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本课程名称: 从知到行:知识管理理论与实施培训
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培训受众:
课程收益:
什么是知识管理,什么不是知识管理,帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念,您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。授人以鱼不如授人以渔;
如何推动知识管理实施
从知到行,知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题,找出需求;如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析,然后去推动知识管理的实施进程;
知识管理的成功经验和失败教训
知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验,那些是大家曾经犯过的错误,该如何避免;哪些是成功经验,您可以借鉴;
通过培训,你还可以:
结识国内从事知识管理工作的精英,交朋识友,互通有无;
您的问题可以拿出来请专家支招,请同行评价,头脑风暴
课程大纲
培训模块
模块目的
模块一:知识管理入门 (什么是KM?)
1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源、发展、未来
1、4 知识管理基本概念
建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。
模块二:知识管理实施 (如何做KM?)
2、1 常见的知识管理问题和解决方法
2、2 知识管理实施的步骤
2、3 知识管理规划步骤和常用分析方法
2、4 知识管理实施常用工具分析
阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。
模块三:知识管理系统和咨询 (KM软件与咨询)
3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统
3、4 知识管理咨询应该做什么
3、5 如何选择知识管理咨询厂商
3、6 正确认识知识管理系统和咨询
阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。
模块四:知识管理案例分析 (KM案例)
4、1 现场案例分析,培训学员参与
4、2 通过案例学习知识管理实施
4、3 知识管理案例的启发
利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。
模块五:知识管理常见问题分析(KM FAQs)
5、1 如何推动知识共享
5、2 如何制定知识管理规划
5、3 知识分类 与企业搜索
5、4 知识共享与保密、知识产权
5、5 知识管理成熟度和绩效评估
通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。
模块六:专家点评企业知识管理问题
在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题,专家现场进行点评,现场互动,头脑风暴 。
对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路
本课程名称: 从知到行:知识管理理论与实施培训
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