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《供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理》大纲
（主讲：吴诚老师）
【课程背景】
随着我国制造、经济、消费大国地位的确立，以及供应链管理技术的飞速发展，如何选择、评估与管理供应商绩效，将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据业务需要，制定出恰当的供应商管理策略来取得竞争优势。为此，为此，吴诚博士（曾任：华为,采购总监、商务总监；富士康，采购与供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师），基于对供应链的研究，并结合多年的管理经验及辅导经历，特推出《供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理》课程。
【培训对象】
质量、采购、研发、PM、工程、生产、财务、法务、审计等部门员工、主管，及所有与质量、采购业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了供应商管理策略、供应商开发、评估、选择、考核管理等方面的基础理论、核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应商管理策略的经营理念，并得以从中受益。
1、了解并掌握供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理策略，了解标杆企业的做法；
2、了解并掌握供应商关系识别、维护与管理的方法、流程与工具，并能熟练运用；
3、了解并掌握如何考核与管理供应商，保持有效激励供应商的手段与方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：集成供应链管理理念与供应商管理体系的设计
1．集成供应链管理理念及行业应用情况介绍
◇ 价值链理论的提出与发展
◇ 集成供应链的类型、特征与SCOR模型介绍
◇ 集成供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 集成供应链管理的四大支点及其原理
◇ 集成供应链管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
2．集成供应链管理与运营的核心内容介绍
◇ 需求预测、计划与库存控制
◇ 采购策略与供应商管理
◇ 物流配送与成本管理
◇ 运营与绩效管理……
3．如何界定采购与供应商管理业务的职能？
◇ 采购与供应商管理组织机构的搭建
◇ 采购与供应商管理流程与制度的建立
◇ 供应商业务绩效的衡量标准建设
◇ 供应商绩效数据的收集与分析……
4．新材料\AVL的管理流程与原则
◇ 新供应商、新材料的选用确认流程
◇ 供应商资格甄别与评定流程
◇ 合格供应商合同体系与签订流程
◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程
◇ 供应商绩效管理流程（QCDS…）
5．供应商体系管理的原则与目标设计
◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
◇ 以最低的成本获得产品或服务
◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货
◇ 发展和维持良好的供应商关系
◇ 开发与储备潜在的供应商……
n 案例：“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析；
n 案例：系列3C企业的采购理念与供应战略&战术分析。
第二部分：如何开发、评估与拓展供应商资源？
1．供应商开发与评估概述
◇ 供应商开发与评估的原则
◇ 供应商资格认证体系的建立
◇ 供应商评估体系介绍
2．采购渠道分析与拓展
◇ 传统采购渠道分析
◇ 现代企业采购渠道分析
◇ 互联网时代采购渠道分析
ü 电商采购渠道
ü 一揽子采购订单与JIT供货
ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购
ü OEM\ODM 采购\第三方采购……
3．供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购项目的分类
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估\筛选……
4．供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
n 案例：“华为”“三阶九步”法的供应商评估体系介绍；
n 案例：“爱立信”供应商等级管理与订单分配原则介绍；
第三部分：供应商资质与能力评估细则与过程
1. 供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
2. 技术及质量体系审核评估项目及要求
◇ 质量管理体系、文件要求
◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN
◇ PCN管控
◇ 供应商管理与来料控制
◇ 制程品质控制
◇ 最终检验及出货品质控制
◇ 生产设备与仪器校验控制
◇ 仓储管理及物料管理控制
◇ 持续改善
◇ 客诉服务
◇ 可靠性测试
◇ RoHS有害物质管理
◇ 现场管理、安全及其它……
3. 商务风险体系审核评估项目及要求
◇ 合法性
◇ 经营状况
◇ 生产地
◇ 业务支持
◇ 产品价格\供、备货能力
◇ 交期管理-库存管理
◇ 供应商管理
◇ 发展计划……
n 案例：系列知名企业供应商评估文件体系及模板分享；
第四部分：供应商质量体系与过程评估
1．供应商质量检验流程与节点
◇ 判定标准
◇ 如何确定抽样容量?
