链创新——B链创新

3.1   工具：支撑全渠道的品牌商B2B平台的3大效率提升

3.2    方法：全渠道B链的4大价值链重塑

3.3    工具：数字化渠道体系改造的3大环节

3.4   B链赋予全渠道的4种能力

4    交付链创新——C链创新

4.1   方法：三位一体的终端设计

4.2   方法：从线下终端进入C链的4种方法

4.3   工具：全渠道C链建设的3步骤

4.4   全网域C链运作3个渠道2种方式

5    社群电商——客户平台

5.1   社群渠道的2大任务

5.2   工具：社群渠道运营3要素

5.3   方法：社群渠道运作的5个层级

5.4   方法：社群渠道运营的7种方法

6    全渠道背景下的新零售

6.1    新零售运营3大核心

6.2    工具：新零售从3个层面重构人、货、场

6.3   工具：打造智慧终端的3大板块17项内容

6.4    工具：新零售的全渠道业务蓝图

7    全渠道新营销

7.1    工具：全渠道新营销的AISAS模型

7.2    从6个方面建设新零售的全渠道营销

7.3    工具：客户的5大类37个接触与传播点管理

7.4    方法：精准营销的4个目标与4种工具

8          渠道创新的客户运营

8.1    客户运营的3层14个目标

8.2    全渠道运营的2层级客户管控平台

8.3    工具：全渠道会员制运营模式设计图

8.4    工具：客户运营健康度指标(FAST)