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《供应链一体化与物流运营管理》课程大纲
（主讲：吴诚博士）
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，以及互联网的飞速发展，物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链管理策略，需求预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为公司，计划商务总监、采购总监、；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），将与您一起探讨行业发展的态势与应对策略，分析标杆企业的成功经验与失败教训，挖掘解决问题的策略与方法……故此，特推出该《供应链一体化与物流运营管理》课程。
【培训对象】
公司层领导及管理层；供应链、物流、仓储、计划、运营等部门主管；及与物流、供应链、电子商务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了现代企业物流与供应链管理与运营的基本理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链运营管理的经营战略，并得以从中受益：
1. 了解物流与供应链运营管理的特点及模式，掌握物流与供应链体系建立与管理的方法；
2. 掌握物流与供应链的流程、战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3. 掌握物流与供应链模式下的营销、运营、计划、物流管理战略、流程及方法与技巧；
4. 了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：供应链一体化与物流运营管理概述(L&SCM)
1．供应链与物流运营理论及行业实践情况介绍
◇ 价值链与供应链的发展
◇ 物流与供应链的类型、特征与形式
◇ 物流与供应链SCOR模型介绍
◇ 物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点及其原理
◇ 物流与供应链管理流程变革管理BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
2．供应链一体化与物流运营管理的核心内容
◇ 需求计划与库存管理
◇ 采购策略与供应商管理
◇ 物流配送与仓储管理
◇ 运营与绩效管理
◇ 组织结构调整与流程变革……
3．供应链一体化与物流运营管理之---战略&战术管理
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 物流与供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）
◇ 推式、拉式与共享管理
◇ 计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 柔性计划与交付管理
◇ “物流与供应链”金融
◇ Milk-Run与“糖果人”
◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍
◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流网络规划与设计模拟
◇ 物流&供应链运营监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：现代企业：“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链管理与运营体系介绍与比较；
n 案例：传统企业：“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨；
n 案例：网络时代企业代表：“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；
第二部分 供应链管理与物流运营之----需求预测与计划管理（S&OP）
1．现代计划与备货模式的选择
◇ 市场需求预测与计划模式介绍
◇ 传统计划模式的特征与不足分析
◇ 现代预测模式的特征及形式详述
◇ 如何选择最优的预测计划模式？
◇ 计划与库存控制业务的组织与分工
◇ 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为）
2．需求预测与计划管理策略介绍
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求预测的维度（6种维度）
◇ 需求预测的方式（3种方式）
◇ 需求预测制定方法（6种方法）
ü 销售一线人员意见法
ü 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
ü 市场测试法
ü 定量分析法
ü 基于计算机的物料计划系统……
3．物料采购计划管理
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ 甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……
◇ 计划的管理策略及其策略制定（均衡控制、柔性控制）
4．如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
5．如何管理与评估订单变更？如何应对订单变更带来的风险与成本损失？
6．如何制定各种计划管理监控报表及报告？
7．订单交付与调度运营管理（S&OP）
n 案例：S&OP理论介绍，及“华为（S&OP）”(销售与运营计划体系)探讨；
n 案例：企业经营计划准确率的设计与研讨（分组研讨）；
第三部分 供应链管理与物流运营之----库存结构分析与库存控制（S&OP）