◇ 进货检验(IQC)-过程检验(IPQC)-功能检验(FQC)-出货检验(OQC)
◇ 正常检查、加严检查和放宽检查……
2．供应商的质量控制手段
◇ 供应商物料品质管制实施手法
◇ 采购物料验证方法协议
◇ 样件……
3．供应商产品质量绩效改善工具与应用
◇ 质量成本
◇ 学习曲线
◇ 机制分析/价值工程
◇ 零缺陷—零浪费
◇ 质量改进及“8D”管理
◇ 防错防呆
◇ 6西格玛
◇ 鱼骨图分析法
4．供应商质量辅导、培训与激励技术
◇ 注意供应商的长期培养
◇ 供应商辅导核心技巧
◇ 供应商辅导前工作准备
◇ 供应商辅导过程的工具运用
◇ 供应商辅导的向上沟通与发问技巧
n 案例：供应商质量改进16个步骤与能力培训系列案例；
n 案例：某通讯设备生产企业供应商质量管理系列工具与模板分享。
第五部分：供应商的定价与成本绩效评估
1．供应商是如何定价的？
◇ 成本加成定位法
◇ 目标利润定价法
◇ 采购商理解价值定价法
◇ 竞争定价法
◇ 投标定价法
2．如何向供应商索取价格折扣？
◇ 付款折扣
◇ 数量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季节折扣
◇ 推广折扣
3．如何分析供应商的报价？
◇ 竞争性方案
◇ 与公布价格的比较
◇ 历史对比
◇ 内部成本估算-细节分析
◇ 实绩法
◇ 目标价格
◇ 横向比较法………
4．如何有效评估供应商成本控制能力？
◇ 传统的控制供应商成本的方法介绍
◇ 如何通过设计控制来降成本？
◇ 如何通过性能控制来降成本？
◇ 如何通过质量管理来降成本？
◇ 如何通过合作模式来控制成本？
n 案例分析：供应商定价策略与成本绩效评估系列案例分析与讨论；
第六部分：供应商交付与库存控制能力评估
1． 生产计划与物料计划策略评估
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ TOC计划分析（逻辑及方法）……
◇ 如何管理与评估计划变更？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
2． 均衡生产与柔性控制能力评估
3． 如何从组织\流程\技术上保证物料及时齐套供应的评估？
4． 库存控制体系评估
5． 异常库存（在途、退换货、呆料、不良）的分析与监控能力的评估
6． 订单交付与库存水平的绩效体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
n 案例：“华为”生产计划运营模式及KPI体系介绍；
n 案例：富士康欠料（RYG）管理体系介绍；
第七部分：品类差异化分析与合作策略制定
1. 采购策略的分析与原则
◇ 策略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则
◇ 策略2：坚持“WIN-WIN”的原则
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 策略5：坚持全球采购的原则……
2. 品类差异化的合作策略分析与制定
◇ 战术1：一般性物资的合作策略与原则
◇ 战术2：低附加值物资的合作策略与原则
◇ 战术3：高技术物资的合作策略与原则
◇ 战术4：垄断及准垄断物资的合作策略与原则
◇ 战术5：价格频繁波动物资的合作策略与原则
◇ 战术6：配套物资的合作策略与原则
◇ 战术7：服务类的合作策略与原则
◇ 战术8：客供类（或指定品牌）的合作策略与原则……
3. 合作模式的分析与风险评估
◇ 电子商务的合作模式评估
◇ 标准订单的合作模式评估
◇ 一揽子订单的合作模式评估
◇ VMI\JIT的合作模式评估
◇ 订货点法\MRP方法的合作模式评估
◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估
◇ 第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估……
4. 如何战略性地选择供应商？
◇ 对单一供应商的选择
◇ 对合作性供应商的选择
◇ 对伙伴性供应商的选择
◇ 对竞争性供应商的选择？……
n 案例：“IBM”等企业采购战略与采购模式分析；
n 案例：“联想”供应商管理体系及模板介绍；
第八部分：供应商关系维护与差异化的管理策略制定
1．材料、产品、服务的原则、流程与控制管理体系
◇ 流程1、新物料、新产品、新供应商的选用与启用审计
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供应商选择方式及因素……
2．供应商关系分析、定位、维护与管理策略（SRM）
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 现代供应商关系管理策略介绍
ü SRM1：供应商关系图谱与管理策略分析
ü SRM2：供应定位模型与管理策略分析
ü SRM3：供应商感知模型与管理策略分析
ü SRM4：供应商能力与积极性模型与管理策略分析
ü SRM5：买方占优势的管理策略
ü SRM6：卖方占优势的管理策略
ü SRM7：均势的管理策略……
3．供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术
