供应商关系管理培训课程

课程概述

• 本课程培训时间2天。

• 随着制造业产业链延伸和专业化分工发展，企业外购或外包比例在逐年攀升。统计数据表明，70%以上企业的采购额占销售收入百分比都在50%~70%之间。同时，随着市场竞争的加剧，采购与供应管理部门在降低采购成本、缩短交货期、提高产品质量等方面的压力越来越大。如何做好供应商关系管理，已经被大多数企业摆在十分重要的位置。

• 供应商关系管理涉及“面广、点杂”，对实战性要求很强。培训老师结合在世界五百强知名企业多年的成功实践，讲授当今最前沿的供应商关系管理工具、方法和发展趋势。内容涵盖：采购战略与运用、供应商资质评估、成本分析与控制、供应商质量管理、合同管理、交期管理与风险控制、供应商评估与开发、特殊供应商管理策略等模块。

• 课堂穿插案例分享和学员互动，结合场景模拟和训练，帮助学员快速掌握供应商关系管理的先进技能，提高驾驭供应商的综合能力。

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  培训大纲

  
  

  模块一：采购与供应中的供应商关系管理

  
  

  1. 供应商管理企业供应链管理中的地位与价值

  2. 供应商关系管理涵盖的范畴

  3. 采购方--供应商关系图谱

  4. 供应商与客户关系模式及发展趋势

  5. 国内供应商关系管理的现状

  6. 供应商管理团队选择与职责

      

     模块二： 采购管理与采购策略

  
  

  1. 采购的“五个合适”原则

  2. 业务需求识别

  3. 供应市场分析

  4. 卡拉杰克（Kraljic）采购组合矩阵

  5. 单一供应源的利弊

  6. 多个供应源的利弊

  7.  “自制与采购/外包”决策

  8. 大宗商品采购的注意事项

  9. 资本采购的注意事项

  10. MRO采购管理的难点与对策

       

      模块三：新供应商的资质认证与评估

  
  

  1. 新供应商的信息来源途径

  2. 供应商基本资质预审包括哪些方面

  3. 供应商信用调查的资料来源和注意事项

  4. 为什么要特别关注供应商的财务状况

  5. 拜访供应商的时机与目的

  6. 如何防止不具备资质的供应商“借壳上市”

  7. 供应商现场评估的关注重点

  8. 什么样的供应商需要用ISO9001体系评估

  9. 跨职能团队在现场评估中的分工协作

  10. 供应商企业社会责任评估应该把握的“度”

       

      模块四：成本分析与价格控制

  
  

  1. 影响供应商定价决策的因素

  2. 基于成本的定价方法

  3. 以市场为导向的定价方法

  4. 成本分析与价格分析

  5. 成本/价格市场信息的主要来源途径

  6. 典型成本模型

  7. 价格/成本冰山

  8. 总所有成本TCO

  9. 压价的常用方法和技巧

  10. 降低采购成本的常用技法

       

      模块五：供应商质量管理

  
  

  1. 供应商质量管理如何变被动为主动

  2. 前期主动预防的步骤和方法

  3. 如何让供应商早期参与质量的预防

  4. 供应商产品检验的类型与时机

  5. 供应商质量问题的处理流程

  6. 供应商质量问题的根源和分类

  7. 供应商质量管理体系失控怎么办

  8. 复杂/严重质量问题的处理方法

  9. 质量问题解决的工具和方法

  10. 如何发挥跨职能团队在供应商质量管理中的作用

  11. 质量保证协议QAA的作用

  12. 案例分享：运用综合手段解决供应商质量问题

      模块六：交期管理与风险管控

  
  

  1. 供应链管理环境下准时交货的重要性

  2. 交货期与准时交货率

  3. 内部前置期与外部前置期

  4. 如何缩短前置期

  5. 交期风险管控的六大步骤

  6. 供应商延期交货的早期识别与预警

  7. 经常性延迟交货供应商的管控对策

  8. 延期交货管控中的红白脸策略

  9. 供应商延期交货对企业库存管理的危害

  10. 交货周期和供应商质量稳定性对安全库存的影响

  11. 如何选择供应商库存管理方式以减少库存和降低交期风险

  12. JIT应用的条件和局限性

  13. 什么情况采购方可以提出寄售要求

  14. 案例分析：电子商务环境下如何保证按期交货

       

      模块七：采购合同管理

  
  

  1. 合同的主体条件、履约条件和法律条件

  2. 标准合同、模版合同与协商的合同

  3. 采购合同关键条款解读

  4. 如何有效管理供应商合同

  5. 合同的风险评估

  6. 明示条款、默示条款、条件条款与保证条款

  7. 导致合同无效的因素

  8. 采购人员如何防止“条款之战”

  9. 实际违约与预期违约

  10. 违约赔偿及惩罚条款

  11. 合同违约处理与争议处理

       

      模块八：供应商绩效管理与供应商开发

  
  

  1. 如何看待和利用供应商绩效考核的重要价值

  2. 供应商绩效KPI的设定

  3. 供应商绩效评估的“二八”抽样原则

  4. 供应商的退出、开发与激励机制

  5. 如何将供应商等级评定转换成谈判的筹码

  6. 更换供应商的风险与成本

  7. 供应商开发的成本与收益对比

  8. 供应商开发对象的选择与实施

  9. 供应商开发的主要方法

  10. 九阶段供应商开发计划

  11. 供应商大会的策划及实施时机

  12. 案例分享：西门子是如何开发供应商的

       

      模块九：特殊供应商的管理策略

  
  

  1. 供应商偏好模型

  2. 买方 -- 供方满意度模型

  3. 强势供应商的类型和管理策略

  4. 客户指定供应商的管理对策

  5. 内部供应商的管理对策

  6. 寡头垄断供应商的管理对策

  7. 小批量多品种供应商的管理策略

  8. 小微供应商的管理对策

  9. 供应商的分层管理和运用

  10. 案例分享：如何管理客户指定的供应商