1．库存构成及特点分析
◇ 库存控制系统的构成
◇ 需求特性（独立需求与相关需求）
◇ 供应特性（提前期/起订点/折扣……）
◇ 进货方式（定量订货方式/定期订货方式）
◇ 库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）
2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人”等模式
◇ 集约化……
3．其它库存控制方法与策略
◇ L/T管理
◇ 寄售法
◇ 一揽子订单
◇ 批量控制法
◇ 3PL……
4．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 低周转、呆滞、死料、废料的定义与原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇ 如何实现库存的动态监控？
◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 研讨：“可口可乐”库存规划与控制策略分析；
n 研讨：某知名物流企业库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级体系经验探讨。
第四部分 供应链管理与物流运营之----采购组织与供应商管理（SRM）
1．如何界定采购组织与业务的职能？
◇ 采购业务组织的搭建
◇ 采购业务绩效的衡量
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 采购风险管理……
2．如何设计与优化采购流程？
3．采购战略分析与制定
◇ 策略1：集中认证，分散采购
◇ 策略2：“WIN-WIN”
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 策略5：全球采购
◇ 策略6：电子商务采购……
4．物资品类差异化的采购与合作策略分析
◇ 通用消耗类物资的议价与合作策略制定
◇ 贵重类物资的议价与合作策略制定
◇ 垄断及准垄断物资的议价与合作策略制定
◇ 价格频繁波动物资的议价与合作策略制定
◇ 配套物资的议价与合作策略制定……
5．供应商关系差异化的合作策略管理
◇ SRM1：供应商关系图谱分析与合作策略制定
◇ SRM2：供应定位模型分析与合作策略制定
◇ SRM3：供应商感知模型分析与合作策略制定
◇ SRM4：供应商能力&积极性模型分析与合作策略制定
◇ SRM5：买方占优势的合作策略制定
◇ SRM6：卖方占优势的合作策略制定
◇ SRM7：均势的合作策略制定……
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？
◇ 如何对供应商评级？如何分配订单？
◇ 黑名单管理制度的建立……
6．物资品类差异化的采购策略管理
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与长单供应模式
◇ 看板模式\JIT模式
◇ VMI\CMI\JMI供应模式
◇ Milk-Run\“糖果人”供应模式
◇ 风险采购\战略储备\第三方采购模式……
n 案例：“华润物流”采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；
n 案例：“客户关系CRM”－“供应商关系SRM”分析、定位与协同管理案例分析。
第五部分 供应链管理与物流运营之----物流园区、配送中心的规划与设计（L&D）
1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2．物流配送中心的现状与发展趋势
3．互联网模式下的物流园区规模、功能、布局规划
4．物流配送网络的功能分析、选址管理
5．配送中心的概念、种类、功能介绍
6．配送中心的现代化物流技术
7．配送中心的工艺及运作管理
8．如何布置仓储收发线
9．仓储物流设施与设备分析与介绍
10．仓储物流设施规划与物流物流分析
n 案例：系列“EMS”物流配送中心规划与设计案例分享；
n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第六部分 供应链管理与物流运营之----物流合理化、标准化与监控管理（WM）
1．物流合理化的原理与原则
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理……
2． 物流标准化原则分析
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则……
3．超期物料\来料不良的管理
4．低周转、呆料、死料、废料的管理
5．坏帐的监控与管理
6．在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
7．如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）
8．库存积压资金的原因分析
9．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
n 案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
第七部分：供应链一体化与物流运营管理之----第三方物流外包与成本控制（3PL）
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2．第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 运费的计算和决定因素
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 运输线路的分析与选择
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......