◇ 供应商的培养、辅导与能力提升
◇ 供应商绩效评估与订单比例分配
◇ 供应商“正向”&“负向”激励技巧
4．供应商管理体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 材料合格率（PPM）\批次合格率
◇ 价格趋势
◇ 整体配合度……
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？
◇ 如何对供应商进行评级管理？
◇ 如何按绩效与等级分配订单？……
n 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应谈判对策（经典案例分析）。
n 案例：“美的”、“格力”等电器企业采购战略与采购模式分析；
第九部分：供应商绩效评估模型与方案设计
1. 供应商管理的原则与目标设计
◇ 供应商绩效体系的设计与发展
2. 供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDC
ü 5R……
◇ 计划交付率
◇ 成本优势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整体配合度与服务水平
◇ 如何按绩效与等级分配订单？
◇ 淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……
3. 供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？如何对供应商进行评级管理？
n 案例：“华为”供应商绩效评估体系详细解读；
n 案例：系列通讯、电子标杆企业供应商绩效评估策略分析与模板分享。
本课程名称： 供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理
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课程大纲
《供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理》大纲
（主讲：吴诚老师）
【课程背景】
随着我国制造、经济、消费大国地位的确立，以及供应链管理技术的飞速发展，如何选择、评估与管理供应商绩效，将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据业务需要，制定出恰当的供应商管理策略来取得竞争优势。为此，为此，吴诚博士（曾任：华为,采购总监、商务总监；富士康，采购与供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师），基于对供应链的研究，并结合多年的管理经验及辅导经历，特推出《供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理》课程。
【培训对象】
质量、采购、研发、PM、工程、生产、财务、法务、审计等部门员工、主管，及所有与质量、采购业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了供应商管理策略、供应商开发、评估、选择、考核管理等方面的基础理论、核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应商管理策略的经营理念，并得以从中受益。
1、了解并掌握供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理策略，了解标杆企业的做法；
2、了解并掌握供应商关系识别、维护与管理的方法、流程与工具，并能熟练运用；
3、了解并掌握如何考核与管理供应商，保持有效激励供应商的手段与方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：集成供应链管理理念与供应商管理体系的设计
1．集成供应链管理理念及行业应用情况介绍
◇ 价值链理论的提出与发展
◇ 集成供应链的类型、特征与SCOR模型介绍
◇ 集成供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 集成供应链管理的四大支点及其原理
◇ 集成供应链管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
2．集成供应链管理与运营的核心内容介绍
◇ 需求预测、计划与库存控制
◇ 采购策略与供应商管理
◇ 物流配送与成本管理
◇ 运营与绩效管理……
3．如何界定采购与供应商管理业务的职能？
◇ 采购与供应商管理组织机构的搭建
◇ 采购与供应商管理流程与制度的建立
◇ 供应商业务绩效的衡量标准建设
◇ 供应商绩效数据的收集与分析……
4．新材料\AVL的管理流程与原则
◇ 新供应商、新材料的选用确认流程
◇ 供应商资格甄别与评定流程
◇ 合格供应商合同体系与签订流程
◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程
◇ 供应商绩效管理流程（QCDS…）
5．供应商体系管理的原则与目标设计
◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
