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第一部分 基层员工与管理者自我综合管理
第一单元:高效沟通艺术
1、分组讨论 :什么是沟通?
互动小游戏:“赞美他人”
2、沟通的秘笈:同频同率7把飞刀,如何先跟后带
3、人际沟通的五项基本原则:
说服他人的心理学技术:登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”
4、影响人际沟通的心理效应:案例分析
l 首因/近因效应
l 晕轮效应
l 定势效应(包达列夫照片实验 )
l 刻板印象
l 暗示诱导效应
l 投射效应
5、黄金沟通十法:实操练习
(1)双赢法(2)演绎法(3)反问法(4)假设法(5)见证法
(6)数字法(7)权威法(8)赞美法(9)观念沟通法(10)刷浆法
实操演练:职场有效沟通
第二单元:自我职业EQ提升
1、认识自我情商
(1) 情绪智力商数的5个方面
分组讨论:什么是情商?
(2)认识自己:情商自测
(3)如何识别员工的不同情绪状态?
父母状态/成人状态/儿童状态
2、职业情商的4项修炼
l 心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段
l 行为修炼:职业化习惯塑造
l 习惯修炼:让上级喜欢你的7个习惯
l 情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区
第三单元:自我效能感与领导力
1、什么是自我效能感?
2、领导力的来源
分组练习:阻碍你达成目标的理由是什么?
3、建立自信的方法
案例分析:马云的故事
第二部分 基层员工与管理者高效时间管理
互动小游戏:“找变化”
第一单元: 时间管理的概念
1、时间管理的概念
l 何为时间管理
l 时间管理的元素
l 时间管理的关键
2、学习时间管理的理由
l 时间管理的重要性
l 时间管理的三种职能
l 走出时间管理的误区
情景模拟:管理者的紧迫行程
第二单元:均衡式的人生领域
1、认识人生的八大领域并找出其价值
团体活动:价值观大拍卖
2、设定八大领域的目标
l 检视自己的时间资产与价值
l 剖析时间损耗的因素
l 重拾对时间管理的信心
角色扮演:我的工作时间管理
第三单元:时间管理工具
1、时间管理—重要与紧急
(1)如何判断"重要"
(2)个人管理四步骤
(3)找到灵感暴增的时刻
2、碎片化学习
(1)记录时间
(2)减少切换成本
(3)多线程叠加效率
(4)主动把大任务碎片化
3、六点工作优先制
案例分析:时间管理与利益博弈
第四单元:高效能的习惯塑造
1、积极主动
(1)人类四项独特的天赋
(2)团队成员之间消极被动行为的危害
(3)面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;
2、以终为始
(1)以终为始的思维优势
(2)先拟出愿景和目标,并据此塑造未来
3、要事第一
(1)什么是要事第一?
(2)确认优先级的误区
4、统合增效
(1)统合增效的精髓是1+1>2;
(2)统合增效谈的是集思广益;
(3)统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”。
第三部分 现场解疑答惑
本课程名称: 《自我综合管理与高效时间管理》
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
认识自我:情商测评,学会激励人心的7种方法
了解情商和职业情商,高职业EQ管理者的五大标准
探索职场员工的基本心态,学会自我修炼技巧
学会提升自我领导力
认识合理利用时间资源的重要性
了解浪费时间的因素与解决对策
掌握正确且实用的
如何由时间角度,列出您企业的管理死
认识“管理时间”与“用时间管理”的区别
掌握提高工作效率、加强工作计划性的实用技巧
针对自己的工作,寻找加强系统管理的方法
根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划
配合时间管理工具的运用,达到自我发展与提升
课程大纲
第一部分 基层员工与管理者自我综合管理
第一单元:高效沟通艺术
1、分组讨论 :什么是沟通?
互动小游戏:“赞美他人”
2、沟通的秘笈:同频同率7把飞刀,如何先跟后带
3、人际沟通的五项基本原则:
说服他人的心理学技术:登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”
4、影响人际沟通的心理效应:案例分析
l 首因/近因效应
l 晕轮效应
l 定势效应(包达列夫照片实验 )
l 刻板印象
l 暗示诱导效应
l 投射效应
5、黄金沟通十法:实操练习
(1)双赢法(2)演绎法(3)反问法(4)假设法(5)见证法
(6)数字法(7)权威法(8)赞美法(9)观念沟通法(10)刷浆法
实操演练:职场有效沟通
第二单元:自我职业EQ提升
1、认识自我情商
(1) 情绪智力商数的5个方面
分组讨论:什么是情商?
(2)认识自己:情商自测
(3)如何识别员工的不同情绪状态?
父母状态/成人状态/儿童状态
2、职业情商的4项修炼
l 心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段
l 行为修炼:职业化习惯塑造
l 习惯修炼:让上级喜欢你的7个习惯
l 情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区
第三单元:自我效能感与领导力
1、什么是自我效能感?
2、领导力的来源
分组练习:阻碍你达成目标的理由是什么?
3、建立自信的方法
案例分析:马云的故事
第二部分 基层员工与管理者高效时间管理
互动小游戏:“找变化”
第一单元: 时间管理的概念
1、时间管理的概念
l 何为时间管理
l 时间管理的元素
l 时间管理的关键
2、学习时间管理的理由
l 时间管理的重要性
l 时间管理的三种职能
l 走出时间管理的误区
情景模拟:管理者的紧迫行程
第二单元:均衡式的人生领域
1、认识人生的八大领域并找出其价值
团体活动:价值观大拍卖
2、设定八大领域的目标
l 检视自己的时间资产与价值
l 剖析时间损耗的因素
l 重拾对时间管理的信心
角色扮演:我的工作时间管理
第三单元:时间管理工具
1、时间管理—重要与紧急
(1)如何判断"重要"
(2)个人管理四步骤
(3)找到灵感暴增的时刻
2、碎片化学习
(1)记录时间
(2)减少切换成本
(3)多线程叠加效率
(4)主动把大任务碎片化
3、六点工作优先制
案例分析:时间管理与利益博弈
第四单元:高效能的习惯塑造
1、积极主动
(1)人类四项独特的天赋
(2)团队成员之间消极被动行为的危害
(3)面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;
2、以终为始
(1)以终为始的思维优势
(2)先拟出愿景和目标,并据此塑造未来
3、要事第一
(1)什么是要事第一?
(2)确认优先级的误区
4、统合增效
(1)统合增效的精髓是1+1>2;
(2)统合增效谈的是集思广益;
(3)统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”。
第三部分 现场解疑答惑
培训师介绍
★ 压力绩效管理专家
★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军
★ 2016-2018年度“中国培训百强名师”
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ 美国N.G.H治疗师
★ 猎聘网特聘讲师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师
心健康幸福推广联盟 创始人
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,国家二级心理咨询师,163诚信品牌认证讲师,芒果传媒主办全国第一届“十大杰出金牌讲师”网络评选冠军,中国讲师网评选2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、必然干部培训学院客座教授、上海财经大学创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验,擅长压力情绪管理和团队绩效提升训练,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希xx酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、营销技巧提升、企业管理心理学、团队凝聚力、执行力提升等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类大中型企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。
【历史使命】
为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。
为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立了心健康幸福推广联盟。
郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放!
【主讲课程】
企业管理:
《与情绪压力共舞 》《高效沟通艺术》《职业情商与团队管理》《企业管理心理学》
个人成长:
《电话销售技巧》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》《亲子教育秘笈》
【授课特点】
针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论 40%的方法 30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
本课程名称: 《自我综合管理与高效时间管理》
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