3．如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 企业对第三方物流的要求与期望
◇ 多功能小组的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
4．物流成本管理
◇ 仓储成本分析与控制
◇ 运输成本分析与控制
◇ 配送成本分析与控制
◇ 物流包装成本分析与控制
◇ 装卸搬运成本分析与控制
◇ 流通加工成本分析与控制
◇ 物流信息成本分析与控制
◇ 其他物流成本分析与控制
n 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；
n 案例：JIT、VMI、JMI、HUB等技术的应用案例及模型分析；
第八部分：供应链一体化与物流运营管理之----仓储现场管理理念与标准（WM）
1．物流仓储流程的设计与管理
◇ 出\入库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 拣货\搬运管理
◇ 仓库\退货管理
◇ 叉车等设备使用管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2．仓储规划与储位精细化管理
◇ 物流及仓储网络的功能分析、选址管理
◇ 物流及仓储网络的规划与设计
◇ 物流仓储设施与设备分析与介绍
◇ 库房分类\分区\分位\分号管理原则
◇ 如何进行物品编号和管理
3．盘点管理制度与方法
4．先进先出管理
5．现场目视管理与可视化模式
6．订单处理灵活化与调度原则
◇ 先到先服务
◇ 作业交货期
◇ 最短\最长作业时间
◇ 剩余松弛时间\每道作业的剩余松弛时间
◇ STR/OP=（交货前所剩时间-剩余加工时间）/剩余作业数
◇ 关键比例
◇ 照顾顾客订单\随机选择
n 案例：“海尔”中央仓储管理中心经验分享；
n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第九部分：供应链一体化与物流运营管理之----物流&供应链信息化规划与设计（IT）
1．物流&供应链信息化概述
2．物流&供应链信息化的基本概念
3．物流&供应链信息化的价值
4．CRM系统
5．MRP系统（ERP）
6．EMS系统
7．DRP系统
8．WMS系统
9．SRM系统
10．其它物流信息化趋势与工具介绍（RFID\GPS\WIFI\云......）
n 案例:“华为”供应链主要信息化技术、电子商务平台、内部业务平台间的协同关系介绍；
n “京东”“Fedex”系列物流与供应链IT信息系统的规划、设计及系统功能介绍。
第十部分：供应链一体化与物流运营管理之----绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）
1．需求计划业务指标体系分析
◇ 合同及时发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）、缺货率……
2．供应链“采购业务”考核与绩效体系设计
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
3．供应链“供应商管理”体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……
4．物流配送业务指标体系分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
5．物流仓储业务指标体系分析
◇ 及时收发率(%)
◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）
◇ 盘点准确率(%)
◇ 先进先出比例(%)
◇ 单据规范比例(%)……
6．物流绩效改进策略、方法与工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
7．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
n 案例：某企业仓储物流业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
n 经验分享：现场答疑与经验交流
本课程名称： 供应链一体化与物流运营管理
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《供应链一体化与物流运营管理》课程大纲
（主讲：吴诚博士）
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，以及互联网的飞速发展，物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链管理策略，需求预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为公司，计划商务总监、采购总监、；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），将与您一起探讨行业发展的态势与应对策略，分析标杆企业的成功经验与失败教训，挖掘解决问题的策略与方法……故此，特推出该《供应链一体化与物流运营管理》课程。
【培训对象】
公司层领导及管理层；供应链、物流、仓储、计划、运营等部门主管；及与物流、供应链、电子商务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了现代企业物流与供应链管理与运营的基本理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链运营管理的经营战略，并得以从中受益：
1. 了解物流与供应链运营管理的特点及模式，掌握物流与供应链体系建立与管理的方法；
2. 掌握物流与供应链的流程、战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3. 掌握物流与供应链模式下的营销、运营、计划、物流管理战略、流程及方法与技巧；
4. 了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：供应链一体化与物流运营管理概述(L&SCM)
1．供应链与物流运营理论及行业实践情况介绍
◇ 价值链与供应链的发展
◇ 物流与供应链的类型、特征与形式
◇ 物流与供应链SCOR模型介绍
◇ 物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点及其原理
◇ 物流与供应链管理流程变革管理BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
2．供应链一体化与物流运营管理的核心内容
◇ 需求计划与库存管理
◇ 采购策略与供应商管理
◇ 物流配送与仓储管理
◇ 运营与绩效管理
◇ 组织结构调整与流程变革……
3．供应链一体化与物流运营管理之---战略&战术管理
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 物流与供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）
◇ 推式、拉式与共享管理
◇ 计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 柔性计划与交付管理
◇ “物流与供应链”金融
◇ Milk-Run与“糖果人”
◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍
◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流网络规划与设计模拟
◇ 物流&供应链运营监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：现代企业：“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链管理与运营体系介绍与比较；