◇ 以最低的成本获得产品或服务
◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货
◇ 发展和维持良好的供应商关系
◇ 开发与储备潜在的供应商……
n 案例：“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析；
n 案例：系列3C企业的采购理念与供应战略&战术分析。
第二部分：如何开发、评估与拓展供应商资源？
1．供应商开发与评估概述
◇ 供应商开发与评估的原则
◇ 供应商资格认证体系的建立
◇ 供应商评估体系介绍
2．采购渠道分析与拓展
◇ 传统采购渠道分析
◇ 现代企业采购渠道分析
◇ 互联网时代采购渠道分析
ü 电商采购渠道
ü 一揽子采购订单与JIT供货
ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购
ü OEM\ODM 采购\第三方采购……
3．供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购项目的分类
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估\筛选……
4．供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
n 案例：“华为”“三阶九步”法的供应商评估体系介绍；
n 案例：“爱立信”供应商等级管理与订单分配原则介绍；
第三部分：供应商资质与能力评估细则与过程
1. 供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
2. 技术及质量体系审核评估项目及要求
◇ 质量管理体系、文件要求
◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN
◇ PCN管控
◇ 供应商管理与来料控制
◇ 制程品质控制
◇ 最终检验及出货品质控制
◇ 生产设备与仪器校验控制
◇ 仓储管理及物料管理控制
◇ 持续改善
◇ 客诉服务
◇ 可靠性测试
◇ RoHS有害物质管理
◇ 现场管理、安全及其它……
3. 商务风险体系审核评估项目及要求
◇ 合法性
◇ 经营状况
◇ 生产地
◇ 业务支持
◇ 产品价格\供、备货能力
◇ 交期管理-库存管理
◇ 供应商管理
◇ 发展计划……
n 案例：系列知名企业供应商评估文件体系及模板分享；
第四部分：供应商质量体系与过程评估
1．供应商质量检验流程与节点
◇ 判定标准
◇ 如何确定抽样容量?
◇ 进货检验(IQC)-过程检验(IPQC)-功能检验(FQC)-出货检验(OQC)
◇ 正常检查、加严检查和放宽检查……
2．供应商的质量控制手段
◇ 供应商物料品质管制实施手法
◇ 采购物料验证方法协议
◇ 样件……
3．供应商产品质量绩效改善工具与应用
◇ 质量成本
◇ 学习曲线
◇ 机制分析/价值工程
◇ 零缺陷—零浪费
◇ 质量改进及“8D”管理
◇ 防错防呆
◇ 6西格玛
◇ 鱼骨图分析法
4．供应商质量辅导、培训与激励技术
◇ 注意供应商的长期培养
◇ 供应商辅导核心技巧
◇ 供应商辅导前工作准备
◇ 供应商辅导过程的工具运用
◇ 供应商辅导的向上沟通与发问技巧
n 案例：供应商质量改进16个步骤与能力培训系列案例；
n 案例：某通讯设备生产企业供应商质量管理系列工具与模板分享。
第五部分：供应商的定价与成本绩效评估
1．供应商是如何定价的？
◇ 成本加成定位法
◇ 目标利润定价法
◇ 采购商理解价值定价法
◇ 竞争定价法
◇ 投标定价法
2．如何向供应商索取价格折扣？
◇ 付款折扣
◇ 数量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季节折扣
◇ 推广折扣
3．如何分析供应商的报价？
◇ 竞争性方案
◇ 与公布价格的比较
◇ 历史对比
◇ 内部成本估算-细节分析
◇ 实绩法
◇ 目标价格
◇ 横向比较法………
4．如何有效评估供应商成本控制能力？
◇ 传统的控制供应商成本的方法介绍
◇ 如何通过设计控制来降成本？
◇ 如何通过性能控制来降成本？
◇ 如何通过质量管理来降成本？
◇ 如何通过合作模式来控制成本？
n 案例分析：供应商定价策略与成本绩效评估系列案例分析与讨论；
第六部分：供应商交付与库存控制能力评估
1． 生产计划与物料计划策略评估
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ TOC计划分析（逻辑及方法）……
◇ 如何管理与评估计划变更？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
2． 均衡生产与柔性控制能力评估
3． 如何从组织\流程\技术上保证物料及时齐套供应的评估？
4． 库存控制体系评估
5． 异常库存（在途、退换货、呆料、不良）的分析与监控能力的评估
6． 订单交付与库存水平的绩效体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
n 案例：“华为”生产计划运营模式及KPI体系介绍；
n 案例：富士康欠料（RYG）管理体系介绍；
