实效质量管理模式之质量文化_内训课程

课程大纲

实效质量管理模式质量管理体系第三章组织的质量文化许多次的实践才形成一个方法，无数次的方法运用才形成一点习惯，漫长的习惯保持才形成一个公理，无数个的公理组合才形成一点文化。简而言之：实践形成方法，方法形成习惯，习惯形成公理，公理形成文化。因此，有人说，文化是积淀下来的。质量文化亦是如此。 第三章组织的质量文化•           精神层 •           行为层 •           物质层第三章组织的质量文化   第一节质量管理与纪律   维持一支队伍是需要有统一的意志的，统一意志的形成及坚守必须靠纪律来保证。纪律就是形成文字或口头话语的约束。 克劳士比：¡°质量管理是一种理念和哲学上的训练和纪律，它能把所有这些带入一种人们能欣赏和运用的舒畅文化。¡± 形成纪律的重要基础是公理，质量管理也有公理第三章组织的质量文化   第一节质量管理与纪律•       公理的认可•   小道理的清理和认可•    大道理的本地化•    纪律的合理性和严肃性•     执行力•    质量奖惩的激励与震慑第三章组织的质量文化
第二节领导的作用第三章组织的质量文化第三节质量管理专业人员的作用
从事质量管理工作的专业人员首先应该尊重这个专业，无论喜不喜欢质量管理工作，都不应该自己贬低质量管理的作用和意义，要把自己的工作做好。面对组织内部势力强大的设计和生产部门，质量管理专业人员要有平静的心态，对自身工作的重要性充满自信，时刻保持清醒的状态，不断学习，不断提高。 第三章组织的质量文化
第三节质量管理专业人员的作用

•     立身之本•     质量敏感性•     宣贯的艺术•     监督检查的艺术第三章组织的质量文化
第四节执行人员的行为 组织的执行部门是承载组织质量文化的主体。执行人员的行为不但关系到产品的质量，而且也反映了组织的质量文化特征。第三章组织的质量文化
第四节执行人员的行为•     质量意识•     纪律意识•     严谨的作风

培训师介绍

著名航天质量管理专家李风良结合自己十多年从事航天质量管理的经验及教训，在对质量管理体系建设和质量文化建设进行了深入的思考后，提出了质量管理的一种新的模式－实效质量管理。
《实效质量管理》（李风良著）一书07年10月由中国标准出版社出版（互联网可查），各方反应极佳。这是国内第一本中国思维、自主创新、实用实效的新式质量管理教义。

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