n 案例：传统企业：“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨；
n 案例：网络时代企业代表：“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；
第二部分 供应链管理与物流运营之----需求预测与计划管理（S&OP）
1．现代计划与备货模式的选择
◇ 市场需求预测与计划模式介绍
◇ 传统计划模式的特征与不足分析
◇ 现代预测模式的特征及形式详述
◇ 如何选择最优的预测计划模式？
◇ 计划与库存控制业务的组织与分工
◇ 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为）
2．需求预测与计划管理策略介绍
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求预测的维度（6种维度）
◇ 需求预测的方式（3种方式）
◇ 需求预测制定方法（6种方法）
ü 销售一线人员意见法
ü 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
ü 市场测试法
ü 定量分析法
ü 基于计算机的物料计划系统……
3．物料采购计划管理
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ 甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……
◇ 计划的管理策略及其策略制定（均衡控制、柔性控制）
4．如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
5．如何管理与评估订单变更？如何应对订单变更带来的风险与成本损失？
6．如何制定各种计划管理监控报表及报告？
7．订单交付与调度运营管理（S&OP）
n 案例：S&OP理论介绍，及“华为（S&OP）”(销售与运营计划体系)探讨；
n 案例：企业经营计划准确率的设计与研讨（分组研讨）；
第三部分 供应链管理与物流运营之----库存结构分析与库存控制（S&OP）
1．库存构成及特点分析
◇ 库存控制系统的构成
◇ 需求特性（独立需求与相关需求）
◇ 供应特性（提前期/起订点/折扣……）
◇ 进货方式（定量订货方式/定期订货方式）
◇ 库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）
2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人”等模式
◇ 集约化……
3．其它库存控制方法与策略
◇ L/T管理
◇ 寄售法
◇ 一揽子订单
◇ 批量控制法
◇ 3PL……
4．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 低周转、呆滞、死料、废料的定义与原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇ 如何实现库存的动态监控？
◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 研讨：“可口可乐”库存规划与控制策略分析；
n 研讨：某知名物流企业库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级体系经验探讨。
第四部分 供应链管理与物流运营之----采购组织与供应商管理（SRM）
1．如何界定采购组织与业务的职能？
◇ 采购业务组织的搭建
◇ 采购业务绩效的衡量
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 采购风险管理……
2．如何设计与优化采购流程？
3．采购战略分析与制定
◇ 策略1：集中认证，分散采购
◇ 策略2：“WIN-WIN”
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 策略5：全球采购
◇ 策略6：电子商务采购……
4．物资品类差异化的采购与合作策略分析
◇ 通用消耗类物资的议价与合作策略制定
◇ 贵重类物资的议价与合作策略制定
◇ 垄断及准垄断物资的议价与合作策略制定
◇ 价格频繁波动物资的议价与合作策略制定
◇ 配套物资的议价与合作策略制定……
5．供应商关系差异化的合作策略管理
◇ SRM1：供应商关系图谱分析与合作策略制定
◇ SRM2：供应定位模型分析与合作策略制定
◇ SRM3：供应商感知模型分析与合作策略制定
◇ SRM4：供应商能力&积极性模型分析与合作策略制定
◇ SRM5：买方占优势的合作策略制定
◇ SRM6：卖方占优势的合作策略制定
◇ SRM7：均势的合作策略制定……
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？
◇ 如何对供应商评级？如何分配订单？
◇ 黑名单管理制度的建立……
6．物资品类差异化的采购策略管理
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与长单供应模式
◇ 看板模式\JIT模式
◇ VMI\CMI\JMI供应模式
◇ Milk-Run\“糖果人”供应模式
◇ 风险采购\战略储备\第三方采购模式……
n 案例：“华润物流”采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；
n 案例：“客户关系CRM”－“供应商关系SRM”分析、定位与协同管理案例分析。
第五部分 供应链管理与物流运营之----物流园区、配送中心的规划与设计（L&D）
1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2．物流配送中心的现状与发展趋势
3．互联网模式下的物流园区规模、功能、布局规划
4．物流配送网络的功能分析、选址管理
5．配送中心的概念、种类、功能介绍
6．配送中心的现代化物流技术
7．配送中心的工艺及运作管理
8．如何布置仓储收发线
9．仓储物流设施与设备分析与介绍
10．仓储物流设施规划与物流物流分析
n 案例：系列“EMS”物流配送中心规划与设计案例分享；
n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第六部分 供应链管理与物流运营之----物流合理化、标准化与监控管理（WM）
1．物流合理化的原理与原则
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理……
2． 物流标准化原则分析
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则……
3．超期物料\来料不良的管理
4．低周转、呆料、死料、废料的管理
5．坏帐的监控与管理
6．在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
7．如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）
8．库存积压资金的原因分析
9．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
n 案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
第七部分：供应链一体化与物流运营管理之----第三方物流外包与成本控制（3PL）
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2．第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 运费的计算和决定因素
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 运输线路的分析与选择
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......