第七部分：品类差异化分析与合作策略制定
1. 采购策略的分析与原则
◇ 策略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则
◇ 策略2：坚持“WIN-WIN”的原则
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 策略5：坚持全球采购的原则……
2. 品类差异化的合作策略分析与制定
◇ 战术1：一般性物资的合作策略与原则
◇ 战术2：低附加值物资的合作策略与原则
◇ 战术3：高技术物资的合作策略与原则
◇ 战术4：垄断及准垄断物资的合作策略与原则
◇ 战术5：价格频繁波动物资的合作策略与原则
◇ 战术6：配套物资的合作策略与原则
◇ 战术7：服务类的合作策略与原则
◇ 战术8：客供类（或指定品牌）的合作策略与原则……
3. 合作模式的分析与风险评估
◇ 电子商务的合作模式评估
◇ 标准订单的合作模式评估
◇ 一揽子订单的合作模式评估
◇ VMI\JIT的合作模式评估
◇ 订货点法\MRP方法的合作模式评估
◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估
◇ 第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估……
4. 如何战略性地选择供应商？
◇ 对单一供应商的选择
◇ 对合作性供应商的选择
◇ 对伙伴性供应商的选择
◇ 对竞争性供应商的选择？……
n 案例：“IBM”等企业采购战略与采购模式分析；
n 案例：“联想”供应商管理体系及模板介绍；
第八部分：供应商关系维护与差异化的管理策略制定
1．材料、产品、服务的原则、流程与控制管理体系
◇ 流程1、新物料、新产品、新供应商的选用与启用审计
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供应商选择方式及因素……
2．供应商关系分析、定位、维护与管理策略（SRM）
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 现代供应商关系管理策略介绍
ü SRM1：供应商关系图谱与管理策略分析
ü SRM2：供应定位模型与管理策略分析
ü SRM3：供应商感知模型与管理策略分析
ü SRM4：供应商能力与积极性模型与管理策略分析
ü SRM5：买方占优势的管理策略
ü SRM6：卖方占优势的管理策略
ü SRM7：均势的管理策略……
3．供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术
◇ 供应商的培养、辅导与能力提升
◇ 供应商绩效评估与订单比例分配
◇ 供应商“正向”&“负向”激励技巧
4．供应商管理体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 材料合格率（PPM）\批次合格率
◇ 价格趋势
◇ 整体配合度……
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？
◇ 如何对供应商进行评级管理？
◇ 如何按绩效与等级分配订单？……
n 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应谈判对策（经典案例分析）。
n 案例：“美的”、“格力”等电器企业采购战略与采购模式分析；
第九部分：供应商绩效评估模型与方案设计
1. 供应商管理的原则与目标设计
◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
◇ 以最低的成本获得产品或服务
◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货
◇ 发展和维持良好的供应商关系
◇ 开发与储备潜在的供应商……
◇ 供应商绩效体系的设计与发展
2. 供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDC
ü 5R……
◇ 计划交付率
◇ 成本优势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整体配合度与服务水平
◇ 如何对供应商进行评级管理？
◇ 如何按绩效与等级分配订单？
◇ 淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……
3. 供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术
◇ 供应商的培养、辅导与能力提升
◇ 供应商绩效评估与订单比例分配
◇ 供应商“正向”&“负向”激励技巧
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？如何对供应商进行评级管理？
◇ 如何按绩效与等级分配订单？……
n 案例：“华为”供应商绩效评估体系详细解读；
n 案例：系列通讯、电子标杆企业供应商绩效评估策略分析与模板分享。
本课程名称： 供应商开发、评估、选择、绩效与合作策略管理
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