传统行业企业商业模式转型升级 ——社群商业模式与社群运营

【课程大纲】

第一部分：社群商业模式

一、社群的概念

1.社群自古有之

2.互联网时代新社群

3.社群的新概念与内涵

4.新时代社群的支撑力

二、社群的趋势与意义

1.从物以类聚到人以群分

2.流量经济发展的四个阶段

3.移动互联时代的社群新动力

4.谁更需要运用社群力量

5.社群的精细化发展

6.从野蛮生长到技术驱动

7.社群的公开透明化

8.新时代新岗位:社群经理

三、社群商业模式要素

IP+内容+互动+互利

第二部分：社群运营管理

四、社群的类型与区隔

1.根据麦·查理论划分：四大区隔

2.根据属性划分：九类社群

3.根据功能划分：五类社群

4.根据定位划分：七种定位

五、社群的核心与文化

1.社群定位：市场细分

2.社群使命：责任与担当

3.社群愿景：努力达到的目标

4.社群价值观：遵循的思想与原则

5.社群口号：可以表达核心精神的语句

6.社群介绍：组织上述内容精确表达

7.社群群规：共同遵守的约定

六、社群的功能与商机

1.招商：经销商、销售渠道

2.找项目：合作项目、工程项目

3.找客户：发现客户与被客户发现

4.卖产品：加入社群超市、自行直卖

5.找合伙人：志同道合、挖掘小伙伴

6.招募会员：公益会员、收费会员

7.推广品牌：分享推广、裂变推广

8.宣传活动：商业促销、活动邀人

七、微社群的流程与闭环

1.找群：寻找微友、添加微友

2.混群：刷脸驱动、社群网红

3.建群：精选用户、拉人入群

4.养群：营造氛围、输出价值

5.散群：生命周期、社群解散

6.再建：精选成员、多次推动

八、微社群运营的基本要素

1.群公告：灵活运用

2.群名称：灵活修改

3.要求复制：复制提醒、复制内容

4.私信和群发：单独发送和群发送

5.打卡签到：设置签到指令与回复

6.红包沟通：红包雨、专属红包

7.点赞互动：求助点赞、创造互动

8.群内游戏：健康、正能量、有趣

9.内容分享：社群的核心是内容

10.反复提醒：通过多种途径提醒群友

11.课后作业：内容分享后有作业，定期有作业

12.线下活动：群内撩你千百遍，不如线下见一面

九、微社群的成交与变现

1.成员精准：漏斗机制、精准成员

3.提前预热：善用工具营造氛围

4.嘉宾出场：隆重的氛围推动

5.嘉宾故事：嘉宾的故事和价值

5.十个卖点：整理10个卖点与理由

6.场景设计：把卖点设计成场景需求

7.赠品价值：赠品包装与价值营造

8.客户见证：成交凭证和经典案例

9.持续渲染：氛围渲染与时空压力

10.收益总结：难以抵制的诱惑

十、微社群的管理与团队

1.架构：群主、助理、策划、文案、讲师、主持人

2.工具：群管理软件、公众平台、微商城平台

3.物料：海报、产品介绍页、收款二维码

4.群规：群规要点、严格执行、有温度

5.理念：社群口号、价值观、愿景

6.团队：单枪匹马、团队运作

7.日常：每天要做的事情

8.发展：共同事业的前景

十一、微社群运营与自媒体

1.什么是自媒体

2.要做哪些自媒体

3.为啥要做自媒体

4.怎么做好自媒体

5.自媒体与社群的关系

十二、三个经典社群案例

1.海尔的顺逛社群系统启示

2.度假村阿那亚的社群运营启示

3.某地产公司依靠运营社群销售火爆