3．如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 企业对第三方物流的要求与期望
◇ 多功能小组的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
4．物流成本管理
◇ 仓储成本分析与控制
◇ 运输成本分析与控制
◇ 配送成本分析与控制
◇ 物流包装成本分析与控制
◇ 装卸搬运成本分析与控制
◇ 流通加工成本分析与控制
◇ 物流信息成本分析与控制
◇ 其他物流成本分析与控制
n 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；
n 案例：JIT、VMI、JMI、HUB等技术的应用案例及模型分析；
第八部分：供应链一体化与物流运营管理之----仓储现场管理理念与标准（WM）
1．物流仓储流程的设计与管理
◇ 出\入库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 拣货\搬运管理
◇ 仓库\退货管理
◇ 叉车等设备使用管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2．仓储规划与储位精细化管理
◇ 物流及仓储网络的功能分析、选址管理
◇ 物流及仓储网络的规划与设计
◇ 物流仓储设施与设备分析与介绍
◇ 库房分类\分区\分位\分号管理原则
◇ 如何进行物品编号和管理
3．盘点管理制度与方法
4．先进先出管理
5．现场目视管理与可视化模式
6．订单处理灵活化与调度原则
◇ 先到先服务
◇ 作业交货期
◇ 最短\最长作业时间
◇ 剩余松弛时间\每道作业的剩余松弛时间
◇ STR/OP=（交货前所剩时间-剩余加工时间）/剩余作业数
◇ 关键比例
◇ 照顾顾客订单\随机选择
n 案例：“海尔”中央仓储管理中心经验分享；
n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第九部分：供应链一体化与物流运营管理之----物流&供应链信息化规划与设计（IT）
1．物流&供应链信息化概述
2．物流&供应链信息化的基本概念
3．物流&供应链信息化的价值
4．CRM系统
5．MRP系统（ERP）
6．EMS系统
7．DRP系统
8．WMS系统
9．SRM系统
10．其它物流信息化趋势与工具介绍（RFID\GPS\WIFI\云......）
n 案例:“华为”供应链主要信息化技术、电子商务平台、内部业务平台间的协同关系介绍；
n “京东”“Fedex”系列物流与供应链IT信息系统的规划、设计及系统功能介绍。
第十部分：供应链一体化与物流运营管理之----绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）
1．需求计划业务指标体系分析
◇ 合同及时发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）、缺货率……
2．供应链“采购业务”考核与绩效体系设计
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
3．供应链“供应商管理”体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……
4．物流配送业务指标体系分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
5．物流仓储业务指标体系分析
◇ 及时收发率(%)
◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）
◇ 盘点准确率(%)
◇ 先进先出比例(%)
◇ 单据规范比例(%)……
6．物流绩效改进策略、方法与工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
7．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
n 案例：某企业仓储物流业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
n 经验分享：现场答疑与经验交流
本课程名称： 供应链一体化与物流运营管理
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